视光部经营不善分析

医院视光部为什么经营不利？眼镜行业为什么越来越难做？本导图以鱼骨图的方式多方面详细分解视光部经营不善的原因，包括跨部门协作的失败原因、视光部内部管理问题、战略与目标制定问题等

视光部经营不善

跨部门协作

视光市场活动乏力

沟通存在问题，交流不愉快

校园组负责人更换频繁

活动方案策划，人员邀约存在问题

活动主题不明确，活动人员邀约不精确

与市场部产生隔阂

频繁调动人员外出筛查

校园组人手不足

大规模、长周期的筛查

校园组员缺乏视光专业知识

视光部没能定期进行培训

视光部内部管理

视光团队战斗力不足

人手不足

来宾视光人才缺乏

科室布局结构分散，人力不能集中

科室繁琐事情多

绩效方案激励性不足

管理松散，工作效率低

没有严格执行6S管理制度

KPI考核流于形式

会员工作管理不到位

没有设立会员管理专岗

微信会员没有维护关系

没有制定会员激励政策

配镜回访没有落实到个人

视光专业队伍建设滞后

缺少小儿眼科医生

部门内部培训较少

员工主动学习能力差

集团学习资源没有充分利用

视光业务战略与目标

团队不认可目标

目标制定过高

医院工作中心的转移

取得农合医保后，重心转移

暑假旺季战略失误

临时更换校园团队，导致市场乏力

市场环境

眼镜店众多，竞争激烈

医院品牌影响力有限

市场渠道开拓单一

消费水平低

患者外流