导图社区 实施培训
这是一个关于实施培训的思维导图
这是一篇关于创业维艰的思维导图。
这是一篇关于认识培训的思维导图。从挑战和应对、讲师角色、优质课的标准等方面进行了概述和分析，需要可收藏。
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实施培训
培训管理
重要性：确保培训过程顺利、环境舒适
不到位的表现
时间安排不合理
教室选择不合适
辅助设备不完善
后勤保障有缺失
环境管理
教室
面积适中、高度合适、温度舒适
讲台
位置不居中、高度不过胸主题
课桌（高度、密度）
传统式：人数多、互动差
岛屿式：人少、互动强、利于讨论
U字式：人数少、互动强、导师面对面
讲师形象
形象重要性
第一印象（专业、亲和）
形象的标准
仪容（发型、妆容、肢体）
仪表（服装、鞋袜、饰品）
着装标准
语言形象
方言、专业术语、自吹自擂、闲言碎语、侮辱对立（你、学员们）
动作形象
眼法准（扫视、注视、虚视）
手法很（数字、示意、情感）
步法稳（不急、不快、不多）
站法正（双脚分开与肩同宽）
声音形象
语速慢（200-250字/min）
语调活（轻重、快慢、停顿）
音量高（询问最远距离能否听到）
开场设计
目的
讲师：营造氛围、激发兴趣、揭示主题
学员：你讲的是什么、你讲的和我有什么关系、我能得到什么
常见错误开场：没有开场、自吹自擂、故弄玄虚、自我贬低
常见办法
提问法：XXX重要吗、做到XXX有什么用、大家希望做成什么样
名人名言法、故事法、数据对比法、游戏活动法(bingo)
课程结尾
重要性
强化主题、突出重点、提炼思想、促进行动
结尾误区
没有结尾
有不如无
自我否定、过分谦虚、威胁恐吓式
结尾方法
总结提炼、发出号召、引经据典、故事、游戏法
过渡链接
链接4个方法
培训开场（预览法）
培训中间
承上启下法
前呼后应法
过渡2个方法
培训结尾（总结）
关联词法
递进关联词(重要、更重要、最重要)
顺序关联词(首先、其次、然后、最后)
数字关联法
设问(原因是什么？应该怎么做？有什么作用？)
讲好一个故事
讲故事的方法
介绍背景（人物、地点、时间）
描述情节（起因，经过，转折，结果）
揭示观点（说明了什么）
好故事的来源
自己、媒体、别人、改编的故事
高效互动
三个原则
聚焦主题
联系课题
不是为了互动而互动
围绕学员
考虑学员年龄
考虑学员背景
便于掌控
互动易操作
考虑人数场地
方法
游戏、声音、动作、语言
提问引导
提问作用
获取信息、控制方向、引发思考
提问类型
封闭式
开放式：5W1H
问题设计
开场、小结、引导、吸引注意力
提问注意事项
针对每个章节设计问题
不是总是设计简单问题
提出问题后给予思考时间
问题设计先简单再复杂
管理紧张
大脑空白、口干舌燥、两腿发软、词不达意、不敢正视、心跳加速、出汗
紧张产生原因：害怕（出错、丢面子、不被接受、无法控场）
紧张处理方法
开心金库：想开心的事
预演未来：预想培训整体流程和环节
提前到场：播放音乐、熟悉环境，与学员交流
转移压力：寻找善意目光、破冰游戏、测验和问卷来开场、分享故事
问题处理
会问问题的老师才是好老师；会回答的才有可信度
问题处理误区
急于回答、不懂装懂、与学员争辩
处理五步流程
倾听、澄清、确认、处理问题、询问满意
处理三个方法
问学员自己、问其他学员、坦诚不知道
语言表达
常见问题
方言重、含糊不清、口头禅多
清晰明确、容易理解、生动形象
提升的方法
化繁为简：去掉多余修饰词、增加断句能说词不说短语
引经据典：名言警句、现场的词汇（领导、学员）
善用修辞：类比、排比
说文解字：拆字
注意事项
避免歧义、注意称呼、多用口语
问题学员
处理原则
主动：不能视而不见、确保课堂顺利
尊重：倾听其意见、同理其感受、不公开指责
五种类型
健谈控制者：表扬其贡献、严格控制时间
忙碌劳动者：理解其感受、利用规划请其发言
快乐漫游者：表扬其贡献、询问其与主题的关系
安静沉默者：找机会请其发言、及时给予鼓励
愤怒攻击者：事先做好规划、要求其就事论事、必要时暂停培训