导图社区 ERP项目管理与实施
内容包含了项目管理基础知识、方法和工具;ERP原理、项目管理概述;ERP实施方法和ERP产品简介。
编辑于2022-05-15 20:26:39这是一篇关于DPIA流程和模板的思维导图,主要内容包括:DPIA模版,DPIA概述和范围,如何执行DPIA,可接受的DPIA标准,DPIA解决什么问题,DPIA执行标准。
本文翻译了GDPR并且添加了解析,深入剖析GDPR的各个方面,可以更好地理解这一法规的重要性,并为企业和个人在数据保护方面提供有益的指导和建议。非常有价值。
这是一篇关于信息安全技术 、数据安全能力成熟度模型Informatio的思维导图,主要内容包括:附 录 C (资料性附录) 能力成熟度等级评估流程和模型使用方法,附 录 B (资料性附录) 能力成熟度等级评估参考方法,DSMM架构,附 录 A(资料性附录) 能力成熟度等级描述与 GP,DSMM-数据安全过程维度,DSMM-安全能力维度。
社区模板帮助中心,点此进入>>
这是一篇关于DPIA流程和模板的思维导图,主要内容包括:DPIA模版,DPIA概述和范围,如何执行DPIA,可接受的DPIA标准,DPIA解决什么问题,DPIA执行标准。
本文翻译了GDPR并且添加了解析,深入剖析GDPR的各个方面,可以更好地理解这一法规的重要性,并为企业和个人在数据保护方面提供有益的指导和建议。非常有价值。
这是一篇关于信息安全技术 、数据安全能力成熟度模型Informatio的思维导图,主要内容包括:附 录 C (资料性附录) 能力成熟度等级评估流程和模型使用方法,附 录 B (资料性附录) 能力成熟度等级评估参考方法,DSMM架构,附 录 A(资料性附录) 能力成熟度等级描述与 GP,DSMM-数据安全过程维度,DSMM-安全能力维度。
ERP项目管理与实施
ERP结构和原理
ERP概念
核心思想
一是对整个供应链资源进行管理的思想
二是精益生产、敏捷制造和同步工程的思想
三是事先计划与事前控制的思想
ERP系统概念
核心要素
人
企业经营决策人员
项目实施人员
企业应用人员-最终用户(关键用户)
产品
就是各类型ERP软件
流程
ERP项目实施方法
企业管理方法-业务流程
ERP系统的组织结构
和企业的组织结构一致
组织岗位关系和企业的岗位关系一致
支持动态-以项目为组织形式的方式
ERP的系统功能结构
物流供应链管理
销售管理
采购管理
供应链管理
生产控制管理
主生产计划管理
物料需求计划管理
能力需求计划管理
车间控制管理
财务管理
财务总账管理
应收应付管理
固定资产管理
现金管理
工资管理
成本管理
人力资源管理
人力资源规划管理
员工信息管理
员工考勤管理
员工培训管理
动力模型
企业动力机制
就是企业经营和运作的动力机制,就是企业可持续发展的内在原理。 企业动力机制就是一个由谋划、计划和活动组成的循环往复的闭合过程。
ERP系统动力模型
ERP项目管理概述
ERP项目概述
ERP项目管理阶段划分
实施前准备阶段
成立项目筹备小组
ERP知识培训
可行性分析与立项
需求分析
测试数据准备
选型或转入开发
合同项目实施阶段
巩固完善阶段
ERP项目组织
建议的组织结构
项目指导委员会
客户方项目领导小组
项目经理
关键用户
系统管理员
技术组
实施方项目领导小组
项目经理
产品顾问
技术顾问
支持经历
开发人员
项目规划
项目规划概述
工作任务
内部交接,明确项目范围与需求、交付标准、付款条件、以及其他重要条款
选定项目经理,确定项目成员
项目经理帮助企业确定客户项目经理和成员
确定项目目标、范围、项目验收标准等内容
分析可能的风险,在此基础上制定实施策略、编写项目实施主计划
启动会
建立项目管理制度和管理平台,帮助客户在项目实施过程中提高自我管理意识和项目管理水平
内部交接
准备项目资料
合同、项目实施服务合同、项目建议书和工作任务书
举行内部交接会议
参与人:项目经理、销售经理和售前顾问
完成资料交接、工作交接、项目风险评估和确认,要明确客户的需求范围并形成内部会议纪要或者工作任务书
项目资料与口头承诺交接
口头承诺-形成书面确认
签订内部交接会议备忘录
