导图社区 电商店铺宝贝详情页设计装修方法分享
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编辑于2022-11-18 10:07:50 广东电商店铺宝贝详情页设计装修方法分享
结构
左侧模块
在店铺装修页面装修
尺寸要求
宽度:190PX
客服中心
1、系统模块添加
2、自定义模块方式添加
1、通过第三方平台生成代码;
2、自定义背景图片
3、客服昵称、联系链接
4、上班时间
5、售后电话
3、作用:方便客户与商家联系,提高成交
分类
1、作用:分流引导,帮助客户快速找到自己想要的产品;
2、适用:店铺产品多,种类多,客户找起来相对繁琐的情况;
3、设置:
1、发布新产品时,选择正确的分类
影响SEO搜索
2、天猫平台根据分类自动生成类目
3、店铺装修设置
基础模块中
默认分类
个性分类
4、设计:
1、根据分类的数量设计具有代表性的UI图标、图片
2、尺寸规格
图片宽:≤160PX
无线端二维码
系统自动生成
宝贝推荐
宝贝设置
自动推荐
1、天猫自动添加店铺在售主图
2、可选择排序方式
3、可选择宝贝分类
3、根据关键词推荐
5、设置价格区间推荐
6、可设置宝贝数量
手工推荐
1、可分类筛选要推荐的商品
2、手动点击要推荐的宝贝进行推荐
电脑端显示设置
标题显示
显示
不显示
展示方式
是否显示
折扣价
累计销售数据
累计评价数据
评论
个性化排序
不同客户根据偏好显示不同推荐
宝贝排行
标题显示
显示
不显示
宝贝分类
关键词
价格
显示数量
默认显示
本月热销
热门收藏
是否显示销售数据
自定义模块
2、编辑方式同首页自定义规矩
右侧模块
宝贝基础信息
不可在店铺装修页面编辑
自动引用发布产品填写的基础信息
宝贝描述信息
不可在店铺装修页面编辑
出售中的宝贝进行编辑
出售中的商品
一、产品信息
*为必填项目
1、产品参数
需勾选
我确认以上产品信息无误,并为我提交的信息负责。
不编辑修改
2、商品属性
3、商品库存价格
价格
不改
颜色分类
根据产品的颜色勾选
SKU表
颜色分类
引用前面的
颜色图片
预览
替换
图片
尺寸:800×800PX
背景:白色
主体:对应颜色的产品正面图
其他:可用文字注释说明
删除
价格
引用上面的
数量
根据实际库存酌情填写
商家编码
自定义,方便自己识别
条形码
部分产品需上产品外包装的条形码
4、物流信息
物流参数
体积
重量
所在地
具体到市
提取方式
电子交易凭证
邮寄
卖家承担邮费
全部包邮
买家承担邮费
使用邮费模板
根据物流成本及店铺促销方式设置
5、详细描述
商品标题
1、符合命名规范;
2、结合SEO、关键词搜索命名
看市场同款产品命名
千年平台看关键词搜索量
看系统默认关键词下来搜索
3、结合产品特色、买点命名
提高被搜索到的几率
商品卖点
不超过5点20个字
商品图片
产品主图、车图
图片要求
尺寸:800×800PX
格式:JPG、PNG、GIF
大小:≤500KB
图片上传
1≤数量≤5
展示内容
产品卖点
活动促销
正、侧、背面
颜色细节
注意事项
不能有水印、优惠信息
会降权
主视频
不超过9秒
需审核通过
商品无线主图
可以和商品主图一样
也可另外设计或不上传
商品描述
电脑端
结构:
关联销售
目的:
为了提高店铺点击流量、成交量
本款产品不符合需求时,引导客户点击购买同类其他产品
形式:
同类型、同品牌产品推荐
搭配套餐、同类用途其他配件推荐
活动产品推荐
新品推荐
优惠券
作用:
刺激客户购买
活动、通知
目的:
提高店铺活动、通知的曝光率
内容:
放假通知
物流停发说明
根据快递公司通知
放假时间
客服值班安排
发货安排
售后返修、退换货等
根据公司放假安排及快递放假通知而定
店铺参加的活动
聚划算、秒杀、新品体验等
众筹
众筹活动介绍
1、品牌故事
公司实力展示
2、为什么众筹
产品特色展示
基于市场需求简介
3、众筹承诺
发货时间
30天内
价格
低于市场上市价格
品质
品质三包
4、众筹回报
前1000人,购买1个产品的价格
前200名,购买10个产品的价格
……
具体看生产能力,营销策略
5、项目进度
启动
市场调研、数据搜集、数据分析
需求分析、整合
验证项目的可行性
外观设计需求
功能需求
UI\UE设计
硬件工业外观设计
交互设计
软件UI界面设计
软件功能开发
APP开发
芯片开发
产品开模
3D打板
样机生产、测试
优化测试
模具优化
产品功能、软件优化
产品性能、稳定性测试
产品体验
产品试用、验证
用户体验、反馈的数据搜集、整理
继续优化
登录众筹
众筹起止时间
量产
众筹发货
产品量产上市
时间轴的形式展示
