受益一生的哈佛情商课

这是一篇关于受益一生的哈佛情商课的思维导图，主要内容有情商的重要性、高情商的特征、高情商素质、低情商坏情绪、正确认识自己等。

受益一生的哈佛情商课

• 情商的重要性
  • 情商是智商发挥作用的基础
  • 情商在解决问题时影响认知效果
  • 调节情绪
  • 是一个基本的动机系统，为人生提供能力动力
• 高情商的特征
  • 高情商者具有很强的洞察力
  • 高情商者更懂交往
  • ～更容易自我实现
  • ～善于自制
  • ～拥有好习惯
    • 开好头
    • 坚持不松懈
    • 学会利用零散时间
    • 凡事讲究方法，少走弯路
    • 不找任何借口
  • 高情商者的十个特征
    • 时常微笑
    • 不随意发泄不良情绪
    • 善于沟通和交流
    • 即包容又宽容
    • 懂得赞美
    • 满怀热情和激情
    • 善于聆听
    • 能记住别人的名字
    • 不推卸责任
    • 与人分享
    • 具有良好的执行力
• 高情商素质
  • 自尊自爱
  • 自信
    • 不傲气，却有一身傲骨
    • 如何做
      • 学会当众发言
      • 正视别人，学会微笑
      • 把你走路的速度加快25%
      • 自我心理暗示
      • 咧嘴大笑
      • 多和自认的人接触交往
      • 怯场时，不妨道出真情，即能平静下来
      • 用自信培养自信
        • 不断表扬自己
      • 做自己能做的事
  • 宽容
    • 无论是对世界，他人，还是自己
  • 诚信
  • 谦逊
• 低情商坏情绪
  • 抱怨
    • 命运不因抱怨而改变
  • 冲动
  • 抑郁
    • 自我陶冶法
    • 语言调节法
    • 注意转移法
    • 思维转移法
    • 行动转移法
    • 意识调节法
      • 理智战胜感情
    • 心里释放法
  • 忌恨
• 正确认识自己
  • 要知道自己想成为什么样的人
    • 列下目标清单
    • 细分每一个目标
    • 反复温习
    • 实时监测，定期回顾
    • 分享自己的目标
    • 从别人那里获得支持
  • 培养思考和解决问题的能力
    • 独立思考
    • 学会质疑
    • 自我反省
  • 不拿别人的标准来衡量独一无二的自己
    • 抛开自卑感
    • 摒弃嫉妒心
• 接纳真实的自己
  • 追求完美本身就不是件完美的事
  • 高傲代表愚昧和无知
    • 承认错误是承担责任的开始
  • 不要自我怀疑，不要否定自己
  • 没必要迎合别人的期待
    • 坚持本色，做自己
  • 坚持原则
  • 适当的情绪宣泄很有必要
    • 学会向别人倾诉你的想法
    • 借助他物宣泄怨气
    • 直接对刺激源发怒
    • 放声痛哭
• 不怕挫折，涅槃重生
  • 不要让挫折摧垮意志
    • 面对挫折
      • 悲观，绝望×
      • 愈挫愈勇，充满希望✓
  • 抗挫折能力
    • 坚韧
    • 如野草般生活，纵使环境恶劣，也要傲然挺立
  • 在绝望的谷底寻找希望
    • 永不绝望
    • 充满希望
  • 苦难可以成为助力
    • 苦难是人生的历练，是财富
  • 直面痛苦
    • 才能成为生活的强者
  • 看淡失败，才能赢得一切
    • “保持平和的心态，努力改变你能够改变的，坦然地面对你无法改变的，你就能把一切痛苦变成快乐”
• 自我控制
  • 愤怒是情商杀手
    • 别人不会为你的坏脾气买单，但你会
    • 使人失去理智
  • 化解愤怒
    • 替代法则
      • 把伤害自己的人当做石头
    • 直面愤怒的来源
    • 接受不完美
    • 疏导坏情绪
    • 生气前思考一秒
    • 不恶意揣测，直接沟通
  • 自我克制
    • 自制力
    • 学会接受不同的声音
    • 生气时转移注意力
  • 化愤怒为智慧
• 自省自律
  • 学会反省
    • 处理人际关系的方法
    • 做事的方法
    • 生命进程
  • 不为失败找借口
    • 戒掉借口，从自身找原因
    • 看到别人的优点，努力靠拢
  • 不害怕犯错与失败
    • 失败后吸取教训，不在同一个地方跌倒两次
  • 不拘泥于过去，把握现在
  • 如何自律
