【京东POP】运营新入行学习操作流程

此图只涉及到新运营的操作要点和学习流程（中级运营和高级运营的请看其它更新），包括：入行必学必会、店铺装修、店铺后台、运营实操。

中心主题

入行必学必会

1，熟悉产品线

做运营日志表

统计全店产品

品名

SKU名

商家编码

成本价

各项开支

定价

毛利率

净利率

2，配置价格产品价格体系（1天）

根据运营日志表上的内容确认销售价格及优惠信息

成交价=标价-优惠券-满减-活动促销（可直接在M端查看成交价）

利润=成交价-成本价-成交价*（9.2%平台佣金+8%推广费+2%发票+运费6%+开支2%+售后2%）

设置商品预警价

预警价=成交价*（9.2%平台佣金+8%推广费+2%发票+运费6%+开支2%+售后2%）+成本。

（京东价-0.1）*0.7=秒杀价<plus价/粉丝价<单品促销价（前台价）<=京东价

3，熟悉产品

认识产品配置+功能

找出每个品冒尖的利益点

4，熟悉规则（自习）

平台规则

初阶运营/助理平台学习

初阶运营/助理平台考试

市场规则

违规一览

国家广告法

禁用词汇（绝对词）

5，熟悉后台

了解后台各功能入口

必知必做

流量获取

专项提升

6，了解市场

认识市场竞品及初步了解竞品数据及自身产品的数据情况

对市场竞品初步做表进行分析

7，完善后台

排查商品情况

配置店铺店招

设置店铺LOGO

完善/修改联系人信息

完善/修改店铺基本设置

8，产品运营（配合第9点一起完成）

标题分析（见附表4-1）

SKU/销售属性名分析（见附表4-2）

9，创建/完善宝贝信息

注意：京东店铺发布新的商品，被系统抓取的时间是一个小时，所以我们一定要利用好，可以选择在流量高峰期前1小时左右上架，流量高峰分几个时间段：早上9点12点，下午13点17点，晚上20点23点。如果像要发布新品做预约促销的，我们可以选择在一周流量最大的时间上架产品。

一、填写商品信息

商品基本信息

标题：至少写满40个字以上

标题=品牌词+飙升词/热搜词+产品名称+功能功效卖点+规格+补充关键词+核心关键词。

关键词获取渠道

京东商智-行业-热闹关键词-根据需要选择各排行榜单选词

京东快车-关键词分析

销量不好的琏接可选择转化好成本低精准度高的冷门词

销量好的琏接可选择流量大转化尚可的词

行业TOP可选择流量大有转化的词

月销10件以内的：用表筛选转化和精准度最高的词做标题组合

有销10件以上的：用表筛选热度最高及有转化的词做标题组合

如果转化不够的琏接尽量选择转化好精准度高的词

如果转化好流量不够尽量选择流量大的一级词

商标标语：主要填写品牌介绍，品牌实力，商品活动，商品特性等能吸引客户的点，20字 以上（必填）

标语加链接的文字：可以填写跳转到其它产品的品名也可以填写配件琏接等

标语链接地址：跟随标语设置

品牌：必填

无理由退货：根据实际情况选择，在不影响销售的情况下尽量选择安装后不支持

型号：填写商品名或商品代码

商品参数

货号：随型号

商品毛重/尺寸：多SKU取主要SKU参数填写

商品属性（不同品类不一样，按需填写）：不可定制

适用场景：按真实情况详细选择/填写

二、设置规格描述（不同类目不 一样）

营销标签：基本不填

其它：能填则填

销售属性

京东价=售价的150%

市场价=售价的200%

成本价=不填

颜色属性(见附表4-2)

颜色=有多少SKU选择多少个然后重命名

条形码可不填

京东价=参考运营日志表

库存=不能太多，按15天销量且最低以100为单位设置

SKU属性=每个SKU可能尺寸和功能不一样，所以都需要单独选择/填写

商家SKU必填，仓库发货只认商家SKU，也称商家编码。

说明：1，下面开始传图的时候，不论什么图堵了建议图片命名时用中文，方便京东检索和识别。2，建议不同的琏接上传到不同的文件夹里， 活动图放在活动专用文件夹里。素材中心就相当于你自己的电脑 一样，要有个良好的收纳习惯。

