导图社区 私域电商引流包裹卡设计SOP
如今想要做品牌都绕不开“私域流量”,尤其对于电商来说,如果不想浪费平台上大量的用户资源,都会选择将用户引导进自家的私域池,以便更好地产生复。如何设计出加粉率高的包裹卡?又有哪些关键点?
从入门到精通的40条私域干货思维导图:包含私域的落地,往往会牵扯固有组织的利益,所以有时候私域落地难,并不是策略不好,而是人、组织的因素等等
私域人设IP矩阵搭建思维导图,要想私域做的好,IP搭建不可少,本图知识全面详细,干货满满,现在不收藏,还在等什么呢。
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私域电商引流包裹卡设计SOP
包裹卡诱饵设
I. 现金类
现金返现是最为常见的包裹卡类型,通常金额在3-20元不等
适合哪些商家
客单价低
流量小
需要前期走量
现金返现可以从这两点进行优化
将现金改为刮刮卡的方式
设置悬念
勾起用户兴趣
提升扫码率
设置成抽奖的形式
100%中奖
现金是保底奖励
吸引用户参与
II. 实物类
实物类的转化效果更好
绝大多数电商品牌
但前提是预算够充足
不仅有礼品的成本,还有物流的成本
实物的选择有很多
产品相关的产品
抽奖/抽盲盒等
尽可能贴合用户人群的喜好
既能做到拉新转化
吸引的用户也更加精准
利于后期对用户进行复购引导
例如
卖眼镜的商家
可以选择赠送眼镜护理液或是眼药水
卖衣帽服饰
可以选择赠送袜
III. 虚拟类
虚拟类的包裹卡
成本相对较低,缺乏一定的吸引力
在包裹卡的文案、设计上有着更高的要求
大多数电商品牌
新锐品牌做增长
通常的形式有
满减券
折扣券
优惠券等
需配合
营销玩法提升用户的参与度
切记不要把玩法设计的过于复杂
IV. 服务类
服务类的包裹卡通常以哪些方式进行诱导
售后服务
增值服务
会员体验名额等
服务、家装类型的电商
电器、柜子等需要添加客服发送安装视频
美妆类产品可以提供护肤建议服务
这类引流方式比较自然,用户粘性也较强,
缺点是需要消耗人力成本和服务周期成本
V. 总结
在实际设计中,可以考虑多种形式的组合,效果会更好
前提是成本和效果要算得明白,不要赔本赚吆喝
包裹卡样式及参考
一、 包裹卡板式
大小尺寸
通常以小尺寸卡片为主
尺寸过大对内容有更高的要求
色调
暖色系为主
最好要符合品牌的调性
不要选择太鲜艳刺目的颜色
材质
通常软纸居多
硬纸和塑料卡体验更好
成本偏高
形状
通常以卡片型居多
还有如长条形、书签型、A4纸型等
结合设计可做调整
二、 包裹卡内容图片素材
文案
利益点要足够精炼
短时间内就能抓住用户注意力
礼品获取步骤更可能简单清晰
排版
重点突出标题和卖点
排版主次:引流诱饵产品文案包装配色品牌元素
二维码
一定要用活码,不会过期
便于数据的监测
考虑整体设计感,最好配以自家产品,加深用户的印象
三、 引流后的承接
扫码回复文案
提前设置好自动回复话术
要有足够的仪式感和价值感
再设置进一步的诱导
给予用户进入私域社群的理由
四、 各品牌包裹卡参考
母婴行业
babycare
童装行业
巴拉巴拉
鞋服行业
热风
数码行业
极米
注意事项及数据监测
A. 两大重要注意事项·
在设计完样式一定要先让厂家发你包裹卡的样品
把控好包裹卡的品控,确认无误后再进行批量制作
根据品牌的日常订单数量来确定制作数量
如果遇上电商大促,要提前时间准备
卡片制作完成到仓后
及时与公司内相关部门做同步
例如客服、运营、技术等部门,提前应对好问题及流程sop
尤其是服务类和虚拟类的包裹卡
B. 包裹卡正式投入市场后,就要开始进行数据监测
添加率
通过包裹卡添加的用户占比
转化率
通过包裹卡进来的客户再次付费的比率
引流成本
引流用的诱饵价值是多少
虚拟类和服务类要考虑人工成本
包裹卡成本
从设计到印刷发放到仓库的成本
C. 如果有条件最好进行A/B测试
时投放不同样式、文案的包裹卡,基于数据进行分析,及时调整策略
包裹卡相关技巧
包裹卡的放置尽量在商品上面
避免用户在拆快递时,将包裹卡和快递盒一起丢了
需要和仓库做好沟通
包裹卡中尽量不要出现「现金」「红包」等字眼
可以用图片代替
否则有可能被用户投诉并封号
引流二维码设置的微信要设置自动通过好友
不要让用户出现添加好友还需要等待
短短的时间成本足够让他放弃添加
如果主要目的是引流到私域
就不要想着再让用户做好评,不要妄想一举两得
不要过度夸大包裹卡的福利
比如你在上面写着扫码领100现金
绝大多数人都会认为这一定有套路
从而不会去扫码
商家可以通过客服提醒、短信提醒等方式告知用户包裹卡的存在
扩大包裹卡的曝光率