导图社区 产品运营
产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。本图总结了相关知识。
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产品运营
了解产品
知道产品对于用户的核心价值
熟悉每个功能点的使用
挖掘每个功能点的具体价格和使用攻略
结合用户需求，发现产品存在的问题
提出改进意见
了解用户
找到目标用户
通过数据提取
目前正在使用的用户
目标用户但未使用的
使用过，但目前没在用的
直接论坛找
产品相关帖
产品名字进行搜索
你发了产品相关帖子，用户主动加你，千万不要拒绝
分析其使用产品的行为、思维特征
旺旺交流
调研问卷
当面访谈
数据分析，查看用户行为模式，以及产品使用度，找出共性
数据分析
确定需要什么数据
如何获得这些数据
将数据做成图形化展示
分析数据背后的原因
通过这些数据指导业务、产品、运营方向
创意与执行
文字链编写
用完整的句子表达清楚
删字，同时保证能达意
用更好的字词进行替换，相当于渲染过程
banner制作
确定主题
确定要传达的信息
主题之外要传达的辅助信息
合理排布
清爽的版面
点睛之笔
创意层面，如何吸引点击
辅助上：要考虑banner投放的页面环境，相对有特色，内容有关联性才能吸引更多点击
页面制作
确定该页面传递的核心信息or要解决的问题
确定页面是给谁看的
浏览者最关心的问题
根据以上信息确定页面结构（框线图）
填充信息
提交制作，并对制作的页面进行review，精益求精
运营推广活动
明确活动目标
制定活动方案，也就是打动用户的点
活动执行
资源的筹划
页面or帖子的制作
过程监控
关注活动页面or帖子等途径，了解用户反馈如何？
快速处理存在的问题
评估效果，是否需要调整推广策略
效果评估
和目标的差距？
为什么有这个差距？
亮点是什么？
哪些经验是可以复用的？
对外合作
你能为对方带去什么
对方能为你带来什么
寻找合作点，达到双方利益平衡
建立长期合作模式
产品价值推广
功能使用帮助
结合产品利益点、用户需求的产品教程（学堂）
成功案例包装
软文推广
