导图社区 个案工作方法
初级社工第四章个案工作方法笔记,包括心理社会治疗模式、危机介入模式、个案工作步骤、个案工作技巧等内容。
本思维导图是对社工初级实务第十三章医务社会工作相关知识的整理,主要包括:慢性疾病与长期照护的社会工作、妇女儿童医务社会工作、急症室社会工作、肿瘤治疗康复、舒缓疗护及临终关怀社会工作、精神社会领域社会工作。
本思维导图是对社工初级实务第十二章社区社会工作考点的做了,主要包括:社区需求分析、社区服务方案策划、社区服务(活动)方案执行、资源链接、推动居民参与、建立社区支持网络、推动多方联动。
本思维导图是对社工初级实务第十一章学校社会工作相关知识的整理,主要包括:学生学业困境的介入、满足遭遇伤害的学生保护性需要、满足全体学生发展性需要等内容。
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第四章 个案工作方法
心理社会治疗模式
理论假设
核心 心理和社会环境的相互影响
治疗技巧
直接治疗
非反思性
支持
了解接纳可定认可鼓励
直接影响
直接表达自己态度意见
探索、描述、宣泄
通过服务对象解释描述达到情绪的宣泄
反思性
现实情况反思
对自己所处时机撞款做出正确理解分析
心理动力反思
了解分析内心的反应方式
人格发展反思
重新认识评价过去的经历调整自己的人格的技巧
间接治疗
通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象
特点
注重人际交往特点 人在情境中
运用综合诊断
心理动态诊断
缘由诊断
分类诊断 对问题的生理心理社会三个方面的因素做出判断
多层面介入方式
危机介入模式
类型
普通、特殊
危机发展阶段
1危机(发生) 2 解组 (自然应对)3 恢复(调整解决) 4重组(新平衡)
基本原则6
及时处理 时机
限定目标 降低伤害
输入希望 激起改变愿望
提供支持 充分利用资源
恢复自尊 帮助恢复自信
培养自主能力 增强自主能力面对克服危机
特点4
1迅速了解主要问题 2 快速做出危险性判断 3 有效稳定情绪 4 积极协助解决当前问题
个案工作步骤
接案
申请、接案、专业关系建立、转介
预估与问题分析
1 服务对象有关资料的搜集(个人、环境)
2 问题的预估(横向:问题成因,心理生理社会、纵向:问题发展变化)
3 问题的分析(推断、建议:问题表现、成因、能力和资源、干预意见)
制定计划
基本内容7:1服务对象基本情况 2希望解决的问题 3理论依据 4 服务计划的目标 5基本阶段和采取的办法 6 期限 7 联系方式
签订协议
开展服务
服务的推进
专业角色
使能者、联系者、教育者、倡导者、治疗者
专业合作关系的维持
接纳、无条件关怀、真诚
链接社会资源与协调服务
资源类型 正式、非正式
链接方式6
服务协调
结案
可以结案的情况
1 双方一直认为可以 2 没解决但是服务对象觉得可以 3 关系不和谐 4对象有了 新问题 5 不可预测因素 345可以转介
结案处置4项工作
1预先告知 2 巩固已有进步 3探讨影响问题解决的因素 4 表达结案情绪,探讨跟进服务
成效评估
1服务对象改变情况 2 工作目标实现情况 3服务介入的人力物力还有其他资源的投入
跟踪服务
个案工作技巧
会谈
技巧
支持性技巧
专注、倾听、同理、鼓励
引领性技巧
澄清(整理模糊不清的经验感受)、对焦、摘要(总结归纳)
影响性技巧
提供信息、自我披露、建议、忠告、对质(行为、情感和认识等不一致)
记录
文字、录音、录像
收集资料
运用会谈
自我陈述、对答方式
运用调查表
结构式、非结构式调查表
运用观察
参与式、非参与式观察
现有资料
文献(成绩单、体检单、低保证明 ) 实物
方案策划
目标清晰且可实现
要求服务对象明确
要切策划合理
评估
正确运用评估类型(过程评估、结果评估)
合理运用评估方法
鼓励服务对象参与
坦诚与保密