《论语管理精义—颜渊第十二》

《颜渊第十二》，孔子以"爱人"释仁、"知人"诠智，强调举贤治国（举直错枉）的用人之道子夏以舜举皋陶、汤选伊尹佐证论交友，曾子倡"以文会友"辅仁，孔子主张"忠告善导，适可而止"。子张辨"闻"与"达"，揭示真诚好义胜于虚名季康子问政，孔子反对杀戮："君子德如风，小人德如草"，清廉自持则盗患自消全篇贯穿着"崇德先事后得，修慝严己宽人"的实践智慧。仲弓问仁，孔子提出“出门如见大宾，使民如承大祭”等观点，强调在工作中要保持敬畏之心。管理者对待每一项任务都应像接待贵宾一样郑重，对待员工如同承办重大祭祀一样谨慎，如此方能保证工作的质量和效率，提升员工的满意度和忠诚度。“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”阐述了领导者的示范作用。管理者的品德和行为端正，团队成员自然会受到感染和引导。在组织中，管理者的言行举止是员工效仿的对象，只有管理者秉持公正、诚信等原则，才能带领团队形成良好的风气。《论语·颜渊第十二》从多个维度为管理提供了精义，是管理者提升自身素养和管理水平的宝贵思想源泉。

《论语管理精义—颜渊第十二》

• 颜渊问仁，子曰：“克己复礼为仁。一日克己复礼，天下归仁焉。为仁由己，而由人乎哉？”颜渊曰：“请问其目？”子曰：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”颜渊曰：“回虽不敏，请事斯语矣。”
  • 自我约束，以身作则
    • 子曰：“克己复礼为仁。一日克己复礼，天下归仁焉。为仁由己，而由人乎哉？”颜渊曰：“请问其目？”子曰：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”
      • 孔子说：“克制自己的私心、私欲，使言行都符合社会规范和内心良知，内外一体即成仁。自己能够持续做到克己复礼那一天，也会影响身边所有人趋向仁德。践行仁德全靠自己努力，难道还靠别人吗？” 颜渊说：“请问具体的内容。” 孔子说：“不符合规范的不看，不符合规范的不听，不符合规范的不说，不符合规范的不做。”
      • 修己以敬，为仁之本，仁存于心，不容他求。仁是道德自觉，礼是行为规范，以理节情，以礼约行，二者合一
  • 管理精义
    • 管理者首先要严格自律，自我要求，恪守忠信之道，为团队做出榜样，这样才能带动团队成员共同践行团队规范和价值观
    • 管理者须谨记“四勿”，不符合团队准则的不看、不听、不说、不做，以高标准严格要求自己，训练自己；始终如一地践行团队规范
• 仲弓问仁，子曰：“出门如见大宾，使民如承大祭。己所不欲，勿施于人。在邦无怨，在家无怨。”仲弓曰：“雍虽不敏，请事斯语矣。”
  • 心怀敬畏，宽以待人
    • “出门如见大宾，使民如承大祭。己所不欲，勿施于人。在邦无怨，在家无怨。”
      • 孔子说：“出门办事如同接待尊贵宾客那般恭敬庄重，管理百姓时如同主持盛大祭祀那般心怀敬畏。自己不愿承受的事，也不要强加给别人。无论在诸侯国任职还是在卿大夫办事，都不抱怨，也不招致怨恨
      • 敬则不慢，恕则不害，敬以持己，恕以待人，外在行为敬慎，内在情感推己及人，故无怨
  • 管理精义
    • 管理者心怀感恩，对待下属、同事、客户，保持尊敬与尊重，不随意轻慢
    • 管理者应将心比心，换位思考，遇事担责任，不甩锅、不内耗、不双重标准
• 司马牛问仁，子曰：“仁者，其言也讱。”曰：“其言也讱，斯谓之仁已乎？”子曰：“为之难，言之得无讱乎？”
  • 谨言慎行
    • 子曰：“仁者，其言也讱。”曰：“其言也讱，斯谓之仁已乎？”子曰：“为之难，言之得无讱乎？”
      • 孔子说：“仁德之人说话谨慎。” 司马犁/耕（子牛）说：“说话谨慎，就算仁了吗？” 孔子说：“这件事做起来是很困难的，想要说话得体恰当，能不谨慎吗？”
