导图社区 社群运营
这是一篇关于社群运营的思维导图,日常职责:回复/解决顾客问题、搜集整理顾客问题入【销售百问】、构想当周社群发布内容,包含文案、配图。
这是一篇关于企业简介手册内容大纲、展示所获得的业内专业资格认证、展示企业区别于其他的优势特点、含在内获得过的,行业类、国家级的相关荣誉证书等。
这是一篇关于市场部工作职责、基础宣传内容:电子版与实物制作、操作流程、核销流程、宣传进度表等、广宣物料流程及常规清单输出、库存管控流程输出及备案留底管理。
这是一篇关于数字营销企业服务模板导图、UGC——用户自发产生的内容,知乎、豆瓣、微博乃至早些年很火的博客都属于UGC的范畴。活动往往是为产品或品牌宣传造势的一个有力途径,一场好的活动能为产品带来大范围的曝光和大量的新用户。
社区模板帮助中心,点此进入>>
电商部人员工作结构
电影院包场服务流程
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
暮尚正常运转导图
培训计划思维导图
车队管理
七夕活动策划
供应链类型
供应链管理平台
品牌设计分析思维导图
社群运营
目的
感受品牌温度
刺激产品销售
维护客户粘性
构成要素
结构
社群成员
发现并导入
交流平台
微信
加入原则
加入方式
主动:客服主动添加顾客,邀约入群
被动:顾客添加客服咨询问题,客服邀约入群
成员身份
地推活动顾客、公众号粉丝、有意愿购买商品的新客、微商城顾客
日常职责
回复/解决顾客问题
搜集整理顾客问题入【销售百问】
构想当周社群发布内容,包含文案、配图
每月一次有奖活动执行(由上级发出指令)
输出
价值内容持续输出
产品特点分享
产品产地美景分享
定期有奖活动分享
品牌相关新闻分享
与坚果、果干相关的美食制作图文/视频分享
运营
仪式感
参与感
组织感
归属感
复制
学会找参考案例
素材来源:小红书、朋友圈、百度文库、抖音、B站、其他品牌的社群等
多借鉴优秀案例,复制优秀基因用于自己品牌
群规注意
避免政治话题
杜绝色情内容
远离违法言行
严惩人身攻击
抵制传销集资
社群活跃度
社群分享
提前准备
选定话题
准备内容
(文案、配图)
邀约参与
反复通知
强调规则
提前暖场
诱导互动
收尾总结
提供福利
奖励积极互动参与者
红包激活
活跃气氛
新人报道
激活群员
宣布喜讯
发广告
善用表情包
节日祝福
线下活动(暂无)
策划期
筹备期
宣传期
线上
线下
进行期
复盘期