《跨境电商运营篇-9》独立站引流--品牌与私域流量打造

这份思维导图详细整理了跨境电商如何塑造品牌、私域流量打造等，可以让你们更方便更快速的学习了解，建议收藏学起来！

《跨境电商运营篇-9》独立站引流 --品牌与私域流量打造

如何塑造品牌

品牌认知（2个认知）

1）什么是品牌：

产品在消费者心智中打上的烙印

2）为什么要做品牌：

为了利润（利润=产品利润+品牌利润）

同样的高质量产品，品牌价值越高，卖得价格越高，利润越大

品牌定位（4个步骤）

1）定位品牌：

唯一能把产品卖出的一个点（竞品没有或没说出来）

方法：明确消费者欲望→明确企业优势一→卖点定位品牌

2）品牌设计：

体现特色、简单明了、颜色识别、构思新颖、国际化

3）符号打造：

简化品牌信息并放大核心特征

应用：logo、吉祥物、衣着制服、标识牌、产品包装、宣传资料

4）4F品牌建设法：

4F品牌建设法：Facts(产品事实)“我们提供….”；

Function(理性价值)“能为你带来.”；

Feeling(情感价值)“还能让你感觉.”；

Faith(品牌信念)“我们都发自内心地相信.”

传播品牌（4个要点）

1）围绕品牌定位宣传：

品牌传播决策都应围绕品牌定位传播执行不应与品牌定位存在含糊或脱节的地方

2）对内感召：

感召员工参与进品牌定位与企业使命

为什么做（企业的品牌定位）

怎么做（如何实现品牌定位）

做什么（为实现品牌定位，如何各司其职）

3）对外口碑：

认知度→美誉度→购买率→满意度一→推荐率

大型活动、公益活动、产品发表、行业报告、客户案例

思用户所思、看用户所看、听用户所听，在用户角度完善产品

4）渠道传播：

基于跨境独立站做渠道传播Facebook、Google Ads、Google SEO、YouTube、TikTok、Instagram、博客、Twitter、Snapchat、Pinterest

总结

定位精准、有差异化、符号烙印、占领心智、定位支撑、对内感召、对外口碑、宣传曝光，找到增量维护存量持续提升运营能力！

私域流量闭环

什么是私域流量？

可以免费、自主的多次触达的流量资源

为什么要做私域流量？

互联网进入存量市场、流量成本越来越贵，对品牌、测评、复购有帮助

引流

找到适合的渠道 精准引流

Facebook、Facebook广告

Google SEO、Google Ads

YouTube、TikTok

Instagram、Pinterest

Twitter、Snapchat

博客、论坛

广告联盟

亚马逊、eBay等平台

邮件营销

网红营销

转化

优势卖点突出 取得用户信任

1）独立站可信度高

打开网站速度：2秒

突出产品核心优势

线上交互软件

公司实力证书展示

用户评价

突出退货和退款政策

高质量产品图片和视频

高大上的品牌设计感

打消顾客疑惑

2）独立站营销政策

限时抢购

满额赠送

团购

优惠券

附加赠品

让顾客感觉物超所值

3）品牌背书

提前布局品牌文章

做产品问答、新闻稿

产品资质、证书等

取得用户信赖

私域流量沉淀

私域流量沉淀 流量最大化利用

1）私域流量沉淀平台

Facebook

Instagram

独立站

TikTok

........

你的用户活跃在哪些平台

2）引导入会员

入会员领取样品

入会员赠送礼品

入会享新人优惠

入会免费领福利

独立站、邮件触达

3）包裹卡片

产品中加精美卡片引导

客户加Facebook等个人号或社群

说明书精心策划加福利

福利价值要足够吸引

个人平台触达

复购

与用户成为朋友 促进产品复购

1）产品质量

产品的质量和服务

决定用户是否复购

一定要站在用户角度

不断完善产品和服务

产品质量是第一要素

2）用心经营客户

需要具备经营客户的能力

与客户成为朋友

源源不断输出有价值内容

客户关系维护管理

3）触达用户

站内博客

站内信

邮件营销

社交主页

个人社媒号/社群

转介绍机制

通过活动、新品

福利、触达用户

精细化运营

分析

1）流量分析

流量来源与渠道分布

有效流量地区国家

流量来源于付费、免费

什么时间段流量高

转化率怎么样

用户受众、用户画像分析

2）产品分析

哪些是热销产品

什么时间什么产品销售好

哪些可以作为流量产品

哪些是利润产品

用户对产品的评价怎样

产品可以做哪些微创新

3）用户分析

用户价值模型-RFM

Recency最近一次消费时间

Frequencyi消费频率

Monetary消费金额

用户贡献越大，越要优待

用户路径分析

访问来源→进入网站→加入购物车→提交订单→完成订单

清晰知道用户在哪里流失

总结：通过数据、产品、流量分析，进行PDCA优化，重新引流形成完美闭环。

平台与独立站对比

平台

规则

门槛高 易封店 佣金多 竞争激烈

流量

掌握在少数大卖家中

溢价

产品导向 客单价低

品牌

同质化竞争激烈 品牌易被埋没

买家画像

无法获取一手数据

运营

站内广告

独立站2C店铺

规则

无门槛 无佣金 营销花样多

流量

自己掌握 打造私域流量

溢价

品牌导向 溢价性强

品牌

不断累积企业品牌为产品赋能

买家画像

画像清晰 数据精细

运营

自己建站引流 需要懂运营技巧