第一章电子商务概论

电子商务概论 第一章 一、单项选择题 (易) 1、电子商务是指 ()。 A ?上网 B ?消费者网上购物 C ?企业间的无纸贸易 D ?在通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动 (易...

第一章电子商务概论 

• 电子商务的概念
  • 电子商务的定义
    • 电子商务指以网络信息技术为手段，以商品交换为中心的商务活动
  • 电子商务的特点
    • 电子商务中的internet相关技术
      • TCP/IP协议
      • ISDN(数字网)
      • WWW(万维网)
    • Internet及相关技术决定的电子商务的主要特征如下
      • 数字化
      • 网络外部性
    • 由电子商务系统结构决定的电子商务的特点
      • 电子商务系统有不同的结构体中，典型是框架结构，它是由三个层次和两个支柱构成的，最基础的底层是网络层，中间是信息发布传输层，上一层是一般业务层
        • 两个支柱是指政策法律和技术标准
      • 集成性
      • 协调性
      • 可拓展性
    • 由交易过程决定的电子商务特点
      • 普遍性
      • 虚拟性
        • 交易物品在网上模拟展示
        • 交易过程的某些环节被虚拟化
      • 交互性
    • 由电子商务市场主体决定的电子商务的特点
      • 公平竞争
      • 低成本
        • 具体表现
          • 网络上信息传递的成本低于信件，电话，电报，传真的工作减少重复的数据录入，也降低成本
          • 取消了中介机构，减少了交易的有关环节
          • 网络营销避免了传统商务中做广告，发宣传品等大量费用
          • 买卖双方及时沟通信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，使库存成本降为零
          • 传统的贸易平台是地面店铺，而电子商务平台只是办公室或网吧！
      • 消费者的顾客价值高
        • 在一般情况下，电子商务消费者的顾客价值要高于传统商务，我们可以从价值和成本两个方面进行考察
          • 在价值方面
            • 从网上商店来看，消费者选择多，一个网上虚拟商店能够陈列比普通超市要多得多的商品，这是因为虚拟商店的容量是无限的，有多少商品他就能装下多少商品，无限多的商品为消费者提供了尽情选择的机会，使消费者选择到自己满意的商品，满足了消费者的消费需求和心理欲望
            • 从消费者来看，适应消费者的特点，如今，人们越来越追求时尚，讲求个性，注重购物环境，网上购物体现了个性化的购物过程
            • 从生产流通全过程看，消费者可以要求商家按照自己的意愿生产和提供某种产品
          • 在成本支出方面
            • 节省时间，网上购物者不必像以前那样花很多时间去百货大楼里逐层搜索，也不必花费时间去逛一家又一家的同类商店， 在网上虚拟商店里，只需要用鼠标轻轻一点，就可以从一家商店转移到另一家，从一类商品转移到另一类商品商品
            • 价格低，虚拟商店相对传统商品减少了许多中间环节，商品价格就会便宜些
• 电子商务的产生和发展
  • 电子商务的产生
    • 电子商务产生的原因
      • 信息网络技术为电子商务奠定了技术基础
      • 国际经济交往的客观要求
      • 市场竞争是催化剂
    • 电子商务产生的时间
      • 20世纪90年代
    • 电子商务产生的标志
      • 一是Internet技术在商业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用
      • 二是Internet上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开，而不仅仅是用得起费用昂贵的VANS增值网的大公司
  • 电子商务的发展
    • 信息高速公路建设，为电子商务的发展奠定了技术基础
    • 美国政府发表《全国电子商务政策框架》
      • 1.当买卖双方在网络上自愿签订合同，合法的买卖产品和服务时，政府尽量减少参与和干涉
      • 2.积极推进Internet网上商务活动，鼓励制定国内和国际的简明的，有预见性的规则和标准，以此作为电子商务活动的法律基础
      • 3.实现对电子支付有步骤的监督，保证消费者的权利，形成安全有效的电子支付系统
      • 4.高度重视电子商务中的知识产权保护，分别对版权、专利、商标以及Internet特有的域名问题提出要求
      • 5.鼓励电子商务建立各项行之有效的国际标准
      • 6.Internet传输的信息和内容应允许自由传播
• 电子商务的分类
  • 按照交易主体分类
    • 企业与消费者之间的电子商务（B2C）
    • 企业与企业之间的电子商务（B2B）
      • 具体功能
        • 供应商管理，减少供应商减少订货成本及周转时间，用更少的人员完成更多的订货工作
        • 库存管理，缩短“订货-运输-付款”环节，从而降低存货，促进存货周转
        • 销售管理，如网上订货
        • 交易文档管理，安全及时的传递订单，发票等所有商务文档信息
        • 支付管理，网上电子货币支付
    • 企业与政府之间的电子商务（B2G）
      • 政府作为电子商务参与主体，主要表现在政府采购上
      • 政府采购的方式有；公开招标，邀请招标，竞争性谈判，单一来源采购，询价以及其他国家认可的采购方式
        • 公开招标是政府采购的主要方式
  • 按照交易对象分类
    • 有形商品电子商务
    • 无形商品电子商务
  • 按照使用网络类型分类
    • EDI商务
    • Internet(互联网)商务
    • Intranet（内联网）商务
  • 按照网络接入方式分类
    • 网站电子商务
    • 移动电子商务
    • 语音电子商务
• 电子商务与经济规律
  • 电子商务对经济规律的影响是电子商务对经济最深刻，最本质的影响
  • 达维多定律
    • 这是伴随信息经济和电子商务的发展而出现的信息经济规律，达维多定律认为，任何企业在本企业中必须第一个淘汰自己的产品，这就是英特尔和其他信息经济企业为什么要努力更新自己产品的原因，该定律是以英特尔公司的一位副总裁名字命名的，定律规定，一家企业如果在市场上占主导地位，就必须第一个开发出新一代产品，与其作为第二或第三家将产品打进市场的企业，不如作为第一家开发出该产品的企业，尽管你的产品那时还不完美，英特尔公司的微处理器性能并不是总是最好的，速度最快的，但他总是新一代产品的首家推出者