    • 认同事实
    • 意志力
    • 面对困难
    • 勤奋
    • 坚持不懈
• 积极心态
  • 积极暗示
    • 每个人的潜力都是深不可测的
    • 除了你自己，没人能否定你
  • 别让嫉妒吞噬你的心灵
    • 嫉妒只会害己
    • 承认别人的长处，然后努力提升
  • 不好高骛远，要脚踏实地
    • 先把远大的梦想藏起来，从身边的小事做起
  • 如何培养积极心态
    • 积极，主动地做事
    • 强化对目标的渴望
    • 自我疏导消极情绪
• 突破思维定式
  • 头脑是一切竞争的核心
    • 改变现在的生活，先从改变思维开始
  • 学会改变思维
    • 思则变，变则通
  • 小创意，大能量
  • 坚持独立思考
    • 独立思考，切勿人云亦云，随波逐流
• 凝聚竞争力量
  • 在竞争面前，没有捷径可寻
    • 学会承受和消解竞争所带来的压力
      • 自我激励，激发潜能
      • 坚定信念，压力→动力
    • 树立良好的竞争意识
      • 明白竞争不是为了打压别人，而是提高自己
      • 对自己有实事求是的评价
      • 正确对待成功与失败
      • 克服自私与嫉妒心理
      • 审时度势，扬长避短
    • 要做，就做最好的
    • 用欣赏和尊重的眼光看待对手
    • 勇于挑战变化的世界
      • 这个世界唯一不变的就是一直在变
      • 机遇留给有准备的人
    • 团队合作是最大的竞争力
      • 提高团队合作能力
        • 尊重团队成员
        • 学会欣赏团队成员
        • 用宽容的心对待别人
        • 诚信
        • 平等对待所有人
        • 敢于/勤于/善于沟通
        • 信任
        • 责任感
        • 坚持自己的特质
        • 热心帮助每一块“短木板”
        • 团队利益为出发点
        • 多说“我们”
        • 超越自我的团队意识
• 平和悦纳，提高自身魅力
  • 做事先做人
    • 尊重，有原则
  • 如何让他人接纳你
    • 真心认对方
    • 不要自视甚高，看低别人
    • 强化个人个性品质
    • 具有与众不同的才华
  • 沟通，从倾听开始
    • 不要打断对方
    • 截取说话重点
    • 适时表达观点
    • 给予肯定
    • 调动表情和肢体语言回应
    • 不要给予虚假反应
  • 创造惊喜，创造新鲜感
    • 引用雅句
    • 转移注意力
    • 说清细节
    • 与众不同
      • “留一手”
  • 学会赞美
    • 投其所好
    • 夸到点上
    • 将赞美具体化
    • 常打招呼
    • 先否定后肯定
      • 我只喜欢两个人，一个是XXX，一个是你
    • 关注别人的变化
      • 衣服，发型等
    • 记住别人有特殊意义的日子
    • 似贬实扬的赞美
      • 你最大的缺点是太漂亮了
  • 胸怀宽广
    • 让人一步，给自己留条后路
    • 如何做
      • 拓宽视野
      • 不自私
      • 融入集体
      • 懂得宽容
  • 如何与不同性格的人相处
• 打造气质光环，增强影响力
  • 用言行获得信任
    • 人无信则不立
    • 言行一致，言出必行
  • “领袖光环”
    • 具备领导才能就是要把别人看起来不可能的事情变成可能，鼓励人们大胆想象，尝试
    • 如何培养
      • 情绪自控
      • 沟通交流
        • 口头交流能力
        • 行为示范能力
      • 组织能力
      • 判断力
      • 沟通力
        • 全面准确的表达自己，获得他人的理解与支持
      • 创新力
  • 情商制约影响力和掌控力
  • 收敛锋芒才能赢得认可
    • 懂得自我克制
  • 情商的最高境界
    • 返璞归真，心灵纯洁
    • 不怀功利之心去做事，总是具有强大的人格魅力
  • 如何做
    • 自律
      • 计划
      • 目标
      • 内在动力
      • 将目光注视在结果上
    • 责任
      • 履行社会责任
    • 专注