导图社区 公司线上新媒体运营全流程
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公司线上新媒体运营(私域运营)规划
为什么要做私域： 私域运营在宏观角度思考的话是一种趋势，第三方平台越来越高的获客成本，私域流量则可以很好的解决复购、裂变等操作，精细化（打标签）的私域用户划分可以更高效的服务客户。 宏观角度：趋势私域路径：微信获客成本：更低市场角度：留存用户用户角度：精细划分，提高服务
视频号
创建
基础设置
头像
昵称
简介
对接
公众号
小程序
微信客服
推荐机制
有评论一定要及时互动
评论数、点赞数
粉丝数、转发数
完播率、互动率
地理位置、话题标签
真人出镜、系统检测
更新频率
每天一条 下午5:00发布 或隔天一条下午5:00发布 中午12-13点：午间休息期 下午18点：下班高峰期 晚上21-22点：睡前休闲期
原创属性、禁止搬运
拍摄
一句话Slogan： ●亚太比邻--摸的着的线上电子产品！ ●亚太比邻--一家很快的店~ 视频片头，重复记忆点： ●静静~哎！给我讲讲XXX呗？【可以用保定方言】 ●很短的一个音效
拍摄要点
前3秒
抓住观众，说他们想说的
正文
有情：用更有亲和力的表情语言拍摄
有趣：在写脚本的时候加入有趣点
实用：击中痛点，解决焦虑
追热点：紧追热点，结合热点拍摄视频
有性格：风格差异化，在模仿大号的同时加入自己的风格
后3秒
砸重点，总结+引导关注+利益引导（关注、评论、点赞）送XXXX
拍摄sop
选题
热门
新品
日常积累
脚本
分镜
拍摄
剪辑
字幕
背景音乐
音效
导出
高清
发布
更新频率/发布时间
每天一条 下午5:00发布 或隔天一条下午5:00发布 中午12-13点：午间休息期 下午18点：下班高峰期 晚上21-22点：睡前休闲期
视频标签
#亚太比邻 #保定手机店 #产品名字
视频介绍
与内容相关，引起粉丝共鸣，优惠活动，直播预告
公众号福利推文链接
公众号
自动回复
免费领礼品的引导
菜单
免费领取 粉丝群（加客服备注“粉丝群‘） 商城、订单 最新活动 线下门店列表
推文
引导关注【统一】 底部引导关注二维码【统一】 公众号、视频号、粉丝福利群
小红书
基础设置
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简介（加微信号）
作品
手账
产品几大卖点（封面）
测评知识点（多个，每个作为一页）
系统化运营
创作流程
确定选题（产品）
确定产品卖点
确定活动/产品营销文案
优化图片/标题/排版/内容
解决读者痛点
引导读者产生兴趣/购买欲
引导读者点赞/收藏/关注/私信（回复微信）/首页加联系方式
封面、标题、正文
封面
●比例：3:4 3-5张 ●贴合小红书社区生态，不要太商务化/产品化
标题
●标题带有emoji表情，且表情元素与主图信息相关 ●控制在22字内 ●标题中含有笔记内容相关关键词
技巧
矛盾型标题
我用1000元买到了同学10000元的神级笔记本
感叹叠词
天呐！这款手机颜值也太高了吧~我恋爱了！
蹭明星
易烊千玺同款手机，我用了不到1000元get到了
反问句
千万不要到亚太买手机，因为服务实在是太好了
角度
人群
【学生党】宿舍必备神器
【小手掌】看过来，这款小米XX最适合大家
[游戏党]必备XXX游戏手机
成本
1500元以下超高性价比手机XXX
在亚太19元买小米电动牙刷？
效果/感受
用了XX手机打游戏，队友再不说我坑B了
XX这款耳机，再也不怕同事烦人了
地区
一定要收藏的保定线下小米体验店
保定这些店免费提供手机充电还能玩新品
场景
午休再也不怕有人吵到我了
干燥的室内，需要加点“润”
品牌
小米千元机评测
华为新发布的XXX手机简直是神仙
oppo果然牛B，这块手机让我有恋爱版的感觉
正文
●紧扣封面和标题，拒绝标题党 ●不要堆砌太多卖点 ●正文为一些干货tips总结，产品卖点123
视频
与视频号保持统一
抖音
基础设置
头像保持一致
昵称保持一致
简介加微信、手机号
封面（引导关注）
视频作品
与视频号保持统一
直播
主题确立
1. 主题
1. 成果：产品发布会（obs推流转播，自有粉丝互动提高粘性）
2. 营销：品牌推广（亚太品牌推广，门店直播）
3. 讲座：知识分享（几款产品的介绍）
2. 目的
1. 培养潜在客户（直播中引导加群）
2. 提升客户留存（提高粉丝的粘性）
3. 转化销售机会（直播卖货）
3. 开展
1. 确定直播形式
2. 确定邀请嘉宾
3. 确定直播时间
预热推广
1：制作海报+公众号推文
2：个人号朋友圈转发
3：企业微信朋友圈转发
4：个人/企业微信社群公告
5：非个人群转发（考核店员转发3个群）
6：企业微信通知全员转发
7：网站banner图
8：小程序弹窗提醒
9：信息流广告（需付费）
10：线下门店展架/海报（大活动）
直播准备
开播前的彩排/测试
与嘉宾/店长沟通直播事宜
嘉宾/店长产品介绍定稿，确定介绍时间
直播人员分工安排
主播
运营
场控
助理
总控
企业/个人微信
朋友圈sop
发布的朋友圈带#话题+公众号+视频号标签，图片必须加入公众号和企业微信客服二维码
朋友圈封面
统一风格设计，带有公众号二维码
亚太logo 分店名称 客服电话 新品推荐图区域 公众号二维码
自动回复
引导关注公众号
引导加粉丝福利群
直播时间预告
最新优惠活动内容
微信分类
社群运营
日常活跃
活动推送
视频号推送
优惠券领取【小程序】
其他话题
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早报
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引导关注公众号
引导加粉丝福利群
直播时间预告
最新优惠活动内容
线下配合线上
品牌不让放亚太内容？
所有物料带有公众号+视频号+粉丝福利群二维码
彩页
展架
KT版
海报
手举牌
。。。
。。。
营销日历
https://www.adguider.com/calendar
计划
公众号
视频号
社群
小红书
抖音
12月
内容完善（6天）
新号搭建（5天）
裂变活动策划（6天）
新号搭建（5天）
新号搭建（5天）
1月
1000粉丝
40W曝光
500会员
500粉丝
60W曝光
2月
2000粉丝
50W曝光
500会员
500粉丝
100W曝光
3月
3000粉丝
100W曝光
1000会员
1000粉丝
100W曝光
4月
5000粉丝
100W曝光
1000会员
1500粉丝
200W曝光
5月
5000粉丝
150W曝光
1500会员
2000粉丝
200W曝光
6月
5500粉丝
150W曝光
1500会员
3000粉丝
500W曝光