导图社区 职位分析与胜任素质模型
企业招聘员工，任用员工，绩效考核，等需要的职位说明书与相公胜任素质模型。职位分析概述：采用专门的方法获取组织内部职位的重要信息，并以特定的格式把该职位相关信息描述出来，从而使其他人了解该职位的过程。
沟通的重要意义：对于组织：1.是组织与外部环境之间建立联系的桥梁 2.是组织协调各方面活动，实现科学管理的手段 3.满足员工心里需要领导激励下属的基本途径 4.沟通是成功变革的关键。
企业管理者了解员工的行为动机，激励员工所常用的方法大纲，比较全面，逻辑清晰，希望对大家有用。
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职位分析与胜任素质模型
职位分析概述
含义
采用专门的方法获取组织内部职位的重要信息，并以特定的格式 把该职位相关信息描述出来，从而使其他人了解该职位的过程
有who.what. when .where.why.for who..how 来概括
职位分析的结果
职位描述：某一职位是做什么事情的
职位要求：什么样的人适合做这些事情
相关概念
行动，任务，职责，岗位
职位，职位族 ，职业 ，职业生涯
职位分析
目的：为了保证任职者尽可能的多为组织工作，采用一定的 方法对该职位进行科学客观的分析，形成职位说明书
作用：
职位分析为其他人力资源管理活动提供依据
人力资源规划 员工招聘 人员的培训与开发 员工薪酬合理化 促进绩效管理
职位分析对企业管理者具有一定的溢出效应
职位分析具体实施
分析时机
新成立企业 ，企业战略调整、业务工作内容发生变化、技术创新、劳动生产力提高、重新进行定岗定员
建立企业制度，没有人力资源部的企业管理新员工
分析原则
以当前工作为依据原则
系统分析原则
关注职位原则
分析步骤
准备阶段
1.确定位分析的目的和用途 2.成立职位分析小组 3.对职位分析人员进行培训 4.做好其他宣传准备工作
调查阶段
制作时间进度表，搜集相关信息和方法
搜集背景资料，职位相关信息
分析阶段
整理资料
审查资料
分析资料
完成阶段
编写职位说明书，对职位分析过程进行总结，将职位分析 结果应用于人力资源管理以及企业管理相关活动中
分析的方法
定性的方法
访谈法
观察法
关键事件技术CIT
非定量问卷调查法
工作日志法
工作实践法
定量的方法
职位分析问卷：心理学家麦考米克，194个标准化问题
管理职位描述问卷：专门针对管理性工作而设计的职位分析问卷
通用标准问卷：美国学者罗伯特哈维
O*NET系统：由美国劳工部组织开发的职位分析系统
职能职位分析 职位分析计划表
弗莱西曼职位分析系统
职位说明书的编写
职位说明书主要内容
职位标识，职位概要，履行职责，业绩标准，工作关系，使用设备， 工作的环境和工作条件，任职资格，其他信息。
职位说明书范例
胜任素质模型
胜任素质概述
定义：
构成要素：名称，定义，纬度，分级，等级标准，行为描述
核心特征
客观性
强调深层次特征：跨情境，跨时间的行为或思维风格
因果关联性：胜任素质与所引起和预测的行为和绩效之间的关系
分级可测评性：
有意愿，有标准，有行动
高标准，多快好省，承担结果
因为可测评性
关注突破点 ：胜任素质的某个层级点，绩效将会出现大幅度的提高，这一点叫突破点或回报点
胜任素质模型概述
胜任模型定义：指为完成某项工作，达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合，包括不同的 动机表现，个性品质，要求自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平。
胜任模型分类
根据所预测的绩效标准
基准性胜任素质模型
鉴别性胜任素质模型
根据不同工作性质内容
职位胜任素质模型
职能胜任素质模型
角色胜任素质模型
组织胜任素质模型
胜任素质模型建立
确定绩效标准
确定效标样本
获取样本数据
数据处理分析
建立初步的胜任素质模型
验证胜任素质模型
