我们学习沟通方法，不是为了取悦别人，而是为了赢得尊重，影响他人，最终解决问题
13、批评：每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
14、提意见：展示领导力最好的方法之一就是让别人知道你的存在
15、绩效面谈：企业没有创造出一个有意义得工作场所，代表着”管理得耻辱“。——约翰·麦基
16、要有生活目标，一辈子的目标，一段时期的目标，一个阶段的目标，一年的目标，一个月的目标，一个星期的目标。。。。。。。——托尔斯泰
17、在一个生气的人面前，永远不要用”不过“”可是“”但是“之类的词语——马歇尔·卢森堡
19、过程思维就是永远以资源有限、条件不足为前提，去实现现实世界的目标。——老喻
20、拒绝：世界上最伟大的事，是一个人懂得如何做自己的主人。
21、谈话、和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次——梁实秋
22、都说人是细胞和血液组成的，但实际上，人就像叶子，只要风经过，他就会唱歌。——让·季奥诺
23、在所有伤感的语言或文字中，最伤感的是：”原本可以做到！“——约翰·惠蒂尔
24、”自己“这个东西是看不见的，只有撞上一些别的什么，反弹回来，才会了解”自己“。所以i，跟很强的东西、可怕的东西、水准很高的东西想碰撞，然后才知道”自己“是什么，这才是自我。——山本耀司
4、开放性：一个活生生的心智总能发现通往可能性世界的窗口。——侯世达
3、积极回应：直言有讳。（有话要直说，方式要恰当。）——左晖
2、听话听音：虽然没有两个人拥有同样的面孔，各个地方文化也存在种种差异，但这些都只是一种表象，就本质而言，人类拥有同样的心理结构。——史蒂芬·平克
1、先听再说：沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。（在不确定别人知道不知道的时候，永远当别人不知道）——乔治·萧伯纳
6、建设性：没有人一开始就能想清楚，只有做起来，目标才会越来越清楚。——马克·扎克伯格
7、破冰：我们对别人产生兴趣的时候，恰好是别人对我们呢产生兴趣的时候。——贺拉斯
9、激励：鼓励自己最好的方式，就是鼓励别人。——马克·吐温
10、说服：对任何人都不抱希望，但是对任何人都永不绝望。——明海
12、安慰：一个人必须知道该说什么，一个热必须知道什么时候说，一个必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——彼得·德鲁克
