柯维4DX os高效能人士的执行4原则 2021

柯维4DX os高效能人士的执行4原则思维导图，包括：第一部分高效执行4原则介绍；第二部分在团队中运用执行4原则；第三部分在组织中运用执行4原则；扩展部分-设备实践推演整理。

柯维4DXos 执行四原则

• 第一部分 高效执行4原则介绍
  • 思考
    • 高效执行4原则所造就的结果，不仅仅来自权力的使用，它们更多地依靠每个团队成员渴望得到重视、渴望做有意义的事情、渴望成功的愿望。
  • 原则1 Discipline 1 聚焦最主要目标 Focus on the Wildly Important Goals
    • 主要目标
      • 日常事务
  • 原则2 Discipline 2 关注引领性指标 Act on the Lead Measures
    • 滞后性指标
      • 进度统计
        • 绩效数据
          • 成本控制指标
    • 引领性指标
      • 引领性指标必须同时具有可控性和预见性
      • 直接人力?
        • 劳务单位人力供应问题
          • 直接人力项目经验问题
      • 不同专业间的协同性?
        • 跨专业支持性任务完成率
          • 鼓励优先完成跨专业支持性工作
        • 报检工作项的进度占比很低
          • 最终报检未通过，该分部分项工作只计入业主方进度统计，不计入QMW进度统计
        • 工期滞后影响统计计分？
      • 场地资源?
        • 工程机械-吊机
          • 材料存储
            • 辅助设备
      • 技术问题澄清效率?
        • 工期滞后影响统计计分，可参照阿米巴经营理念
      • 变更数量?
        • 材料供应？
          • 交叉作业?
            • 交叉作业率？or 交叉作业量
              • 交叉作业工时影响
                • 交叉作业协调效率
  • 原则3 Discipline 3 坚持激励性记分表 Keep a Compelling Scoreboard
    • 建立激励性的选手型计分表
      • 1-是否简单？
        • 2-是否显而易见？必须能被每个团队成员看到
          • 3-是引领性指标还是滞后性指标？
            • 4-能否一眼就看出是否胜利？
    • 如何提升团队的士气？
      • 激励性积分表
        • 工作中提供成就感
          • 点滴成功的进步
            • 比赛看板
  • 原则4 Discipline 4 建立规律问责制 Create a Cadence of Accountability
    • 高水平的问责机制
      • 来自同事的问责优于来自老板的问责
        • 责任是面向个人的而不是面向整个组织的
          • WIG Meeting
            • 规律性问责
    • 周期性的总结
      • WIG会议
        • 同一天同一时间
          • 永远不要把日常事务带到最重要目标会议中来
            • 最重要目标会议的时间控制在二三十分钟之内
    • 总结会-问责会
      • 1问责：汇报工作计划完成情况
        • 2提问：你这周能做哪些可以影响引领性指标的事情？
    • 确立问责节奏
      • 1-汇报上周的工作计划完成情况
        • 2-回顾计分表
          • 3-做出下一周的工作计划
            • 1计划必须具备一个特定的结果
            • 2计划必须能够影响引领性指标
    • 分清责任归属问题
      • 如果团队成员每次都能告诉你为了达到最重要目标应该怎么做，他们就能获得最好的执行力
  • 实例：减肥
    • 原则1：认真聚焦于一个滞后性指标，在一个确定的时间里减肥多少磅，即到什么时间，把某个指标从现有的X提升到Y的形式。
    • 原则2：在具巨大杠杆作用的引领性指标上下功夫，减肥俱乐部所关注的摄入多少能量、进行多少运动，是任何参加者自身都可以控制的，而且这些指标可以很容易进行量化跟踪。
    • 原则3：定期检测引领性指标和滞后性指标并更新计分表。一个具有竞争性的计分表可以激励人们积极跟踪指标数据，努力提高成绩。
    • 原则4：规律性问责，这些拥有共同目标的人每周聚会。在聚会时他们分享减肥经验，相互比较减肥成效，在共同庆祝点滴进步，并讨论减肥失败的原因和应对措施。很多参与者都表示，每周的聚会是最能激励自己继续坚持进行减肥的动力。
• 第二部分 在团队中运用执行4原则
  • 行为改变的五个阶段
    • 1理顺思路
      • 管理者落实执行4原则过程中的关键行为
        • 1做聚焦于最重要目标的模范；
          • 2识别出真正对全局有杠杆作用的引领性指标；
        • 3创建选手型记分表；
          • 4每周至少举行一次WIG会议并亲自主持；
    • 2开始施行
      • 成功实施的关键
        • 1意识到落实阶段需要聚焦和能量，特别是来自领导的聚焦和能量
        • 2保持聚焦，并勤奋地去落实高效执行4原则的过程
        • 3辨别清楚你的榜样人物、潜在支持者和抵制者