图片（见附表4-3）

每个SKU有10张800X800像素的主图位置，必须全部填写完成。

第一张：综合搜索主图一张(可以重SKU里面选择也可以单独做一张综合型主图)+每个SKU都有的单独搜索主图

第二张：产品主要功能/利益点

第三张：品牌/工厂实力

第四张：活动促销/售后服务

第五六七张：各个角度的产品重要细节

第八九张：产品的实际使用场景图

注：以上第二到九张可根本不同的效果和需要调整顺序

第十张：纯白底产品主图

主图视频（见附表4-4）

严格来讲应该是三个视频才是一套

商品描述（见附表4-5）

PC和 M端要一视同仁，不要因为PC流量少就不重视。

店内分类

为了方便客户寻找和店铺自身的管理，建议根据不同产品属性设计分类，如：

电动割草机配件

汽油割草机配件

电动割草机

汽油割草机

家用梯

伸缩梯

工程专用折叠梯

三、售后物流及其他

商品物流

新疆西藏一般来说是不发货的，所以我们可以设置禁售区或者运费填得很高很高来尽量让客户不要下单

海外和港奥台地区我们也不发货，所以在设置的时候可以设置禁售或者运营调到最高

其它地区一般默认包邮 ，所以在设置的时候其它地区全部设置运营为0即可

配送时效一般默认就可以，如果有特殊情况的可以单独维护配送时效

发货地按实际填写即可

商品售后

包装清单在多SKU的情况下尽量填写“请根据不同的配置需要进行选择！”

售后服务如果品牌有制定的话跟随品牌，如果没有的话跟随行业规定，如果行业也没有的话自己设置营销方面的售后服务，但不能乱写，要负法律责任的

功能设置

新品标（有的类目没有）

新品标的意思是新上架的产品可以申请一个前台展示的新品标志，对流量有帮助，做到能申请 的尽量申请 。

下单验证码一般不选，除非是超低价的秒杀时才会用

支付方式一般选择先款后货，没有为什么

发票限制尽量勾选限制 开增值税发票，行业有特别要求的除外

前台不显示的意思是，客户将会搜不到你的产品，只有自己店铺内能看到，所以一般不选择。

是否危险品：当然不是。

24h最大购买数一般不管，除非是行业里有恶意买家或者价格超低为了防抢单的时候用

特色标：日常销量的时候可以选择7或15天保价。临近活动或者大促的时候尽量把保价服务关闭掉， 不然会有很多客户来退差价。

破损包退服务：可以开通， 因为不管开不开 一旦有破损 都会有人申请退的。

消费者选择快递：一般是不支持的

是否指定快递配送：一般也是不支持的，除非本身产品就是京东入仓的产品可以选择京东快递。

四、所有信息全部填完之后，点击检测，查询有没有不合适的地方

五、保存填写的信息，然后点击立即发布就算发布成功了。

六、这里说明一下：下架，设置店铺分类，设置关联版式，商品标语，限购区域，运费，配送时效，和先款后货这些是可以在‘’在售商品页面的顶部进行批量设置的。

注意:填写保存描述的时候尽量10分钟刷新一次其它登录了页面，不然页面缓存的账号登录信息会失效，之前所填写的信息全部都白填了，又得重新填写 一次。

店铺装修

PC

注：店招都是多个页面通用的

店铺首页/与个性化首页同

店招：店招需要必须要表达的内容包括品牌LOGO，品牌名或者店名，主推产品等信息，有产品信息的地方还需要添加超琏接到产品页面。具体设计可参考同行优势商家。不能不做。

店铺导航：主要是展示不同的分类页面或者重点产品的真直达信息，尽量配合店招同一风格做，然后在不同的导航信息上添加直达超琏接，可以是分类也可以是单个产品

首页展示区主要分为三块内容：

一是主推产品有大型海报图

二是产品的豆腐块布局展示 图

三是品牌展示 和品牌保障相关图

首页的图尽量使用实景图做背景，是不是实拍不重要。重要的效果。

商品列表页

产品少店铺小的直接用销量排行榜就可以

产品多店铺比较大的需要做分类导航和海报

店铺简介页

店铺介绍主要是放详细的品牌介绍信息和产品介绍信息，可不做，如果有空的话做一下也好。

店内搜索结果页

搜索结果页面建议使用海报加搜索栏加商品排行榜的方式去展面

以上只是基础解释：具体的操作自己需要去实践和学习更多的教程。

移动端

移动端的装修页面被客户访问的机率还是很高的，所以装修需要比PC格外用心，尽量 不要使用一键装修功能

除了日常的装修之外还有一个活动大促页面，是每到活动预热之前都需要去装修的

商品，买家秀，上新，活动，闪购，榜单这些都是很简单的，自己去研究，但不能不做。

其它没讲到的需要自己去实践去学习。

店铺后台

后台首页的每一个按钮自己去点一遍，是一定要。

必须知道每个功能在哪，后台都有哪些功能，以及后台的这些功能有什么用和怎么用。

以上全部做好之后，我们接下去的内容才算正式进入到运营的阶段，会做之前讲的那些我们只能算是助理的。

运营实操

经过上面的学习我知道了解了如何上传产品，如何装修后台以及如何填好产品信息等视觉方面的工作，下面我们开始进入视觉之外的运营工作。实操过程中会讲到各种工具的运用.

1：这一步开始我们要做产品运营跟踪表，时刻掌握产品运营过程的节点和数据

见附表“4运营跟踪表”

2：具体操作方向和大概动作内容参考

见附表"5新琏接操作步骤"

再之后 就进行中级运营阶段了，就属于另一套学习系统了