1.8信息系统服务业及发展

信息系统服务业及发展，详细的总结了典型的信息系统项目特点，中国特色的信息系统集成及服务管理体系，信息系统工程监理的概念和发展。

1.8 信息系统服务业及发展

• 1.8.1信息系统服务业及发展
  • 产业规模快速壮大，产业结构不断优化。
  • 创新能力大幅增强，部分领域实现突破。
  • 企业实力不断提升，国际竞争力明显增强。
  • 应用推广持续深入，支撑作用显著增强。
  • 公共服务体系加速完善，服务能力进一步提升。
  • 信息技术服务产业也快速增长。
• 典型的信息系统项目特点
  • 项目初期目标往往不太明确
  • 需求变化频繁
  • 系统分析和设计所需人员层次高，专业化强
  • 设计的软硬件厂商和承包商多，联系、协调复杂
  • 项目生命周期通常较短
  • 通常采用大量的新技术
  • 使用与维护的要求高
  • 项目绩效难以评估和量化
• 中国特色的信息系统集成及服务管理体系
  • 信息系统集成、运维服务和信息系统监理及其管理。
  • 项目管理、运维服务和信息系统监理人员的水平评价。
  • 国家计划（投资）部门对规范的、具备信息系统项目管理能力的企业和人员的建议性要求。
  • 信息系统用户对规范的、具备信息系统项目管理能力的企业和人员市场性需求。
• 1.8.2信息系统工程监理的概念和发展
  • 信息系统工程监理的内容
    • 四控三管一沟通
    • 投资控制
    • 进度控制
    • 质量控制
    • 变更控制
    • 合同管理
    • 信息管理
    • 安全管理
    • 沟通协调
  • 信息系统工程监理的适用范围
    • 国家、省部、地市级的信息系统工程
    • 适用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程。
    • 使用国家安全、生产安全的信息系统工程
    • 国家法律、法规规定的应当实施监理的其他信息系统工程
• 1.8.3信息系统运行维护的概念和发展
  • GB/T29264-2012
    • 基础环境运维
    • 硬件运维服务
    • 软件运维服务
    • 安全运维服务
    • 运维管理服务
    • 其他运行维护服务