沟通的重要意义：对于组织：1.是组织与外部环境之间建立联系的桥梁 2.是组织协调各方面活动，实现科学管理的手段 3.满足员工心里需要领导激励下属的基本途径 4.沟通是成功变革的关键。

企业招聘员工，任用员工，绩效考核，等需要的职位说明书与相公胜任素质模型。职位分析概述：采用专门的方法获取组织内部职位的重要信息，并以特定的格式把该职位相关信息描述出来，从而使其他人了解该职位的过程。

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