      • 仁在实践，言为行之表，故慎言
  • 管理精义
    • 管理者说话做事谨言慎行，少承诺、多兑现；保持言行一致，表里如一，以自身为表率，践行团队文化和价值观
• 司马牛问君子，子曰：“君子不忧不惧。”曰：“不忧不惧，斯谓之君子已乎？”子曰：“内省不疚，夫何忧何惧？”
  • 做事坦荡
    • 子曰：“君子不忧不惧。”曰：“不忧不惧，斯谓之君子已乎？”子曰：“内省不疚，夫何忧何惧？”
      • 孔子说：“君子不忧愁、不恐惧。” “不忧愁不恐惧，就算君子了吗？” 孔子说：“自我反省后心里毫无内疚，行事问心无愧的人还有什么忧惧的呢？”
      • 君子修己，心无愧怍，道德自觉，心安理得，故无忧惧
  • 管理精义
    • 管理者做事公正、问心无愧，不谋私、不偏袒、不欺瞒，保持自省的习惯，这样面对压力和问责时都可以从容应对
• 司马牛忧曰：“人皆有兄弟，我独亡。”子夏曰：“商闻之矣：死生有命，富贵在天。君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。君子何患乎无兄弟也？”
  • 敬以持己，恭以待人
    • 子夏曰：“商闻之矣：死生有命，富贵在天。君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。君子何患乎无兄弟也？”
      • 卜商（子夏）说：“我听说：人的生死是命运注定、富贵是由上天决定。君子做事严谨认真，不出差错，待人恭敬谦逊又符合规范，这样全天下人都会亲如兄弟。君子何必担忧没有兄弟呢？”
      • 君子修德，敬恭为立身之本，君子以德行交友，天下皆兄弟
  • 管理精义
    • 管理者要从自身做起，从自身职责和事务入手，尽己尽责，不关心那些不可把握或不确定之事
    • 管理者打造高信任组织，需要做事谨慎认真、坚持原则，待人恭敬有礼、处事公正
• 子张问明，子曰：“浸润之谮，肤受之愬，不行焉，可谓明也已矣；浸润之谮、肤受之愬，不行焉，可谓远也已矣。”
  • 明辨是非，防患未然
    • “浸润之谮，肤受之愬，不行焉，可谓明也已矣；浸润之谮、肤受之愬，不行焉，可谓远也已矣。”
      • 像水慢慢渗入一样暗中传播的谗言，像皮肤感到疼痛一样直接的诬告，你都不予采信，这可算是明智了；这样的谗言诬告，对你都行不通，这可算有远见了
      • 明者烛理，远者虑深，明则辨是非，远则防未然，洞察本质，不被表象迷惑
  • 管理精义
    • 管理者面对复杂的决策环境，既要坚持内在原则，又要兼容并包，不偏听偏信，也不被情绪左右，保持冷静判断，不被表象迷惑，这样才能把握真实信息，做出正确决策
• 子贡问政，子曰：“足食，足兵，民信之矣。”子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”曰：“去兵。”子贡曰：“必不得已而去，于斯二者何先？”曰：“去食。自古皆有死，民无信不立。”
  • 诚信为本，价值为先
    • 子曰：“足食，足兵，民信之矣。”“去食。自古皆有死，民无信不立。”
      • 有充足的粮食，强大的武力和国民的信任。去掉粮食。自古以来人都有一死，但如果没有了国民的信任，国家也就无法存续下去
      • 政治以民心为本，以信为先，得民心者得天下
  • 管理精义
    • 管理者经营企业需要做好的三件事：做好员工保障、提升产品实力，塑造团队价值观
    • 管理者最重要的工作是建立团队文化和价值观，以及客户对品牌的信任。只有将内部凝聚力和外部声誉结合起来，才能让组织长久发展，立于不败之地
• 棘子成曰：“君子质而已矣，何以文为？”子贡曰：“惜乎，夫子之说君子也！驷不及舌。文犹质也，质犹文也。虎豹之鞟犹犬羊之鞟。”
  • 内外兼修
    • 子贡曰：“惜乎，夫子之说君子也！驷不及舌。文犹质也，质犹文也。虎豹之鞟犹犬羊之鞟。”