    • 3调整适应
      • 成功调整适应的几个关键点
        • 1首先聚焦于坚持新的工作过程，其次才是结果；
          • 2在每次WIG会议上做出工作承诺，并对每个人的承诺问责；
        • 3在需要时进行调整；
          • 4对潜在的支持者进行额外的培训和指导；
            • 5坦荡地回答抵制者的问题，必要的时候帮他们扫除思想障碍
    • 4积极优化
      • 本阶段最重要的几件事
        • 1鼓励提出更多可以推动引领性指标的新主意，哪怕有比它更好的注意；
          • 2褒奖出色的执行，并适时庆祝胜利；
        • 3鼓励团队成员互相为彼此排除障碍，并在这类事情发生时进行庆祝；
          • 4留意那些潜在支持者的工作表现何时追赶上那些榜样人物了；
    • 5塑造习惯
      • 让团队养成良好工作习惯的几点注意事项
        • 1庆祝最重要目标的达成；
          • 2迅速转向一个新的最重要目标，从而让高效执行4原则成为自己的操作系统；
        • 3强调新的工作标准依然是保持引领性指标方面的出色表现；
          • 4通过关注和推动中间层人员，帮助每个团队成员取得更好的工作表现；
  • 推动潜在执行者
    • 三种面对改变的态度
      • 榜样人物
        • 抵制者
          • 潜在支持者
  • 运用原则1-聚焦最重要目标
    • 1-考虑各种可能
      • 集思广益，收集点子（头脑风暴+独自思考）
        • 自上而下VS自下而上
          • 发现问题（提升哪方面对整体目标产生最大影响？哪方面最具杠杆作用？哪些薄弱环节需改进？）
    • 2-按影响力排序
      • 对候选WIG目标的排序
    • 3-测试最棒的几个想法
      • 最重要目标的四个特点
        • 1-这个目标是否与组织的整体目标相一致？
          • 2-这个目标是否可衡量？
        • 3-谁拥有队目标的控制权，我们团队还是其他团队？80%的控制权
    • 4-定义最重要目标
      • 1以一个动词开头
        • 2以“到什么时间，把某指标从X提升到Y”的形式定义滞后性指标
          • 3目标陈述要尽量保持简洁
      • 4聚焦于“做什么”，而非“怎么做”
        • 5确保最重要目标应该是可以达到的-“跳一跳够得着”
      • 原则1的可行性：团队的最重要目标和滞后性指标
  • 运用原则2-关注引领性指标
    • 杰出执行力的秘诀： 一个伟大的团队，会把他们最好的努力投入到对最重要目标影响最大的事情上去，这些事情就是所谓的引领性指标。 可以使用引领性指标，去跟踪那些达成最重要目标拥有最强大杠杆作用的行为。
    • 引领性指标的难点
      • 1-引领性指标可能违背直觉；
        • 2-跟踪引领性指标是有难度的；
          • 3-引领性指标有时候看起来太简单了；
    • 两种引领性指标
      • 一类是阶段成果指标
        • 那些关于团队每周达成什么成果的指标，但是给团队成员自由选择具体做法的空间；
      • 二类是具杠杆作用的重要行为指标
        • 那些跟踪人员行为习惯的指标，这些行为习惯可能是你希望大家做到的；
    • 选择具有强大杠杆力量的引领性指标的几个步骤
      • 第一步：考虑各种可能
        • 1-可以做哪些之前从没做过的事情，帮助我们达成最重要目标？
        • 2-我们团队的哪些力量，可以用来对最重要目标产生杠杆作用？ 我们有哪些局部优势？我们和最好水平还有哪些差距？
        • 3-哪些不足限制了我们最重要目标的达成？我们更应该坚持去做哪些事情？
      • 第二步：按照影响力排序
      • 第三步：测试最好的几个主意
        • 1·这个指标是否对WIG具有预见性？
          • 2·这个指标是否具有可控性？你的团队是否可以影响这个指标？
        • 3·这是一个长期指标，还是一次性的？
          • 4·这是一个领导的比赛，还是整个团队的比赛？
        • 5·这个指标是否可衡量？
          • 6·这个指标是否值得衡量？
      • 第四步：定义引领性指标
        • 1我们可以跟踪每个人以及团队的表现吗？
          • 2我们应该是每周还是每天跟踪一次指标？
        • 3指标的数量标准是什么？
          • 4指标的质量标准是什么？我们应该做到何种境界？
        • 5指标的核心词汇是否是动词？
          • 6指标表述是否简洁？
      • 原则2的可行性：那些可以推动滞后性指标完成的引领性指标。
  • 运用原则3-坚持激励性记分表
    • 激发士气的关键在于要有一个庞大的、实时的、持续更新的选手型激励性计分表
    • 三个规律
      • 在有记分的时候，人们会表现得更好
        • 教练型记分表不等同于选手型记分表
          • 选手型记分表得目标是为了激励所有团队成员取胜的士气
    • 记分步骤
      • 第一步：选定主题
        • 趋势线
          • 速度表
            • 柱状图
