决策思维工具——戈登法

又称教学式头脑风暴法，这种方法要求在会议上把具体问题抽象为广义的问题来提出，以引起人们广泛的设想，从而给主持人暗示出解决问题的方案。

决策思维工具——戈登法

• 概念含义
  • 基本概念
    • 戈登法（ Gordon Method ）是 1964 年由美国 A.D. 里透公司威廉·戈登创立的技术创新技法，所以又称 A.D.里透法
    • 它是由头脑风暴法演生出来的，又称教学式头脑风暴法
    • 这是—种由会议主持人指导进行集体讲座，不让与会者知道真正的意图和目的的技术创新方法
    • 这种方法要求在会议上把具体问题抽象为广义的问题来提出，以引起人们广泛的设想，从而给主持人暗示出解决问题的方案
  • 基本观点
    • 一是“变陌生为熟悉”
      • 即运用熟悉的方法处理陌生的问题
    • 二是“变熟悉为陌生”
      • 即运用陌生的方法处理熟悉的问题
• 实施应用
  • 实施条件
    • 戈登法的实施在很大程度上取决于参加者，而领导者与其它技法相比，应感到更为举足轻重的作用
    • 领导者
      • 主持讨论的同时，他要完成将参加者提出的论点同真实问题结合起来的任务。因此，要求领导者有丰富的想象力和敏锐的洞察力
    • 成员
      • 人数以 5 至 12 名为佳，尽可能由不同专业的人参加，如有科学家和艺术家参加那就更好
      • 参加者预先必须对戈登法有深刻的理解，不然的话会感到不愉快
    • 时间
      • 会议时间一般为 3 小时，这是为了寻求来自各方面的设想，需要较长的时间
      • 另一方面，让会议进行到某种程度的疲劳状态时，可望获得无意识中产生的设想
    • 其它条件
      • 最好是在安静的房间中进行
      • 与会议室等相比，舒适的接待室更为理想
      • 一定要将黑板或记录用纸挂在墙上，参加者可将设想和图表写在上面。造成愉快轻松的气氛，充满幽默情调
  • 实施步骤
    • 确定议题
      • 支持人宣布开会，真正的主题不宣布，而是提出与主题相关的实质性的问题让与会者自由发言，若戈登法的主题是"开启" ，那么实质性的问题可以是“新型罐头盒的起子设计”，若主题是"储藏" ，实质性问题就可以是"城市停车场设计”，若主题是“无摩擦”，实质性问题就可以是“轴承的改进设计”，若主题是“去污垢”，实质性问题就可以是“新型牙刷设计”，等
    • 主持人引导讨论、启发
      • 当与实质性的问题有关的设想出现时，主持人应及时引导，使问题向纵深发展。并给予适当的启发，同时指出方向，使会议继续下去
    • 说明真实意图
      • 解决的办法已经在量和质上有一定的保证后，最佳设想好象已经出现，时间又将接近终点时，要使实质问题逐渐明朗化，请与会者进一步寻找具体的解决方法，然后使会议结束
  • 应用技巧
    • 戈登法的优点是将问题抽象化，有利于减少束缚、产生创造性想法
    • 戈登法的缺点是把重点过分集中在主持人一人身上，有可能因主持人的个人成见而影响最佳构想的出现，所以可以采用一些变换的形式进行
• 与头脑风暴法的区别
  • 头脑风暴法要明确提出主题，并且尽可能地提出具体的课题
  • 与此相反，戈登法并不明确地表示课题，而是在给出抽象的主题之后，寻求卓越的构想
  • 但是，就同一个课题而言，由于戈登法受到传统方法的限制，新颖的构想就难以提
• 实例分析
  • 案例：应用戈登法开发新型剪草机
    • 确定议题
      • 主持人的真正目的是要开发新型剪草机，但是不让与会人知道
      • 剪草机的功能可抽象为“切断”或“分离”，可选“切断”或“分离”为议题
      • 但是如果定为“切断”，则使人自然想到需要使用刃具，对打开思路不利，于是就选定“分离”为议题
    • 主持人引导讨论
      • 主持人：这次会议的议题是“分离”。请考虑能够把某种东西从其他东西上分离出来的各种方法
        • 甲：用离子树脂和电能法能够把盐从盐水中分离出来。
        • 主持人：您的意思是利用电化学反应进行分离。
        • 乙：可以使用筛子将大小不同的东西分开。
        • 丙：利用离心力可以把固体从液体中分离出来。
        • 主持人：换句话说，就是旋转的方式吧。就像把奶油从牛奶中分离出来那样……。
    • 主持人得到启发
      • 例如，使用离心力就暗示使滚筒高速旋转
        • 从这个暗示中，主持人就得到这样的启发：剪草机是否可以使用高速旋转的带锯齿的滚筒，或者电动剃须刀式的东西
        • 主持人把似乎可以成功的解决措施记到笔记本上
    • 说明真实意图
      • 当讨论的议题获得了满意的答案后，主持人把真实的意图向与会者说明
      • 可以与已提出的设想结合起来研究最佳方案
• 参考书目
  • 1. 陈洪、李煜．工业产品设计方法．清华大学出版社． 2005．
  • 2. 彼得斯．王玉译．创业学/工商管理经典译丛．清华大学出版社． 2004．
  • 3. 郑立梅．管理学基础．清华大学出版社． 2006．
  • 4. 李军．管理学基础．清华大学出版社． 2006．
  • 5. 赵丽芬．管理理论与实务．清华大学出版社． 2004．
  • 6. 窦胜功、张兰霞、卢纪华．组织行为学教程．清华大学出版社． 2005．
  • 7. 冯之浚、王春法、许定．战略研究与中国发展．中共中央党校出版社． 2002．
• 适用自由联想的技术创新技法