关键结果的书写

在制定一整个项目计划石，确定了目标就要有关键的结果书写，来实现目标，那么在整个的目标完成

关键结果的书写

• 设置关键结果{KR}
  • 业务逻辑:业务运行的客观规律，它需要管理者了解自己的业务，知道哪些成果或因素可以实现企业价值(关键因素的确定）
  • 必备支柱:实现目标的基本要求，是对目标达成必不可少的支撑。(只要有一项不满足，目标就一定不会达成:买冰激凌就一定要有机器、物料、操作人员)
  • 项目节点：要根据项目的实施路径进行排序，一般来说，第一个关键结果的实现是执行第二个关键结果的前提
  • 重要砝码：产品在市场上竞争有非常大的帮助，进而影响目标的实现。
• 撰写关键结果
  • 撰写规则
    • 关键结果＝过程＋结果，即由任务或策略结合相关效果构成的，并可以通过效果来验证任务或策略的有效性。例如“通过产品组合设计，实现收入×元”。
    • 关键结果＝结果，此时的关键结果类似于KPI。例如“实现月活量达到×人”。
  • 主要类型
    • 基准线型：适用于之前没有与目标O相关的度量数据的情况，此时，我们需要得到一个初始指标，作为日后的数值参考
    • 度量型：正向度、反向度（风险控制有关）、范围度
    • 里程碑型：适用于无法用数字量化的KR，这种情况通常发生在你要做的事的结果具有“二元性”时，即要么做了，要么没做。
  • 检查关键结果
    • 如何将任务转为价值 你通过以下方式将基于任务的KR转为基于价值的KR：通过（任务），我们可以从X（基础）达到Y（我们希望达到目标）。 例如：通过数据平台的前移，实现稳定性（85%）提高到（99%）。 在制定KR的时候： 要确保KR可衡量，即使仅仅是衡量任务或交付结果。 我们要始终提示自己，为什么要完成这个任务，任务的目的和意义是什么。 从衡量任务转向衡量价值，实质上需要我们对工作思维进行转变。过去，我们的工作，通常是任务导向，要完成哪些任务，往往会忽视了“大图景”，忽视任务目的。 我们需要慢慢培养价值导向的工作思维，我们的工作要有价值、有意义，要时刻提醒“我的工作能为组织带来什么价值，做出什么贡献”。
    • 好KR的特征：SMART原则
      • 具体性（Specific）：追求的是确定性，要求明确界定关键结果的对象、实施的方向以及需达到何种程度，用具体的语言清楚地说明行动的标准。
      • 可衡量（Measurable）：意味着有标准，员工可以通过标准，理性评估当前的状态与所追求的结果之间的差距，从而客观地选择工作方法、寻求资源和支持、把握工作推进的节奏
      • 可达成（Attainable）：意味着可能性，具备执行的基本条件，客观上一定有实现的方法和途径，才有实现结果的可能性
      • 相关性（Relevant）：表现为关键结果是否与目标的相关性、关键结果之间的相关性。
      • 有时限（Time-bound）：关键结果是支持目标实现的方法，在时间设定上应当与目标保持一致。也就是说，年度目标需要有年度的关键结果作为支撑，季度目标需要通过季度的关键结果进行衡量。
    • 只写关键项：不是日常工作，而是重要点
    • 基于价值：我专注的是目标，还是专注于完成目标的方法或任务？
      • 我们需要的是基于结果的文化，而不是基于任务的文化。组织需要的是结果，任务仅仅是完成结果的手段或方法。如果你仅仅完成了任务，但没有达成结果，那就不是成功的。 任务仅仅是一些未经验证的假设。一个想法只是一个未经验证的假设。在实践中，我们往往是通过静态的计划进行管理，但任务的效果是否有效，往往未经评估。KR中的任务仅仅是一种逻辑假设，需要通过结果来进行验证。 不仅仅是一个工作的完成，而是这个工作的完成有没有达到目标
      • 基于任务：在规定时间内是否完成任务：是否新版本上线
      • 基于价值：即度量任务的效果。例如发布新版本，将口碑从X提高到Y。
• 分析关键行动：如何做能够实现关键结果
  • 挑战萃取五步法
    • 萃取挑战需要分为两部分内容进行分析：先分析关键失败因素CFF，再分析关键成功因素KSF。
    • 头脑风暴：团队成员根据KR每人写下3条关键挑战
    • 轮流分享：团队成员分享自己所写的关键挑战，每轮一人一条
    • 归类整理：对所写的关键挑战进行整理和分类
    • 投票选择：让团队成员进行投票选择2~4个关键挑战，需明确投票标准
    • 再次描述：进一步表述清楚得到的关键挑战，形成共识
• 浮动主题