众筹产品详情页
产品详情
结构:
首屏海报
产品优势展示
产品实拍展示
产品参数功能表
产品细节展示
售后物流优势展示
公司实力、品牌实力展示
设计:
见宝贝详情页设计
购物须知、售后问题解答
结构:
关于产品
色差
图片与实物的颜色差距说明
受灯光、摄影、修图、设计师视觉等影响
尽可能保持一致
尺寸
参数表中的尺寸与实际尺寸的差距说明
手工测量可能存在误差
个人尺寸认知可能存在误差
品质
产品质量
外观
功能
物流包装损坏说明
质保
关于发货
默认快递公司
邮费说明
不包邮地区说明
邮费补差价说明
快递到达时间
大致天数
雨雪天气影响延误说明
物流限制说明
电子产品走汽运限制
目标城市路线限行等
关于退换货
规定:
平台要求:
7天无理由退货退款(赠品除外)、1月包换
公司要求:
非人为损坏
不影响二次销售
主体、赠品、包装外观完好
颜色款式:
产品型号对,颜色不对怎么处理
赠品颜色不对怎么处理
是否接受客户指定颜色款式等
物流损坏:
收货后24小时内提出
拍照作证
拒收退回
使用保养不当:
未按正常方法使用导致损坏
擅自拆装 、改装、修理损坏
流程:
主动联系客服,沟通确认
目的:
确认是否符合退换规定
消除客户认知错误,误认为是损坏、偏差等退货
解决客户不会使用,导致退货
客服告知正确退换货方式
要求在天猫后台申请
引导:
1月之内的,尽量引导选择7天无理由退换货
尽量减少不良中差评及退货原因
客服处理退换货请求
常见问题解答
价格解释
专柜价、原价、促销价解释
避免误解
产品使用中的最常见问题
形式:
图片
代码
文字
设计:
宝贝详情页设计
众筹页面设计示例
购物须知设计示例
示例图
移动端
模块结构:
商品信息
直接读取PC端填写的商品信息
不需要编辑,PC端无法预览,移动端才能看效果
自定义
可添加2张图片
文字说明
调用设置好的文字模板
商品图片
可添加20张图片
优惠
设置优惠券(特别是商品优惠券)
同店推荐
设置模板调用
智能推荐
自定义推荐
可添加3款商品ID
商品ID:
点开商品页面,网址链接中id=39833583585的数值就是ID
复制id数值到添加的商品ID中
点击“确定”,自动调用产品主图及相关信息
编辑:
产品主题(10个字以内)
店铺活动
设置模板调用
模板结构
名活动称
≤10字
活动地址,复制活动页面链接
活动图片
尺寸:1242×590px
商品视频
需花钱购买服务
搭配
设置模板调用
模板结构
搭配名称
≤10字
搭配描述
≤50字
活动图片
尺寸:
宽:750-1242PX
高:1546PX(固定值)
搭配相关商品
输入商品ID,用“,”隔开,最多10个
效果预览
页面模板
可调用店铺装修模板
在店铺中的类目
勾选对应类目
可多选
6、售后及其他
有无发票
天猫:有
淘宝:可有可无
有无保修
有就勾选
退换货承诺
勾选
售后服务说明
标题:10字以内
内容:600字以内
不得违反平台规定
会员让利
参与
吸引回头客
拍下减库存
否
付款减库存,避免恶意拍下不付款
有效期
7天、14天可选,选7天
秒杀商品
参与活动才勾选
橱窗推荐
返利点
7、开始时间
立刻
立即发布上架
设定
指定时间,到时间自动上架
放入仓库
在仓库中,不上架
自定义模块
设计
PC端详情页
如何设计一个爆款详情页
1、找爆款,在淘宝、天猫等网站上看销量靠前的作为参考
2、筛选出市场定位相同或相近的、靠前的3-5个产品
3、提炼相似之处:
1、学文案
2、想色彩
色彩给人暗示
3、看布局
1、关联销售
作用:分流,与关联产品搭配,进行捆绑销售或引导消费者购买,促进转化率。
关联不能做得过长太多。做成具有视觉审美效果的海报形式
图片不能保存得太大、太长,以免影响加载、浏览速度。
底部关联必须用心 ,提高转化率
2、产品海报
作用:展示产品特色(高端、大气、上档次),吸引消费者注意
3、产品优势(特点)展示
人无我有,人有我优
4、产品参数
将产品参数(规格、尺寸、性能等)尽量详细描述
5、产品细节展示
6、产品美化
通过对比(同类产品对比、使用前后对比)、性价比等美化产品形象
7、配件物流/售后服务
快递事项、售后事项
8、企业硬实力
企业宣传资料/照片
4、风格必须统一
5、参数、文案不能出现错别字
4、 FABE利益销售法
F:features 产品属性
产品信息、参数表
告诉用户,产品是干什么的,有什么用
A:advantages 产品优势
产品的卖点
B:benefits 给消费者带来的好处
解决痛点
带来便利
省钱省事
E:evidence 佐证 、证明
消费者好评、卖家秀
羊群效应
从消费者心理出发
1、消费者有疑问? (产品外观质量?)