      • 端木赐说“可惜啊！先生您这样谈论君子，一句话说出口，四匹马拉的车也追不回啊，说话应当慎重的。外在的文采和内在的本质二者互相影响，缺一不可。若是把虎豹皮上的花纹毛去掉，和犬羊的皮就没区别了。”
      • 文质相须，不可偏废，文以饰质，质以立文，文质相称，内外合一，方为君子之道
  • 管理精义
    • 管理者是要内涵过硬，能力出众的结合，内在素质品行与外在专业形象缺一不可
    • 管理者不仅要重视自身德行修养，还要丰富和完善专业知识和技能，终生学习，不断成长
• 哀公问于有若曰：“年饥，用不足，如之何？”有若对曰：“盍彻乎？”曰：“二，吾犹不足，如之何其彻也？”对曰：“百姓足，君孰与不足？百姓不足，君孰与足？”
  • 成就他人
    • 有若对曰：“百姓足，君孰与不足？百姓不足，君孰与足？”
      • 有若（子有）回答说：“百姓富足，国君怎么会不足？百姓不足，国君怎么会富足？”
      • 治国以民为本，富民为先，民足则君足，君民利益一致，国家才能富强发达
  • 管理精义
    • 管理者应先成就员工，再成就自己。确保员工的个人利益，使其有成就感、归属感，从而获得下属的信任和支持，这样的团队才能持续提升和成长
• 子张问崇德辨惑，子曰：“主忠信，徙义，崇德也。爱之欲其生，恶之欲其死；既欲其生又欲其死，是惑也。‘诚不以富，亦祗以异。’”
  • 心态平和
    • “主忠信，徙义，崇德也。爱之欲其生，恶之欲其死；既欲其生又欲其死，是惑也。‘诚不以富，亦祗以异。’”
      • 以忠信为根本，去做合乎道义的事情，这样就能提高和完善自身品德。喜爱一个人，就希望他永远活着，一旦厌恶这个人，又希望他能立即死去；因为爱恨无常，而既希望他活，又希望他死，这种矛盾的心态就是迷惑。《诗经》上写：（女子被抛弃）其实不是因为你的新欢富有，而只是你自己变心，喜新厌旧
      • 崇德在正心，辨惑在明理。忠信为体，徙义为用，以理性统摄情感，不被好恶左右
  • 管理精义
    • 管理者要以原则为中心，避免以情绪化的个人好恶代替规范。以价值观为本，尊重事实、践行规范、克制情绪、尽己尽责
• 齐景公问政于孔子，孔子对曰：“君君，臣臣，父父，子子。”公曰：“善哉！信如君不君、臣不臣、父不父、子不子，虽有粟，吾得而食诸？”
  • 坚守秩序
    • “君君，臣臣，父父，子子。”
      • 君要像君尽仁，臣要像臣尽忠，父要像父尽教，子要像子尽孝，各守本分，各尽其责
      • 名正言顺，各有秩序，各尽其道，各尽其责
  • 管理精义
    • 管理者做事就要像管理者，凡事不越位、不缺位。在组织内做到名分清晰、权责对等
    • 管理者在组织内要建立长远的信任机制，以价值观和规范为基础，形成团队的信任氛围，这样才能带来凝聚力和竞争力
• 子曰：“片言可以折狱者，其由也与？”子路无宿诺。
  • 言必信，行必果
    • “片言可以折狱者，其由也与？”
      • 能够凭一方的言辞就能断案的，这人也就是仲由吧
      • 忠信明决，故片言可折狱；人忠信正直，重视承诺，则无人敢欺，受人尊重，做事公正严明
  • 管理精义
    • 管理者做事要明断是非、诚实守信，言出必行，说到做到，毫不拖延，这样才能建立管理者的影响力。做事靠谱，方能赢得信任
• 子曰：“听讼，吾犹人也。必也使无讼乎。”
  • 防微杜渐
    • “听讼，吾犹人也。必也使无讼乎。”
      • 审理案件，我和别人一样。但我一定要做到让诉讼不再发生（通过忠信化解纠纷）
      • 听讼在明察，无讼在德化，为政以德，德主刑辅，消除争端根源
  • 管理精义
    • 管理者多做事前预防，少做事后救火。关键是要在组织内部建立完善的规范制度、团队文化，这样才能在团队中做好有效沟通，矛盾自然少
• 子张问政，子曰：“居之无倦，行之以忠。”
  • 尽己尽责
    • “居之无倦，行之以忠。”
