导图社区 每日工作
1688诚信通运营 阿里巴巴运营 日常运营 数据 店铺基础管理 部门配合 刷单 规则 销售管理 活动策划 注意事项
阿里巴巴诚信通运营店铺优化思维导图,包括以下方面的内容介绍: 影响排名因素、基础、店铺来源、访客数分析、提高店铺销量、支付转化率、单品数据分析优化、详情页布局
诚信通阿里巴巴运营专业术语 包括手机端店铺数据分析、店铺装修类分析、来源分析类、数字营销数据类、促销手段分析、买家购买分析、宝贝销售分析、销售分析类、基础统计类等内容。
阿里巴巴1688诚信通分销场景,导图从抖快专供频道介绍、跨境专供频道介绍、淘宝专供频道介绍、微商专供频道介绍几个方面作了介绍。
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每日主要工作内容
数据
每日整理数据
核心看板
查看关键词排名,店铺层级上升
查看店铺跳失率,人均浏览时长
把数据做成表格
单品,日-周-月
根据前一周流量数据来源,安排一天的补单时间安排
商品优化
查看商品异常情况,针对性做优化
标题优化
展现不高的 看一周
快消品
展现低于 50的,无访客,,删除,优化标题
工业品
主图优化
单品是否达到行业均值 点击率低,,优化主图
详情页优化
跳失率 访客 主推,跳失率60%以上 优化详情页
客服
起批量
详情页
买家保障
评价
异常商品
子主题 1
店铺优化
商品跳失率高
优化详情页
价格问题
点击率低
优化主图
展现低
优化标题、属性
相关性不够
转化率低
优化自营销内容
价格
网销宝
查看消耗情况(推广是否异常停止)
报表
关键词报表
展现量进行对比
BSR服务能力
最低不低于4.5
通过人工刷单提高
在线物流信息
卖家点击发货出现物流信息-买家下单时间
无在线信息
买家点击发货-买家下单时间
每日搜集店铺经营明细、流量来源构成、店铺产品日常数据、主推款排名、交易明细、动态评分等数据
店铺基础管理
商品管理
发布、编辑、橱窗推荐、镇店之宝匹配、标题优化、详情页修改、主图修改等等
交易管理
未付款、未发货沟通等
评价管理
回评
纠纷管理
投诉,退款纠纷处理
客户管理
老客户,新客户
在线接待管理
客服聊天记录查询,发现问题,并沟通处理
售后管理
退换货管理,是否到期?哪些需要退款?哪些需要换货?退换货原因收集、反读、沟通、要求甲方改进。
软件管理
工具类软件检查维护调整,理,自检自查工具比如商机助理
部门配合
客服对接
客服部咨询及调查最新的客户反读问题和需求及意见,了解最新情况,并制定改正优化方案
甲方管理
与甲方沟通了哪些事项?
刷单
销量管理
种哪个款式几笔?种此款的目的?
规则
关注1688规则变化
类目群、行业群、1688商人社区,店铺后台的信息,
销售管理
竞争对手运营
1688同类产品的店铺情况查着:通过数据分竞争对手运营情况|析及搜索去查着(销告情况、详情页、评价
分析店铺统计数据
每日研充店铺统计数据,发掘问题并制定解决方案
活动策划
官方活动
活动前,从申报开始做好活动倒计时方案,官方活动
活动中,随时关注数据变化,及时调整,
活动后,数据收统分析总结,活动效果。
店铺内部活动
内容检查,是否需要更新?是否店铺内部活动
有新的主题?作哪些调整?
付费推广日常优化
首位展示、营效宝等数据收绕分析调整
注意事项
1.做每一个改动前,必须收绕搜排名数据,然后改动后一个小时后再收统一次,观察数据变化情况。比如:主图修改、标题修改、价格、属性、详情页.……
2数字营销关键词出价修改、图片修改、标题修改…….都要做记录,再根据第二天出来的数据观察分析改动的变化情况,