私域客户信息管理与跟进

私域/社群/微商/运营助理信息跟进与工作安排：客户/社群管理：新加的客户及时微信备注信息(做好微信名称和标签备注)；活动跟进与追踪反馈：客户建议、意见收集本（优化项，漏洞，新品开发等，手机反馈给公司/周1次）。

客户信息管理与跟进

• 客户/社群管理
  • 新加的客户及时微信备注信息(做好微信名称和标签备注)
  • 群公告,群消息,群规及加人/踢人管理
  • 新客户调研/信息收集，及时更新客户信息登记表
• 客户/社群信息回复
  • 客户/社群信息回复
    • 售前问题
    • 售后问题
  • 平台/留言/评论信息回复（PS:写上回复时效要求)
• 给客人/社群发信息
  • 活动通知、问候语等群发
  • 大客户/老客户跟进与回访
  • 主动开发潜在客户、意向客户
• 活动跟进与追踪反馈
  • 私聊客人活动/福利反馈、调查问卷统计等
  • 活动总结，效果追踪，为下一次活动做优化
  • 客户建议、意见收集本（优化项，漏洞，新品开发等，手机反馈给公司/周1次）