      • 在职位上不懈怠，始终如一，执行政令时要尽心尽力，忠于职守
      • 居之无倦，存于心，行之以忠，见于事；勤以守位，忠以行事，政之基也，为官之本
  • 管理精义
    • 管理者需要始终保持警醒，在其位谋其政，工作不懈怠，执行不打折。忠诚负责是管理者的底线，持续投入、言行一致，团队才会长期跟随
• 子曰：“博学于文，约之以礼，亦可以弗畔矣夫。”
  • 终生学习，严于律己
    • “博学于文，约之以礼，亦可以弗畔矣夫。”
      • 广泛学习文化典籍以及规章制度，再用礼仪规范来约束自身言行，这样也就不会背离正道了
      • 博文以明理，约礼以守身，知识与道德合一，博学与守礼并重，是为修身之道
  • 管理精义
    • 管理者既要开阔视野、不断学习，又要守规则、知边界。通过不断学习，时刻自省来完善自身品德，这样的管理者才能在团队中树立榜样，带领团队不断前进
• 子曰：“君子成人之美，不成人之恶；小人反是。”
  • 成就他人
    • “君子成人之美，不成人之恶；小人反是。”
      • 君子会帮助他人成就美德，不会助长他人坏的行为。平民则与此相反
      • 成人之美，济人善事；不成人之恶，不助人为恶
  • 管理精义
    • 管理者管理团队的前提是要成就下属，发觉团队潜能，放大个体优点。对下属的表现不拆台、不看笑话、不纵容错误。成就人才能成就事
• 季康子问政于孔子，孔子对曰：“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”
  • 以身作则，公平公正
    • “政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”
      • 为政之人，要做到品行端正、公正守法。你以身作则以正道要求自己，谁还敢不走正道呢？
      • 为政以德，以身作则。正己方能正人，上行才能下效
  • 管理精义
    • 管理者要在团队中建立公平、公正的工作的管理体系，在程序的制定和政策的执政行中，公开、透明、问责，秉公办事
    • 管理者做事正派、正当，为团队做出表率
• 季康子患盗，问于孔子。孔子对曰：“苟子之不欲，虽赏之不窃。”
  • 品行端正，由己及人
    • “苟子之不欲，虽赏之不窃。”
      • 如果你自己能够不贪求财物，克制私欲，即使奖赏偷盗行为，也没人会去做的
      • 上廉则下清，上贪则下盗。上之所好，下必甚焉，上无欲，则民自化；为政在节欲，以身作则
  • 管理精义
    • 管理者要以集体共同利益为导向，清廉克制，团队自然守规矩。风气问题，根源在上不在下
• 季康子问政于孔子曰：“如杀无道以就有道，何如？”孔子对曰：“子为政，焉用杀？子欲善而民善矣。君子之德风，小人之德草，草上之风必偃。”
  • 德行为先
    • 子为政，焉用杀？子欲善而民善矣。君子之德风，小人之德草，草上之风必偃。”
      • 你执政治理国家，哪里用得着杀人呢？你想追求善政，只要以身作则，百姓自会行善。君子的德行像风一样，平民的德行像草一样。风吹到草上，草必定会倒伏（百姓会效仿上位者的行为）
      • 德化为本，刑罚为末；上善则下善
  • 管理精义
    • 管理者的价值观就是团队风向，管理者的公正严明，以身作则，永远是前提
    • 管理者管理团队时，通过惩罚压服是短效，依靠个人德行感召才是长效
• 子张问：“士何如斯可谓之达矣？”子曰：“何哉尔所谓达者？”子张对曰：“在邦必闻，在家必闻。”子曰：“是闻也，非达也。夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人。在邦必达，在家必达。夫闻也者，色取仁而行违，居之不疑。在邦必闻，在家必闻。”
  • 由内而外，内心通达
