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抖音电商（抖店）运营方法

抖音电商（抖店）运营方法，导图介绍了了解抖音、抖音算法、店铺、商品、订单、售后、数据、物流、奖惩中心等。

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编辑于2022-04-29 17:15:14

抖音电商
抖店

贾小乐

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* 选择商品-点击确定 * 以此类推进行分类 * 可进行编辑商品 * 复制商品 * 从新把这个商品进行复制出来 * 下架 * 把已上架的商品进行下架 * 复制链接 * 复制本商品的链接 * 三、商品分组 * 1、商品分组 * 定义 * 不同的商品进行编组 * 2、商品分组 * 作用 * 方便管理、方便查看 * 3、操作步骤 * （1）点击商品分组、新建商品分组 * （2）填写分组名称、点击确定 * （3）点击商品管理 * （4）选择一些的商品 * （5）点击加入分组 * （6）选择分组 * （7）点击确定 * （8）商品分组的编辑可进行编辑商品数量 * 将订单的信息以报表的形式导出 * 导出记录 * 订单报表导出 * 打单发货 * ⑤打印需发货的快递面单 * 批量发货 * ⑥将同一批次的订单一次性发出 * 从同一时间、商品这两个纬度 * 批量免运费 * ⑦将同一批次的订单一次性免除运费 * 批量备注 * ⑧将同一批次的订单一次性标注上说明 * 信息查询 * 未介入 * 客服没有介入双方这件事 * 客服处理中 * 客服正在处理过程中 * 待商家举证 * 等待商家举证据 * 仲裁支持买家 * 仲裁那边支持买家 * 仲裁支持商家 * 仲裁那边支持商家 * 仲裁取消 * 售后维权这件事已经结束了，仲裁不用介入 * 待与买家协商 * 等待与买家商讨 * 买家责任 * 发生争执后，是买家的责任 * 双方责任 * 发生争执后，双方都有责任 * 平台责任 * 发生争执后，是平台的责任 * 达人责任 * 发生争执后，是达人的责任 * 用微信、支付宝、私下退款 * 备用金 * 当需要扣除保证金时，先扣备用金 * 保证金 * 开店铺时需要交纳保证金，保证金扣完会掉店铺dsr * 订单货款 * 根据商品的规模可靠条件的订单 * 无需退款 * 不用退款了 * 七天无理由自动同意退货 * 在七天内没有理由后系统自动同意把货退了 * erp退货入仓自动同意退款 * 等退的货物入了我们的仓库后，系统才自动同意退款 * 下班自动同意退货 * 除下班时间，系统自动把货退了 * 未发货hold单自动退 * 下单后，货还没发就想退款，系统就会自动把款退了 * erp取消发货自动退（未发货） * 当你取消发货后，系统会自动把款退了 * 下班自动同意退款 * 除下班时间，系统就会把款退了 * 用户在线支付成功 * 货到付款 * 货已经到我们手里了，然后我们进行付款 * 订单金额汇总 * 包括这三种形式成交的订单的金额总汇 * 退款金额 * 用户退款的商品金额 * 用户在线支付成功 * 用户已经支付金额成功 * 货到付款 * 货已经到我们手里了，然后我们进行付款 * 退款用户 * 已经退款的用户 * 定义 * 达人uid需向合作达人咨询 * 把价钱固定，不直降，满减等等，是多少钱就是多少钱 * 直降 * 在商品的原有价格基础上直接降多少元 * 打折 * 打多少折 * 月销量高优先 * 月内销量高的商品会优先展示 * 合作达人人数多优先 * 跟这个商品合作的达人的优先展示 * 佣金率高优先 * 商品佣金率高的优先展示 * 合作优惠 * 最高佣金 * 和达人合作的最高佣金率 * 专享折扣 * 达人粉丝专享的折扣 * 样品邮寄 * 无需寄回 * 给达人寄了样品后，不用寄回来了 * 需要寄回 * 给达人寄了样品后，还需要寄回来 * 联系方式 * 姓名 * 手机号 * 微信号 * ⑤　选择要添加的商品后点击发送邀约 * ⑥　设置佣金/联系方式 * 关键指标 * 定义 * 选择达人相关数据 * 场均销售额，直播观看人数...... * 粉丝数据 * 定义 * 选择达人粉丝相关数据 * 粉丝年龄，性别，地区... * 达人属性 * 定义 * 选择达人等级、性别、地区 * 等级、性别、地区 * 其他筛选 * 定义 * 选择达人、是否签约机构、是否合作过、邀约状态 * 是否签约机构，是否邀约... * 个性筛选 * 定义 * 回复率高、黑马达人、纯佣达人、有联系方式 * 佣金 * 定义 * 分给达人的提成

