软考ISPM十大领域过程主要任务及主要输出成果梳理Grooming

软考高项ISPM十大领域各过程的主要任务和主要输出思维导图，包含了范围、进度、成本、质量、风险、采购、人资、沟通、干系人等各领域。

软考ISPM 十大领域过程 主要任务&主要输出成果 Grooming

• 项目整体管理
  • 1||| 4.2 制定项目章程
    • 启动过程组
      • 主要任务：
        • 制定一份正式批准项目或阶段的文件， 并记录能反映干系人需要和期望的初步要求
      • 主要输出：
        • 1、项目章程
  • 2||| 4.3 制定项目管理计划
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 确定、编制所有部分计划，并将其综合和协调为项目管理计划
      • 主要输出：
        • 1、项目管理计划
  • 3||| 4.4 指导与管理项目工作
    • 执行过程组
      • 主要任务：
        • 为实现项目目标 而执行项目管理计划所确定的工作
      • 主要输出：
        • 1、可交付成果新
        • 2、工作绩效数据
        • 3、变更请求
        • 4、项目管理计划更新
        • 5、项目文件更新
  • 4||| 4.5 监控项目工作
    • 控制过程组
      • 主要任务：
        • 跟踪、审查 和 调整 项目进展， 以实现项目管理计划中确定的绩效目标， 贯穿项目始终
      • 主要输出：
        • 1、变更请求
        • 2、工作绩效报告
        • 3、项目管理计划更新
        • 4、项目文件更新
  • 5||| 4.6 实施整体变更控制
    • 控制过程组
      • 主要任务：
        • 审查所有变更请求， 批准变更， 并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文档和项目管理计划的变更
      • 主要输出：
        • 1、批准的变更请求
        • 2、变更日志
        • 3、项目管理计划更新
        • 4、项目文件更新
  • 6||| 4.7 结束项目或阶段
    • 收尾过程组
      • 主要任务：
        • 完结所有项目管理过程组的所有活动 以正式结束项目或阶段
      • 主要输出：
        • 1、最终产品、服务或成果移交
        • 2、组织过程资产更新
• 项目范围管理
  • 1||| 5.2 规划范围管理
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 创建范围管理计划， 书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程
      • 主要输出：
        • 1、范围管理计划
        • 2、需求管理计划
  • 2||| 5.3 收集需求
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 为实现项目目标而定义并记录干系人的需求
      • 主要输出：
        • 1、需求文件
        • 2、需求跟踪矩阵
  • 3||| 5.4 定义范围
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 制定项目和产品详细描述
      • 主要输出：
        • 1、项目范围说明书
        • 2、项目文件更新
  • 4||| 5.5 创建工作分解结构 （WBS）
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分
      • 主要输出：
        • 1、范围基准
        • 2、项目文件更新
  • 5||| 5.6 确认范围
    • 控制过程组
      • 主要任务：
        • 正式验收项目已完成的可交付成果
      • 主要输出：
        • 1、验收的可交付成果
        • 2、变更请求
        • 3、工作绩效信息
        • 4、项目文件更新
  • 6||| 5.7 控制范围
    • 控制过程组
      • 主要任务：
        • 监督项目和产品的范围状态、 管理范围基准变更
      • 主要输出：
        • 1、工作绩效信息
        • 2、变更请求
        • 3、项目管理计划更
        • 4、项目文件更新
        • 5、组织过程资产更新
• 项目进度管理
  • 1||| 6.2.1 规划进度管理
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策
      • 主要输出：
        • 1、进度管理计划
  • 2||| 6.2.2 定义活动
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 识别为完成项目可交付成果需采取的具体行动
      • 主要输出：
        • 1、活动清单
        • 2、活动属性
        • 3、里程碑清单
  • 3||| 6.2.3 排列活动顺序
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 识别和记录项目活动间逻辑关系
      • 主要输出：
        • 1、项目进度网络图
        • 2、项目文件更新
  • 4||| 6.2.3 排列活动顺序
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 识别和记录项目活动间逻辑关系
      • 主要输出：
        • 1、项目进度网络图
        • 2、项目文件更新
  • 5||| 6.2.4 估算活动资源
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 估算每项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量
      • 主要输出：
        • 1、活动资源需求
        • 2、资源分解结构
        • 3、项目文件更新
  • 6||| 6.2.5 估算活动持续时间
