软考中级《系统集成项目管理工程师》-第7章项目范围管理（1）

软考中级《系统集成项目管理工程师》-第7章项目范围管理（2）：包含含义，把项目可交付成果和项目工作分解成较小的，更易于管理的组件的过程等等

第7章项目范围管理（1）

• 概念
  • 含义
    • 确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程
  • 关注的焦点
    • 什么是包括在项目之内的，什么是不包括在项目之内的，即为项目工作明确划定边界
  • 比较
    • 选择考点1
    • 产品范围
      • 表示产品、服务或结果的特性和功能（需求分析、技术方面）
        • 是否完成以产品要求作为衡量标准
    • 项目范围
      • 为了完成具有规定特征和功能的产品、服务或结果，而必须完成的项目工作（管理方面）
        • 是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、WBS、以及WBS字典作为衡量标准
  • 6个过程
    • 选择考点2
    • 1| 编制范围管理计划过程
      • 对如何定义、确认和控制项目范围的过程进行描述
    • 2| 收集需求
      • 为实现项目目标，明确并记录项目干系人的相关需求的过程
    • 3| 定义范围
      • 详细描述产品范围和项目范围，编制范围说明书，作为以后项目决策的基础
    • 4| 创建工作分解结构（WBS）
      • 把整个项目工作分解为较小的、易于管理的组成部分，形成一个自上而下的分解结构
    • 计划
    • 5| 确认范围
      • 正式验收已完成的可交付成果
    • 6| 范围控制
      • 监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更
    • 监控
• 实现过程
  • 步骤（一）编制范围管理计划
    • 含义
      • 描述了如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围
      • 编制范围管理计划有助于降低项目范围蔓延的风险
    • 特点
      • 根据项目需要，范围管理计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的
      • 一个范围管理计划可以包括在项目管理计划中，或者是项目管理计划的一个分计划
    • ITO
      • 输入Input
        • (1). 项目管理计划
        • (2). 项目章程
        • (3). 事业环境因素
        • (4). 组织过程资产
      • 工具与技术Tool&Technology
        • a. 专家判断
        • b. 会议
      • Output输出
        • 1| 范围管理计划
          • 内容
            • 1| 制定详细范围说明书
            • 2| 根据详细项目范围说明书创建WBS
            • 3| 维护和批准工作分解结构WBS
            • 4| 正式验收已完成的项目可交付成果
            • 5| 处理对详细项目范围说明书或WBS的变更
        • 2| 需求管理计划
          • 内容
            • (1). 如何规划、跟踪和报告各种需求活动
            • (2). 配置管理活动
            • (3). 需求优先级排序过程
            • (4). 产品测量指标及使用这些指标的理由
            • (5). 用来反映哪些需求属性将列入跟踪矩阵的跟踪结构
            • (6). 收集需求过程
  • 步骤（二）收集需求
    • 含义
      • 是为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程
    • 作用
      • 为定义和管理项目范围（包括产品范围）奠定基础
    • ITO
      • 输入Input
        • 选择考点3
        • 1| 范围管理计划
        • 2| 需求管理计划
        • 3| 干系人管理计划
        • 4| 干系人登记册
        • 注意：无 [干系人清单]
        • 5| 项目章程
        • 注意：无 [事业环境因素、组织过程资产]
      • 工具与技术Tool&Technology
        • 选择考点4【常考】
        • a. 访谈
          • 正式或非正式，一对一或一对多
            • 最基本的手段，直接
        • b. 焦点小组
          • 群体访谈，加入了专家和主持人
            • 主持人、分小组、分主题讨论
        • c. 引导式研讨会
          • 集中主要干系人，集中讨论定义产品需求，强调跨职能和协调干系人差异
            • 跨职能，产品需求、更快
        • d. 群体创新技术
          • 组织一些群体活动来识别项目和产品需求
            • 头脑风暴
            • 名义小组技术
            • 德尔菲技术
            • 概念/思维导图
            • 亲和图
            • 多标准决策分析
        • e. 群体决策技术
          • 易考点
          • 为达到某种期望结果，对多个未来行动方案进行评估
            • 1| 一致同意
            • 2| 大多数原则 [超过50%]
            • 3| 相对多数原则
            • 4| 独裁
        • f. 问卷调查
          • 通过书面设计问题，向为数众多的受访者快速收集信息
            • 快速，统计分析，受众多
        • g. 观察
          • 直接观察个人在各自环境中如何开展工作和实施流程
            • 工作跟踪，只看不说
        • h. 原型法
          • 快速建立产品模型，征求反馈
            • 渐进明细
        • i. 标杆对照
          • 将实际和计划与其他组织进行比较
        • j. 系统交互图
          • 可视化描述
        • k. 文件分析
          • 分析现有文档，挖掘需求
      • Output输出
        • 1| 需求文件
          • 要求
            • 需求文件的格式多种多样，既可以是一份按干系人和优先级分类列出全部需求的简单文件，也可以是一份包括内容提要、细节描述和附件等详细文件
          • 内容
            • (1). 业务需求
            • (2). 干系人需求
            • (3). 解决方案需求
            • (4). 项目需求
            • (5). 过渡需求
            • (6). 与需求相关的假设条件、依赖关系和制约因素
        • 2| 需求跟踪矩阵
          • 作用
            • 将产品需求从其来源连接到满足需求的可交付成果的一种表格
            • 提供了在整个项目生命周期中跟踪需求的一种方法
          • 内容
            • 1| 业务需求、目标、机会和目的
            • 2| 项目目标
            • 3| 项目范围（WBS可交付成果）
            • 4| 产品设计
            • 5| 产品开发
            • 6| 测试策略和测试场景
            • 7| 高层级需求到详细需求
          • 典型属性
            • 1| 唯一标识
            • 2| 需求的文字描述
            • 3| 收录该需求的理由
            • 4| 所有者
            • 5| 来源
            • 6| 优先级别
            • 7| 版本
            • 8| 当前状态
            • 9| 状态日期
  • 步骤（三）定义范围
    • 含义
      • 制定项目和产品详细描述的过程
    • 主要作用
      • 明确所收集的需求哪些将包含在项目范围内、哪些将排除在项目范围之外，从而明确项目、服务或输出的边界
    • ITO
      • 输入Input
        • (1). 范围管理计划
        • (2). 项目章程
        • (3). 需求文件
      • 工具与技术Tool&Technology
        • a. 产品分析
          • 旨在弄清产品范围，并把对产品的要求转化成项目的要求
        • b. 专家判断
        • c. 备选方案生成
          • 用来制定尽可能多的潜在可选方案的技术，用于识别执行项目工作的不同方法
        • d. 引导式研讨会
          • 快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术
      • Output输出
        • 1| 项目范围说明书
          • 选择+案例考点5 【常考】
          • 定义
            • 对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述
          • 内容
            • 需记住
            • (1). 项目目标
            • (2). 产品范围描述
            • (3). 项目需求
            • (4). 项目边界
            • (5). 项目可交付成果
            • (6). 项目制约因素
            • (7). 假设条件
        • 2| 项目文件更新
• 历年真题选择题占比3～4分案例题小问也会涉及