传递高大上的品质 (用优秀的海报展示)
买家第一印象
2、消费者有疑虑? (别人也有你这样的!)
表达出我们的优点 (详细美观的优势介绍)
引导买家加深印象
3、消费者有问号? (你的产品参数尺寸?)
你要什么我都给你 (需要到详细到极致的参数表)
引导买家了解我们
4、消费者想知道 (产品细节图怎么用?)
信息广泛的介绍 (从上到下、从里到外的介绍)
引导买家接纳我们
5、消费者有问号 (别人的产品跟你的类似)
我们比他们好得多 (产品美化性价比、物理实力)
引导买家留在这里
6、消费者有疑虑? (如果你们只是吹牛)
企业硬实力的介绍 (强大而强势的企业硬实力)
立即购买
2个基本点+6个原则
2个基本点
1、寻找你产品的价值点而非促销点
2、把你所有的顾客当成非专业人士
6个原则
3秒钟原则
3秒内必须引起注意力
前3屏原则
前3屏决定买家是否想购买商品
讲故事原则
情感营销引起买家的共鸣
一句话原则
用一句话提炼出产品的卖点
重复性原则
商品卖点只需要一个且要不停的告诉客户
FAB原则
诉求利益因素,给她一个购买的理由
商品详情页设计
1、商品展示图不宜过大,鼠标悬停展示细节
2、满足用户的比价心理
3、增加分享按钮
4、用户行为引导吸引客户点击
色彩
文案
提高转化率
影响转化率的因素
用户人群
价格
物美价廉、性价比高
款式
销量
评价
店铺信誉
影响消费者思维
如果没有你的产品 用户的生活会有什么样的痛苦?或者要付出什么样的代价?
提高转化率策略
突出产品的独特卖点
卖点必须和客户想要的要相符
独特卖点要简明扼要
产品与服务的卖点要唯一
制造产品稀缺性和紧迫感
当你的主打产品无法做到稀缺性和紧迫感的时候, 你可以把赠品制造稀缺性和紧迫感
0风险承诺
言行一致,让用户体验结果
评价优化
没有评价的产品,无法取得信任
提供不一样的服务
把售后、客服当成事业来做,创新
详情页设计
详情页到底是干嘛用的?
电商跟实体店铺体验的区别,导致我们的商品是没法直观看,没法直接上手摸,感受手感,感受材质,没有导购吹嘘、引导和即买即走的。
详情页就是要替代实体店铺购买体验中的这部分功能
详情页的目的是什么?
吸引消费者下单购买,而要完成这个使命,就需要展示我们的优点优势,打消消费者的顾虑,让消费者体验刷卡的快感!
消费者看详情页实际想看的是什么?
消费者想看的是我搜索打开的东西是不是我想要的,是不是足够好到我要付款拿下,型号、规格是什么样,有没有打到我的买点,跟别家商品对比有什么优势,店铺是不是靠谱,售后如何。
店铺内其他商品的关联推荐和活动等
但要精简,原则上不超过1屏。
有创意有逼格的海报情景大图
抓住消费者的注意力,展示品牌或商品的调性,给消费者美好的第一印象,也给整个商品详情页定基调。
商品的卖点、特点、优势展示
拿出正儿八经的好东西来,别只展示商品图了。这一部分展示完,基本就决定消费者对你的商品感不感兴趣。
卖点要挖掘,你是主打实惠、性价比还是高品质服务,不同的定位,展示的方法不一样。
商品的细节图展示
看了整体和参数之后就该看细节了,细节决定成败。这里实现的实际是线下购买商品时,检查商品的细节,看看衣服的走线、瑕疵什么的。
细节展示的时候导购是不是该说一说跟别人家商品的优势啊,这就是详情页里跟同行的对比图了,再次坚定消费者购买的决心。
包装、物流、售后优势的展示
如果是大品牌也可以再加一个品牌宣传,证书、资质啊什么的。最后让消费者放心购买,去享受刷卡的快感!
移动端详情
见无线端详情
上传及装修
1、图片、代码解锁
2、上传到图片空间
按图片类型分文件夹
主图、车图
按活动时间名称
详情页
按宝贝名称
首页
按活动时间名称
轮播海报
店招
关联销售
按活动时间名称
按产品类目
活动图片
模板装修图
手机端
首页
按活动时间名称
店招
轮播海报
单图
详情页
按宝贝名称
定时整理、清理图片文件
3、代码编写
4、发布及检查