● 专家评估
● 数据追踪
● 可用性测试
● A/B Testing
● 可用性原则
● 设计原则
● 系统规范
● 平台规范
● 设备特性
● 信息架构
● 流程图
● 站点地图
● 关系图
● 卡片分类
● 头脑风暴
● 竞品分析
● 业务分析
● 心智模型
● 用户研究
● 用户画像
● 数据分析
● 竞品分析
● 故事版
● 场景分析
● 体验旅程图
● 五维痛点分析
界面
● 设计原则
● 平台规范
● 控件规范
● 设备特性
信息和功能
● 信息内容
● 功能范围
● 优先级
战略层
产品设计的起点
经营者希望从网站得到什么
用户希望能从网站获得什么
范围层
将战略转为化实际的需求
产品包括的功能与特性组合
结构层
赋予范围以形式
内容的组织结构
功能呈现的行为
框架层
决定网站的形式框架
产品允许用户使用哪些组件