              • 现场图
                • 个性化
      • 第二步：设计记分表
        • 1·记分表是否简单？
          • 2·记分表能否让大家随时看到？
        • 3·记分表是否同时包含了引领性指标和滞后性指标？
          • 4·85%的团队成员不能清楚地说出他们团队的最重要目标
        • 5·记分表能否让我们一眼看出输赢？
          • 6·好的记分表让人们在5秒之内看出一个团队输赢的结论
        • 7-足够简单-足够明了-足够全面
      • 第三步：建立记分表
      • 第四步：保持更新
        • 谁应负责张贴和更新记分表
          • 何时应该张贴记分表
            • 何时应该更新记分表
      • 原则3的可行性是指一个记分表要能激励团队成员的士气。
  • 运用原则4-建立规律问责制
    • 日常事务不断侵蚀，你的团队可能被拖回到疲于应付各种紧急性事务的恶性循环中。
    • 每个人内心深处都渴望成功，每个人都想为实现真正有意义的目标做出贡献。
    • 原则4要求团队规律性地召开WIG会议，每个团队成员都要在会议上做出自己推动引领性指标的工作任务计划。
    • 什么是WIG会议
      • WIG会议目的：使团队注意力的焦点从日常事务中转移到最重要目标上来，需要定期召开，至少每周一次或更频繁，有固定模式
      • 1-问责：汇报上周工作计划完成的情况
      • 2-回顾记分表：吸取经验教训，工作计划是否推动引领性指标，引领性指标是否促进滞后性指标，哪些工作有效，哪些工作效果不佳，如何调整？
      • 3-新的计划：清除障碍，制订下周的工作计划，保持对WIG的聚焦
    • 为什么要召开WIG会议？
      • WIG会议使团队保持了对WIG的专注
      • WIG会议给予团队成员完成工作计划必要的帮助，如果有人遇到困难，团队可以帮助他排除障碍
      • WIG会议使团队能够在过程中根据业务变化及时做出调整。
      • WIG会议为团队提供了一个庆祝进展的机会，一次次召唤起每个人的士气。
    • WIG会议的内容
      • 回顾记分表
        • 汇报上周工作计划完成情况
          • 汇报下周的工作计划
    • 为每一周做出高质量的工作计划
      • 一两件事
        • 最能影响
          • 我（所有工作计划都由个人负责）
      • 下一周（仅下一周内的工作量）
        • 记分表指标（工作计划瞄准引导性指标和滞后性指标）
      • 工作计划标准
        • 具体的
          • 瞄准记分表的
            • 时效性
    • 注意事项
      • 日常事务喧宾夺主
        • 假大空的WIG会议
          • 连续两周以上重复同样的工作计划
            • 接受未完成的工作计划
    • 三步问责法
      • 第一步：表示对他的理解
        • 第二步：重申每个人的责任
          • 第三步：鼓舞士气
    • WIG会议成功的关键
      • 按时召开WIG会议
        • 坚持会议主题
          • 领导要制定纪律
            • 公布记分表
              • 表彰会
      • 共同学习
        • 拒绝日常事务的介入
          • 为彼此清除障碍
            • 忽视日常事务，坚决执行
    • 原则4的可行性要求规律地、频繁地召开WIG会议，不断驱动引领性指标
• 第三部分 在组织中运用执行4原则
  • 案例分享
• 扩展部分-设备 实践推演整理
  • 专业团队
    • 原则1
      • 设备安装按期完成
      • 分包领队：每日工作量90%+完工，报检通过率95%+，每周进度完成量110%+完成
    • 原则2
      • 设备安装准备工作提前1天完成及报检一次通过率95%以上
    • 原则3
      • 每天梳理工作量、工序
      • 技术问题处理效率
      • 报检一次通过率
    • 原则4
      • 每周问责会
      • 确认整改措施及下一步工作计划
  • 专业个人
    • 原则1
      • 聚焦最重要目标
      • PE：
      • Coordinator：
      • Supervisor：
      • 分包领队：
    • 原则2
      • 关注引领性指标
      • PE：确保技术问题解决100%有反馈有跟踪+材料采购RFQ90%+按时准备+报检技术标准90%+澄清
      • Coordinator：现场协调问题0疏漏，现场安全要求检查0疏漏，设备防护及施工要求0业主投诉项
      • Supervisor：无安全损工事件，工作进度100%+完成，报检通过率控制在95%+，业主方无问题投诉项
      • 分包领队：每日工作量90%+完工，报检通过率95%+，每周进度完成量110%+完成
    • 原则3
      • 坚持激励性的记分表
    • 原则4
      • 建立规律性问责制
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