组建顾问团队
成员:实施顾问、业务顾问和管理顾问
注意
合适的项目经理
顾问的专业性要足够
尽量不要选择临时的项目经理或者顾问
组建客户方项目团队
客户方项目经理必须是企业高层管理人员信任的人,能力强,熟悉企业管理和业务
项目经理时间投入必须保证,态度积极,保证实施的进度和质量
建立完善的考核机制和内部沟通方式
高层管理人员的支持和推动必须落到实处,确保项目实施的顺利进行
首次拜访
需要了解的信息如下
企业信息化管理现状
企业信息化项目的实施目标、实施范围和验收标准等
企业高层管理人员怼项目的重视程度及相关人员的投入情况
确定实施策略和计划
提出项目实施策略,制定项目实施主计划
项目实施主计划
里程碑计划
进度计划
资源计划
成本计划
质量管理计划
风险管理计划
沟通计划
确认项目里程碑,制定里程碑计划
不同阶段,按需制定阶段性里程碑
可以采用反相倒排方式或者根据确立的项目阶段制定
交付文档
包含:醒目实施策略和项目实施主计划书
项目启动会
造势、定规矩
蓝图设计
设计概述
业务蓝图
就是业务规划,企业业务建模方法
业务蓝图设计
就是分析企业的需求,将业务流程转化为新系统业务流程的过程
蓝图设计阶段任务
调查企业应用环境,在完成系统部署方案
通过高层访谈,明确高层的期待和支持、理解程度,获得支持
流程梳理,结构化、有序化
客户方团队培训,包括管理、产品应用和项目管理培训
制定需求调研计划,调研,提交需求分析报告
流程设计
制定业务解决方案
系统运行环境规划和部署
主要工作任务
对客户的网络及软硬件环境进行评估、评测
提供ERP软硬件配置标准或有针对性的配置方案
确认产品安装的软硬件环境
安装并调试产品和系统环境
对系统管理员进行相关只是和技能培训
注意事项
大型复杂项目,并发大,客户多,硬件及网络配置非常重要
一定把好环境关,必要时交给研发和测试定夺
要求客户一定要按照技术解决方案的要求准备
产品安装及培训
流程
检查客户方软硬件环境的准备情况
根据软件合同,按照ERP软件并调试正常
客户方系统管理员的培训和考核
编制产品安装和确认报告
注意事项
客户方系统管理员的培训和业务素质非常重要
流程梳理
过程
定义流程架构
设计流程总图
梳理流程目录
流程现状绘制
流程会审及发布
关键用户标准产品培训
过程
制定培训计划
做好培训准备
组织培训
培训总结
注意事项
要有考核,考核结果确认签字
需求调研
流程
准备
明确业务调研策略
明确调研内容
安排调研顾问
制定调研计划
编制调研提纲
业务调研说明
业务调研实施
业务调研总结
注意事项
调研顾问要经验丰富
合理的开发
不合理的说服客户放弃
需求分析
分析需求和产品匹配分析
需求分析报告审核
确认需求报告
未来流程设计
先流程化,后信息化
未来流程就是在原有流程的基础上经过合理化和标准化的作业流程
流程设计工作过程和策略
对流程现状进行诊断
制作未来流程图
召开未来流程研讨会
确认未来流程图
业务解决方案设计
充分考虑在需求分析阶段提出问题的合理性
是否具有行业普遍性
尽量说服客户放弃不合理要求
确保业务处理的效率不降低
系统建设
概述
根据蓝图设计方案制定静态数据准备方案和准备计划
当系统应用复杂时,在测试之前要对客户进行培训
项目团队进行客户化代码的开发和测试
关键用户根据蓝图设计方案初稿准备业务模拟测试数据,制定业务模拟测试方案
模拟测试,测试过程中为用户编写最终用户手册,并根据业务模块测试报告修订与完善业务解决方案
对业务解决方案进行确认
静态数据准备
静态数据:如会计科目、存货档案、客户档案,供应商档案,产品结构和工艺流程,就是不随着时间的变化而变化的数据
主要工作任务
制定静态数据准备方案
静态数据准备表单
静态数据准备计划
需要客户确认
安排静态数据准备任务,并建立静态数据文档
静态数据校验和确认
静态数据导入
静态数据准备过程的双方分工
客户方对原始数据的真实性和准确性负责
对于老系统或者其他系统数据导出由客户方按照静态数据准备
实施方实施顾问和客户方技术人员进行数据整合
实施方实施顾问知道关键用户编写静态数据编码规则
客户方关键用户负责对倒入ERP系统后的静态数据进行检查和确认
关键用户操作培训