    • “是闻也，非达也。夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人。在邦必达，在家必达。夫闻也者，色取仁而行违，居之不疑。在邦必闻，在家必闻。”
      • 这是名声，而不是内心通达。通达的人，是品质正直、朴实，行事崇尚道义，善于察言观色，谦逊待人。无论在诸侯之国做官，还是在大夫之家任职，都能够顺利通达。追求名声的人，会在表面装出仁德的模样而实际行动却违背仁道，还自以为是，心安理得。因此才能在诸侯之国和大夫之家博得虚名
      • 达在内德，闻在外名；君子务达，不务闻。达在修己，闻在沽名；君子重实不重名
  • 管理精义
    • 管理者需要注重自身内在品质，坚持正确价值观，理解、尊重他人，对人谦逊、恭敬，能共情，不能为了业绩而不择手段，寅吃卯粮
    • 管理者在识人用人方面，关注的是下属的价值观和业绩，而不是下属的溜须拍马和逢迎
• 樊迟从游于舞雩之下，曰：“敢问崇德、修慝、辨惑。”子曰：“善哉问！先事后得，非崇德与？攻其恶，无攻人之恶，非修慝与？一朝之忿，忘其身，以及其亲，非惑与？”
  • 严于自律，控制情绪
    • “善哉问！先事后得，非崇德与？攻其恶，无攻人之恶，非修慝与？一朝之忿，忘其身，以及其亲，非惑与？”
      • “问得好！先努力做事，再考虑收获，这不就是崇尚德行，完善品德吗？反省并改正自己的过错，而不去指责别人的过错，这不就是改正自己内心的邪恶念头吗？因一时愤怒而失去理智，不仅忘了自身安危，甚至连累亲人，这不就是迷惑吗？”
      • 崇德在公，修慝在恕，辨惑在忍。先事后得，义以为上；攻己恶，恕以待人；以理制情，修身养性
  • 管理精义
    • 管理者要先付出后收获，积极主动地承担更多责任，做出业绩。遇事多反省自己，少指责别人，避免因一时愤怒做出错误决策
• 樊迟问仁，子曰：“爱人。”问知，子曰：“知人。”樊迟未达，子曰：“举直错诸枉，能使枉者直。”樊迟退，见子夏，曰：“乡也吾见于夫子而问知，子曰：‘举直错诸枉，能使枉者直’，何谓也？”子夏曰：“富哉言乎！舜有天下，选于众，举皋陶，不仁者远矣。汤有天下，选于众，举伊尹，不仁者远矣。”
  • 举贤任能，知人善任
    • “举直错诸枉，能使枉者直。”
      • 提拔、选举正直的人，放在品行不正的人之上，品行不正的人也能被感化，变得正直
      • 仁智兼备，举贤任能，治道之要。仁为情感，智为理性，合而为治道
  • 管理精义
    • 管理者要为团队做出榜样，率先垂范，以价值观为标准，成为团队榜样
    • 管理者要会识人、懂用人，把正直能干的人放到关键位置；用人公正，是组织成本最低、效率最高的管理
• 子贡问友，子曰：“忠告而善道之，不可则止，毋自辱焉。”
  • 行止有度，适可而止
    • “忠告而善道之，不可则止，毋自辱焉。”
      • 对待朋友，要诚恳地劝告，指出他的过错，然后再用温和的方式好好引导；如果对方不愿意听，就要及时停下，避免硬劝而导致自取其辱
      • 友以义合，忠告尽诚，不听则止，不辱不失。交友之道，真诚与尊重并重，在忠言，亦在尊重对方选择
  • 管理精义
    • 管理者管理团队时要有边界感，对团队成员尽责但不越界，尊重但不迁就：真诚提醒，温和引导，不听则适可而止，不强扭、不纠缠、不内耗
• 曾子曰：“君子以文会友，以友辅仁。”
  • 子主题
    • “君子以文会友，以友辅仁。”
      • 君子用文章学问来结交朋友（以诗文、雅集来相交），再借助朋友辅助自己培养仁德（思想碰撞，精神共鸣）
      • 文以会友，友以辅仁，德业并进。交友以学，辅仁以德，以学相长，以德相辅，共同成长
  • 管理精义
    • 管理者要设立团队共同目标，聚焦团队愿景，淡化管理者个人的好恶与私人关系；不断提升团队凝聚力，让团队成员之间互相成就、彼此砥砺，共同提升个人道德与能力，打造一只高绩效团队