导图社区 关键结果的书写
在制定一整个项目计划石,确定了目标就要有关键的结果书写,来实现目标,那么在整个的目标完成
编辑于2021-10-13 17:50:42关键结果的书写
设置关键结果{KR}
业务逻辑:业务运行的客观规律,它需要管理者了解自己的业务,知道哪些成果或因素可以实现企业价值(关键因素的确定)
必备支柱:实现目标的基本要求,是对目标达成必不可少的支撑。(只要有一项不满足,目标就一定不会达成:买冰激凌就一定要有机器、物料、操作人员)
项目节点:要根据项目的实施路径进行排序,一般来说,第一个关键结果的实现是执行第二个关键结果的前提
重要砝码:产品在市场上竞争有非常大的帮助,进而影响目标的实现。
撰写关键结果
撰写规则
关键结果=过程+结果,即由任务或策略结合相关效果构成的,并可以通过效果来验证任务或策略的有效性。例如“通过产品组合设计,实现收入×元”。
关键结果=结果,此时的关键结果类似于KPI。例如“实现月活量达到×人”。
主要类型
基准线型:适用于之前没有与目标O相关的度量数据的情况,此时,我们需要得到一个初始指标,作为日后的数值参考
度量型:正向度、反向度(风险控制有关)、范围度
里程碑型:适用于无法用数字量化的KR,这种情况通常发生在你要做的事的结果具有“二元性”时,即要么做了,要么没做。
检查关键结果
如何将任务转为价值 你通过以下方式将基于任务的KR转为基于价值的KR:通过(任务),我们可以从X(基础)达到Y(我们希望达到目标)。 例如:通过数据平台的前移,实现稳定性(85%)提高到(99%)。 在制定KR的时候: 要确保KR可衡量,即使仅仅是衡量任务或交付结果。 我们要始终提示自己,为什么要完成这个任务,任务的目的和意义是什么。 从衡量任务转向衡量价值,实质上需要我们对工作思维进行转变。过去,我们的工作,通常是任务导向,要完成哪些任务,往往会忽视了“大图景”,忽视任务目的。 我们需要慢慢培养价值导向的工作思维,我们的工作要有价值、有意义,要时刻提醒“我的工作能为组织带来什么价值,做出什么贡献”。
好KR的特征:SMART原则
具体性(Specific):追求的是确定性,要求明确界定关键结果的对象、实施的方向以及需达到何种程度,用具体的语言清楚地说明行动的标准。
可衡量(Measurable):意味着有标准,员工可以通过标准,理性评估当前的状态与所追求的结果之间的差距,从而客观地选择工作方法、寻求资源和支持、把握工作推进的节奏
可达成(Attainable):意味着可能性,具备执行的基本条件,客观上一定有实现的方法和途径,才有实现结果的可能性
相关性(Relevant):表现为关键结果是否与目标的相关性、关键结果之间的相关性。
有时限(Time-bound):关键结果是支持目标实现的方法,在时间设定上应当与目标保持一致。也就是说,年度目标需要有年度的关键结果作为支撑,季度目标需要通过季度的关键结果进行衡量。
只写关键项:不是日常工作,而是重要点
基于价值:我专注的是目标,还是专注于完成目标的方法或任务?
我们需要的是基于结果的文化,而不是基于任务的文化。组织需要的是结果,任务仅仅是完成结果的手段或方法。如果你仅仅完成了任务,但没有达成结果,那就不是成功的。 任务仅仅是一些未经验证的假设。一个想法只是一个未经验证的假设。在实践中,我们往往是通过静态的计划进行管理,但任务的效果是否有效,往往未经评估。KR中的任务仅仅是一种逻辑假设,需要通过结果来进行验证。 不仅仅是一个工作的完成,而是这个工作的完成有没有达到目标
基于任务:在规定时间内是否完成任务:是否新版本上线
基于价值:即度量任务的效果。例如发布新版本,将口碑从X提高到Y。
分析关键行动:如何做能够实现关键结果
挑战萃取五步法
萃取挑战需要分为两部分内容进行分析:先分析关键失败因素CFF,再分析关键成功因素KSF。
头脑风暴:团队成员根据KR每人写下3条关键挑战
轮流分享:团队成员分享自己所写的关键挑战,每轮一人一条
归类整理:对所写的关键挑战进行整理和分类
投票选择:让团队成员进行投票选择2~4个关键挑战,需明确投票标准
再次描述:进一步表述清楚得到的关键挑战,形成共识
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