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数
      • 主要输出：
        • 1、活动持续时间估算
        • 2、项目文件更新
  • 7||| 6.2.6 制定进度计划
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束，编制项目进度计划
      • 主要输出：
        • 1、进度基准
        • 2、项目进度计划
        • 3、进度数据
        • 4、项目日历
        • 5、项目管理计划更新
        • 6、项目文件更新
  • 8||| 6.2.7 控制进度
    • 控制过程组
      • 主要任务：
        • 监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更
      • 主要输出：
        • 1、工作绩效信息
        • 2、进度预测
        • 3、变更请求
        • 4、项目管理计划更新
        • 5、项目文件更新
        • 6、组织过程资产更新
• 项目成本管理
  • 1||| 7.2.1 规划成本
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档
      • 主要输出：
        • 1、成本管理计划
  • 2||| 7.2.2 估算成本
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 对完成项目活动所需资金进行近似估算
      • 主要输出：
        • 1、活动成本估算
        • 2、估算依据
        • 3、项目文件更新
  • 3||| 7.2.3 制定预算
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准
      • 主要输出：
        • 1、成本基准
        • 2、项目资金需求
        • 3、项目文件更新
  • 4||| 7.2.4 控制成本
    • 控制过程组
      • 主要任务：
        • 监督项目状态以更新项目预算、管理成本基准变更
      • 主要输出：
        • 1、工作绩效信息
        • 2、成本预测
        • 3、变更请求
        • 4、项目管理计划更新
        • 5、项目文件更新
        • 6、组织过程资产更新
• 项目质量管理
  • 1||| 8.2.1 规划质量管理
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 识别项目及其可交付成果的质量要求和标准， 并书面描述项目将如何证明符合质量要求
      • 主要输出：
        • 1、质量管理计划
        • 2、过程改进计划
        • 3、质量测量指标
        • 4、质量核对单
        • 5、项目文件更新
  • 2||| 8.2.2 实施质量保证
    • 执行过程组
      • 主要任务：
        • 审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义
      • 主要输出：
        • 1、变更请求
        • 2、项目管理计划更新
        • 3、项目文件更新
        • 4、组织过程资产更新
  • 3||| 8.2.3 控制质量
    • 控制过程组
      • 主要任务：
        • 监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更
      • 主要输出：
        • 1、质量控制测量结果
        • 2、确认的变更
        • 3、核实的可交付成果
        • 4、工作绩效信息
        • 5、变更请求
        • 6、项目管理计划更新
        • 7、项目文件更新
        • 8、组织过程资产更新
• 项目人力资源管理
  • 1||| 9.2.1 规划项目人力资源管理
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系， 并编制人员配备管理计划
      • 主要输出：
        • 1、人力资源管理计划
  • 2||| 9.2.2 组建项目团队
    • 执行过程组
      • 主要任务：
        • 确认可用人力资源并组建项目所需团队
      • 主要输出：
        • 1、项目人员分派
        • 2、资源日历
        • 3、项目管理计划更新
  • 3||| 9.2.3 建设项目团队
    • 执行过程组
      • 主要任务：
        • 提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效
      • 主要输出：
        • 1、团队绩效评价
        • 2、事业环境因素更新
  • 4||| 9.2.4 管理项目团队
    • 执行过程组
      • 主要任务：
        • 跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效
      • 主要输出：
        • 1、变更请求
        • 2、项目管理计划更新
        • 3、项目文件更新
        • 4、事业环境因素更新
        • 5、组织过程资产更新
• 项目沟通管理
  • 1||| 10.2.1 规划沟通管理
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 确定项目干系人的信息需求，并定义沟通方法 ①有效果的沟通：使对方能正确理解的信息 ②有效率的沟通：只沟通必要的信息
      • 主要输出：
        • 1、沟通管理计划
        • 2、项目文件更新
  • 2||| 10.2.2 管理沟通
    • 执行过程组
      • 主要任务：
        • 根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息
      • 主要输出：
        • 1、项目沟通
        • 2、项目管理计划更新