对客户进行培训和考核
客户化开发
工作任务
客户化开发需求调研
客户化开发需求讨论
客户化开发方案设计
客户化开发方案确认
实施方项目经理制定客户化开发计划
客户化开发商务谈判
实施方项目经理负责组织客户化开发人员进行开发,并负责质量控制等工作
实施方顾问和客户方关键用户协助客户化开发人员进行测试数据准备和单元测试
客户根据业务模拟测试方法怼客户化软件进行集成测试
客户化开发产品交付验收
关键用户整合测试
ERP系统调试
模块调试
子系统调试
系统调试
ERP系统测试
一般采用功能测试法
验证软件的正确性、容错性和易用性,同时发现业务解决方案中有问题的地方进行调整
业务解决方案确认
实施方项目经理向客户方团队讲解业务解决方案
督促客户方项目经理进行业务解决方案确认
对于遗留问题,给一个答复时间表,对遗留问题进行处理,加快实施进度
上线切换
概述
切换方式
直接切换
并行切换
分段切换
主要工作任务
切换前准备:软硬件等
切换对应文档确认:如:培训报告、上线方案和基础资料确认表等
正式上线切换
上线后的持续支持
建立内部支持体系
任务目标和策略
1-2位关键用户参与即可,太多人会造成阶段工作混乱,控制这个阶段的人员数量
建立内部支持体系的时间不应过长,否则会影响项目上线的整体进度
人员从客户方关键人物挑选,要有业务骨干、熟悉系统、精通加算计软硬件的人员
系统运行制度的制定和发布
包括技术方面和应用方面
生产环境的建立
方式
项目规划阶段同时建立两个环境
一个用于后期正式使用
一个用户系统测试和相关开发
保证代码的完整性和原始性
测试环境完成建立后备份相同的代码,关联原始数据库,作为后期正式使用环境
开发内容和补丁同步更新,代码完整
一般由顾问团队负责
注意事项
软硬件准备是否有不适配、滞后等,避免不合理的成本和工期的延长
客户的操作系统、数据库和浏览器等是否正版
定期做数据和代码备份
系统上线方案确认
实施方实施顾问制定上线方案,客户方高层管理人员及关键用户反复确认
系统权限定义和分配
管理决策能力弱的客户-实施方给出建议和指导
管理决策能力强的客户-客户方自行分配系统权限
静态数据导入
关系到整个系统运行的准确性
最终用户培训
系统上线
先检查
后试运行
客户确认
上线后续工作
试运行和确认
持续支持
建立系统运行管理制度-确保系统安全运行
制定系统运行支持方案-确保系统长期、稳定运行
系统运行支持-提高其解决问题的能力
现场支持
远程支持
项目总结
运维交接
项目内部交接
运维方案建议
签订运维合同
后续维护
ERP项目案例
ERP系统行业标准
SJ/T11293-2003标准功能框架
SAP ERP产品
特点
功能性
集成化
灵活性
开放性
用户友好
模块化
可靠
低成本高效益
国际适用
实施服务
功能结果
生产计划系统
主要模块:销售及运作计划、需求管理、主生产计划、MRP、生产计划及生产活动控制、能力需求计划和计算机辅助工艺过程设计标准值计算
销售与分销系统
主要模块:销售支持、销售信息系统、销售活动、询价及报价、订单、装运、运输、发票处理、信贷管理和可用性检查
物料管理系统
主要模块:采购管理、发票校验、供应商评价、库存管理和库房管理
财务管理系统
主要模块:总分类帐管理、应收账款管理、应付账款管理、财务控制、法定合并及现金管理模块
管理会计系统
主要模块:成本中心会计管理、业务活动的成本核算、订单与项目会计、产品成本核算、获利能力分析、利润中心会计和公司管理
资产管理系统
主要模块:资产主数据管理和资产日常业务处理
质量管理系统
人力资源系统
主要模块:人事组织机构管理、人事考勤管理、薪资管理、员工招聘与发展、员工培训与发展
工厂维修系统
Oracle ERP产品
组成和功能模块
财务管理套件
项目管理套件
供应链计划和管理套件
制造业离散管理和流程管理套件
人力资源管理系统套件
CRM套件
主数据管理套件
应用技术工具
技术结构
桌面/客户层
应用逻辑层
数据逻辑层
用友 ERP产品
技术架构
存储层
数据访问层
业务层
展现层
客户端
核心功能
绩效管理
财务会计
资金管理
供应链管理
项目管理
资产管理
供应商管理
财务共享服务
电子商务和渠道管理