新网络营销入门——读书笔记

推广实战从入门到精通！360度全方位揭秘互联网时代的网络营销方法，通过创造价值来赢得客户、留住客户并拓展客户。

网络营销入门

• Ⅰ网络营销的内涵
  • ⒈什么是网络营销？
    • ❶全称：网络直复营销
    • ❷属于直复营销的一种形式
    • ❸是企业以电子信息技术为基础的
    • ❹以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称
    • ❺包括了网络促销、网络分销、网络服务等
  • ⒉适合网络营销的行业
    • ❶服装
    • ❷书籍
    • ❸计算机及其配件
      • 计算机软件通过网络传输非常便利
      • 节省中间环节的费用
      • 产品升级、更新换代快的市场
    • ❹日化用品
    • ❺化妆品
    • ❻服务等无形产品
    • ❼母婴用品
    • ❽创意型产品
  • ⒊网络营销和传统营销
    • ①与传统营销相比，网络营销的优势
      • ❶降低成本
      • ❷带来个性化营销
      • ❸具有高效性
      • ❹打破传统的限制
      • ❺与顾客形成良好沟通
    • ②与传统营销相比，网络营销的劣势
      • ❶缺乏生趣
      • ❷安全性不够
      • ❸价格问题更加敏感
      • ❹缺乏信任感
      • ❺广告效果不佳
    • ③传统营销与网络营销整合的内容
      • ❶顾客整合
      • ❷产品整合
      • ❸企业营销思想的整合
        • ⑴产品和服务满足消费者个性需求
        • ⑵以消费者能够满足的较低成本定价
        • ⑶分销渠道以方便消费者购买为主
        • ⑷促销强调与消费者联络
        • 促销强调与消费者联络
      • ❹营销组合的整合
      • ❺企业组织的整合
• Ⅱ网络营销的特点
  • ⒈传播的超时空性
  • ⒉交互的便捷性
  • ⒊个性化
  • ⒋成长性
    • ❶“规模”浩大
    • ❷商品的发展趋势
  • ⒌整合性
    • ❶视频疯狂传播
    • ❷建立竞选官方网站
    • ❸购买搜索引擎关键字广告
    • ❹内置网络游戏广告
  • ⒍超前性
    • ❶成立专案小组
    • ❷推出报纸广告
    • ❸发送信函
    • ❹建立数据库
  • ⒎高效性
  • ⒏经济型
    • ❶建立博客
    • ❷利用电子邮件推广
    • ❸利用搜索引擎优化
    • ❹制定完整计划
    • ❺让信息无处不在
• Ⅲ网络营销的功能
  • ⒈信息搜索功能
    • ①目录搜索
      • ①国内
        • 新浪
        • 搜狐
        • 网易
      • ②国外
        • Yahoo
        • Open Directory
        • LookSmart
    • ②全文搜索引擎
      • ❶蜘蛛检索程序
      • ❷引擎数据库
    • ③元搜索引擎
    • 目录：手工 全文：自动
  • ⒉信息发布功能
    • 网络营销的基本职能
    • ❶实时发布
    • ❷强大的编辑功能
    • ❸计划功能
    • ❹辅助决策功能
    • ❺支持动态格式
      • Flash
      • HTML
      • PPT
    • ❻发布形式灵活
    • ❼权限管理
  • ⒊商情调查功能
    • ❶商情动向调查
    • ❷设备投资意向调查
    • ❸消费调查
  • ⒋销售渠道开拓功能
    • ①网上直销
    • ②新型中间商
      • ❶虚拟商场
      • ❷搜索引擎服务商
      • ❸互联网内容供应商
        • ⑴互联网免费提供信息内容和促进传统信息媒介的销售
        • ⑵降低信息传播的成本，提高利润率
        • ⑶为其他网络商家提供告空间，从中收取一定的广告费或销售提成
  • ⒌品牌价值扩展和延伸功能
    • 网络企业只有采用多种不同类型的品牌经营模式，才能以多种来源的收益，支撑企业所需的品牌忠诚力
    • ①眼球营销模式
      • 眼球营销模式是依靠吸引公众注意力获取经济收益的一种经济活动，在强大社会力量的推波助澜下，眼球营销比以往任何-种营销都要活跃
    • ②自己动手模式
      • ❶让消费者自行解决问题
      • ❷让消费者自行选择互动媒体
      • ❸查询订单处理进度、付款或使用其服务
      • ❹让消费者在线上取得信息并进行交易
    • ③社区模式
      • ❶对成员负责
      • ❷不断吸收新成员
      • ❸将个体与社区联络起来
    • ④资本运营模式
    • 1、向消费者作出的承诺 2、网上发送这些承诺所必要的网络设计 3、要求转化成利润的经济模型
  • ⒍特色功能服务
    • ❶网络营销特殊服务能增强顾客对企业服务的感性认识。将服务通过一 些有形方式表现出来，以增强顾客的体验和感受
    • ❷网络营销特殊服务提供比传统营销服务更高级的服务，能最大限度满足顾客的个人需求
    • ❸网络营销特殊服务，可增强顾客自助寻求服务的主动性。顾客通过互联网可以直接向企业提出要求，企业必须针对顾客一对一服务
    • ❹网络营销特殊服务不受空间和时间的限制。基于互联网的远程服务可以突破服务的时空限制
  • ⒎客户关系管理功能
    • 客户关系管理源于以 客户为中心的管理思想，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理模式，是网络营销取得成效的必要条件，是企业重要的战略资源
    • ❶及时满足顾客需求
    • ❷把握客户需求动向
    • ❸做好物流和售后工作
      • ⑴如果企业的规模足够大，且要经常进行物流运输，企业有足够的实力来建设自己的物流系统，那么企业可以自己做物流(如京东)
      • ⑵如果企业规模小，资金少，运输时段不确定，运量小，那么企业可以选择第三方物流来运输( 如淘宝)