中心主题

抖店（电商)

第一章：了解抖音

抖音是什么

一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件

抖音的优势

（1）能够记录美好生活

（2）6亿日活（日活指每日使用抖音app的用户数量）

（3）聚声量强印象高互动重效果

发展史

自2015年起短视频行业突从一线城市到二三线城市为主舞台。飞猛进，独立用户数超过5 . 5亿，成为第三大移动互联网应用

2016—2017年，称之“爆发期”。各种短视频平台诞生，短视频行业逐渐向垂直化、精准化方向发展。

2018年起，称之“调控期”。短视频产业若想实现长期发展，必须强化行业内部的责任意识，把好内容安全这道关卡。

2019年短视频+直播的模式开启，一些直播打游戏、直播跳舞、直播唱歌逐渐出现

2020年短视频+购物的模式开始，例如抖店、直播带货等等。随着平台体验和商业化完善，相信短视频对用户的使用时间和流量占领将继续上扬

未来趋势

抖音的异军突起,带动了新媒体行业的快速发展，这不仅让企业以极低的成本获得巨大的曝光量，还可以直接和用户沟通，更好地实现流量转化，这对于那些中小企业和品牌来说，无疑是一个非常好的机会!

抖音内容

（1）使用人群

①主力达人多为95后/00后

②性别比例：男:女=4:6

用户偏好

从总体来看

演绎、生活、美食类的视频播放量较高

增长较快

情感、文化、影视类的视频

男性

军事、游戏、汽车的偏好度较高

女性

美妆、母婴、穿搭的偏好较高

不同年龄段，各阶段用户的需求又有所不同

00后

喜欢看

游戏、电子产品、时尚穿搭类的视频偏好较高

视频内容方面

次元、游戏、运动与穿搭的占比偏高

95后

喜欢看

游戏、电子产品、时尚穿搭类的视频偏好较高

视频内容方面

演绎、影视、二次元与创意的占比偏高

第二章：抖音算法（规则）

中心化和去中心化

中心化分发机制

利用机器来对视频的内容进行判断，将内容创作者的视频推送给可能对该内容感兴趣的用户

举例

一位博主拍了一个学化妆的教程，机器就会把这个高热度视频推送给喜欢美妆的视频

去中心化分发机制

用户根据对视频的标题、封面的判断，再决定是否要打开这个视频进行观看

如果用户在观看此视频的时候觉得很好，从而有点赞，评论，转发等的行为，系统就会把此类视频放到推荐列表，让更多用户看到

根据中心化和去中心化的概念，我们可以这样理解

中心化分发机制容易让很火的人更火，一旦她创作出了内容质量特别好的视频，他所获得的曝光量和涨粉速度都会很快

去中心化分发机制的流量更加平均，即时你这个优质，爆款视频通过同城和附近的推荐机制被推荐到了首页，也会限制用户的自我选择，视频被用户打开的概率也远远低于中心化分发机制，涨粉等等也相对困难

注意点

在去中心化分发机制的平台生产内容，注意一定要与已有的粉丝积极的进行互动，保持账号的活跃度。对于内容创作者而言，当你的粉丝基础越大，视频上热门的几率也越大。

抖音平台是一个以内容为主的平台，只要内容做的好就一定能爆量。

中心化分发机制更具公平性

其他用户在看到这条视频时，可能会受到数据影响愿意看完该条视频

只要我们能够把抖音短视频的算法规则和推荐机制弄清楚，就能为制作爆款视频打造一个坚实的基础。

智能分发

1.智能分发

1.这个账号的粉丝

具有强大的关系户

2.通讯录好友、可能认识的人

3.同城视频推荐

对于新号来说，是第一波推送，因为新号一开始是没有粉丝，好友也并没有那么多

4.同标签的流量池

把一些同类型的视频放到一个大流量池里，看看那些视频反馈还不错