        • 3、项目文件更新
        • 4、组织过程资产更新
  • 3||| 10.2.3 控制沟通
    • 控制过程组
      • 主要任务：
        • 在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制
      • 主要输出：
        • 1、工作绩效信息
        • 2、变更请求
        • 3、项目管理计划更新
        • 4、项目文件更新
        • 5、组织过程资产更新
• 项目干系人管理
  • 1||| 10.5.1 识别干系人
    • 启动过程组
      • 主要任务：
        • 识别所有受项目影响的人员或组织， 并记录其利益、参与情况和对项目成功的影响
      • 主要输出：
        • 1、干系人登记册
  • 2||| 10.5.2 规划干系人管理
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 基于对干系人需要、利益及对项目成功的潜在影响的分析，从而制定合适的管理策略
      • 主要输出：
        • 1、干系人管理计划
        • 2、项目文件更新
  • 3||| 10.5.3 管理干系人参与
    • 执行过程组
      • 主要任务：
        • 为满足干系人的需要而与之沟通和协作，并解决所发生的问题
      • 主要输出：
        • 1、问题日志
        • 2、变更请求
        • 3、项目管理计划更新
        • 4、项目文件更新
        • 5、组织过程资产更新
  • 4||| 10.5.4 控制干系人参与
    • 控制过程组
      • 主要任务：
        • 全面监督项目干系人之间的关系、调整策略和计划， 以调动干系人参与
      • 主要输出：
        • 1、工作绩效信息
        • 2、变更请求
        • 3、项目管理计划更新
        • 4、项目文件更新
        • 5、组织过程资产更新
• 项目风险管理
  • 1||| 11.2 规划风险管理
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 定义如何实施项目风险管理活动
      • 主要输出：
        • 1、风险管理计划
  • 2||| 11.3 识别风险
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 判断哪些风险会影响项目并记录其特征
      • 主要输出：
        • 1、风险登记册
  • 3||| 11.4 实施定性风险分析
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 评估并综合分析风险的发生概率和影响， 对风险进行优先排序， 从而为后续分析或行动提供基础
      • 主要输出：
        • 1、项目文件更新 ★风险登记册更新 ★假设条件日志更新
  • 4||| 11.5 实时定量风险分析
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析
      • 主要输出：
        • 1、项目文件更新
  • 5||| 11.6 规划风险应对
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施
      • 主要输出：
        • 1、项目管理计划更新
        • 2、项目文件更新
  • 6||| 11.7 控制风险
    • 控制过程组
      • 主要任务：
        • 在整个项目中， 实施风险应对计划、 跟踪已识别风险、 监测残余风险、 识别新风险 和评估风险过程有效性
      • 主要输出：
        • 1、工作绩效信息
        • 2、变更请求
        • 3、项目管理计划更新
        • 4、项目管理文件
        • 5、组织过程资产更新
• 项目采购管理
  • 1||| 12.3.1 规划采购
    • 计划过程组
      • 主要任务：
        • 记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方
      • 主要输出：
        • 1、采购管理计划
        • 2、采购工作说明书
        • 3、采购文件
        • 4、供方选择标准
        • 5、自制或外购决策
        • 6、变更请求
        • 7、项目文件（更新）
  • 2||| 12.3.2 实施采购
    • 执行过程组
      • 主要任务：
        • 获取卖方应答、选择卖方 并授予合同
      • 主要输出：
        • 1、选定的卖方
        • 2、协议
        • 3、资源日历
        • 4、变更请求
        • 5、项目管理计划更新
        • 6、项目文件更新
  • 3||| 12.3.3 控制采购
    • 控制过程组
      • 主要任务：
        • 管理采购关系、监督合同绩效以及采取必要的变更和纠正措施
      • 主要输出：
        • 1、工作绩效信息
        • 2、变更请求
        • 3、项目管理计划更新
        • 4、项目文件更新
        • 5、组织过程资产更新
  • 4||| 12.3.4 结束采购
    • 收尾过程组
      • 主要任务：
        • 确认某次采购活动的全部工作和可交付成果均可验收，结束这次采购
      • 主要输出：
        • 1、结束的采购
        • 2、组织过程资产更新
• 记法
  • 1||| 启动2个过程：制定项目章程、识别干系人
  • 2||| 收尾2个过程：结束项目或阶段、结束采购
  • 3||| 包含“控制”的都属于控制过程组（确认范围也属于控制过程组）
  • 4||| 执行8个过程：
    • 4.4 指导与管理项目执行
    • 8.2.2 实施质量保证
    • 9.2.2 组织项目团队
    • 9.2.3 建设项目团队
    • 9.2.4 管理项目团队
    • 10.2.2 管理沟通
    • 10.5.3 管理干系人
    • 12.3.2 实施采购