导图社区 引导者常用工具箱.Document
会议和团队引导者主要需要用到的工具一览。里面的知识点包含了基本概念、入门工具、初始工具等,喜欢可以收藏哦。
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引导者的工具箱
基本概念
引导技巧的三角形(设计流程+结合想法+控制现场=达成共识,改变行动)
明确目标(预计得到的成果),了解组织的动态,
将对立的能量转化为前进动力
激发团队创意的三种模式
让成员思考整体样貌:流程展开图,水槽,机会展开图,收益矩阵,思考系统图
让成员进行分析性的思考:立场分析,利益相关者分析,要素展开图,风险评量表,SWOT
让成员从其他角度思考:赞成/反对分析,能/不能掌控,曼陀罗九宫格,痛苦喜悦矩阵,太阳旗分析
集体思考的陷阱
社会性偷懒
情绪性对立
适当的停止
图表分析
少数高分贝者的影响
意见写在便利贴上
角色扮演
团体压力,同步行动
画出讨论循环的流程图,并且提问:该如何讨论才能切断这个循环
集体的愚见
入门工具
破冰游戏
1. 捏造自我介绍,二真一假
2. 介绍同伴
3. 描述热衷的食物
4. 寻找有趣的事物(发言人指定下一个人)
5. 发言球
执行基本规则
+休息区(停车场):与主题无关,但希望讨论的议题
脑力激荡(brainstorm)
每人10个idea写好,,归类,分组,讨论
共同目标(任务拆解)
会议结束前,再次确认行动
此时what,when,who最重要
初级工具
聚焦在能掌控的事物上
共同愿景
提不出愿景的时候,可以提加,减项目
写出全部赞同或者反对意见,做决策
流程图
不要混淆现状与期望(可用不同颜色区分)
已实际操作为准,而非介绍手册
用便利贴写下每个工作项目,方便移动修改
XY轴+2*2
太阳旗(in or out)
帮助具象化意见,从而确认边界
虚拟测试
如果发生****,会有什么影响,以及如何应对
九宫格
围绕主题的8个子主题,用于探讨子主题之间的关系
帕累托法则(80/20法则)
共同确认主要子主题
PDCA
中级工具
双人带路游戏
一人蒙眼,一人用语音引导其前进的路线抵达终点
排队比赛
20-50人,分组,按不同规则排队,记录排队时间(如高矮,手掌长度,电话号码等)
一句话登入,登出
开会前,一句话说目的;开会后,一句话说收获(也可以用一个颜色,一个词,形容心情)
W/C表格
Wants/commitment 表格
世界咖啡
分小组轮流讨论,留下主人(主席),其他人轮转(主人应变化,N组轮N+1次变化则可以确保轮完)
二分框架转换法
换一个表述问题的办法
MECE没有重复,没有遗漏
鱼骨图
大骨代表同一类影响因素
例行公事:负责人,输入,流程,工具
脑图
不同分析维度用不同颜色标注
主要枝干可以提前设计好,参会人从这些方面思考
已经完成的事
瓶颈和沉重的小组讨论,则列出已完成的事项和大家下一步希望完成的事
领导者会议
领导退场,成员讨论
知道的事
想知道的事
应多了解的事
关于目标,能做的事
乔哈里之窗
开放的我→反馈→不自知的我
开放的我→自我揭露→隐藏的我
开放的我→发现→未知的我
我的使用说明书
规格:专场,强项
用途:建议在***时候使用
我的使用方法: 我喜欢被委托的方式,我最开心的称赞,偏爱的指正方式
介意的行为和字眼(NG文字和行动)
我状况不佳时候的表现,可能原因,处理方法,以及我能做什么
PREP法则
发言规则
Point提出 重点
Reason 理由
Example 实例
Point 重复重点
高级工具
避免恶性循环
画出正确的循环,共识和讨论
愿景讨论
想象3年后的样子
给自己的引导方法
困惑时,利用流程分析,探讨根本原因
低潮时,思考能不能掌控
无法集中注意力时,设立休息区
跳出思维:换一个表述主题的方法
检视自己如何做得更好