导图社区 四个沟通方法,让你把话说到领导心坎上
用一句话说出这次汇报或沟通的目的 即使我们能很清楚地说出自己要什么,很多时候别人也不一定能接收到。如果我们自己都不能说清楚自己要什么,还期待别人能领悟到,那无异于...
习惯就是人们长时间养成的生活方式和行为方式,它决定了我们做事的基本方法,有好的习惯的人做事都会有好的结果,而坏习惯的人往往难以成事,因而,人们常说习惯决定命运。这里总结了7个习惯帮助大家成为高效人士。
20世纪初期,法国戏剧家乔治·普罗第作了一次有益的尝试,他研究了1200余部古今戏剧作品,找到并列出了36种剧情模式。他自信地认为,古今所有的戏剧剧情都不会超出这36种模式。
经典情节20种“本书详尽分析了探寻、探险、追逐、解救、逃跑、复仇、推理故事、对手戏、落魄之人、诱惑、变形记、转变、成长、爱情故事、不伦之恋、牺牲、自我发现之旅、可悲的无节制行为、盛衰沉浮这20种经典情节,展示了成功的情节是如何把所有故事要素结合起来的,并告诉你如何在自己的作品中有效地运用这些情节。内容简介好的故事常常会萦绕在人们心头,让读者几十年都难以忘却。这些故事有着让人难忘的经典情节,通过情感和智识的途径与读者紧紧联系在一起。
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四个沟通方法,让你把话说到领导心坎上
* 夸 * 批评 * 提建议 * 复盘调整 * 汇报内容复盘调整 * 领导反馈意见复盘调整
1、受众:哪些受众?需求(关心什么)?
这次汇报是面向谁,他(们)的核心诉求是什么?
这次汇报会面向哪些人
换位思考去想一想,他们每个人到底想从你的工作汇报里看到什么
是想看到你的工作成果,还是你的态度和努力过程,或者是你在工作汇报里展现出来的分析总结能力?
2、目标:你的目标是什么?5why
▼1、用一句话说出这次汇报或沟通的目的
▼2、用5why验证这一句话是不是你的根本目的
3、内容:根据目标匹配内容
▼步骤一:列出来所有自己想讲的内容
◆ 可以减小深度思考的压力,更愿意动手去做
◆ 防止在一开始就过滤、丢掉一些关键内容
▼步骤二:逐一跟自己的目的匹配
将步骤一中列出来的内容,逐一跟自己这次汇报或沟通的目的匹配,跟目的相符的保留,跟目的不符的删除或修改得跟目的相符
4、表达
以怎样的逻辑顺序组织?
同样的内容,如果组织的方式不同,透露出来的意思是有着天壤之别的
▼1、按照“对方想听什么”做修正
▼2、比较不同的逻辑顺序组合效果
时间逻辑顺序
工作汇报的流程顺序
汇报前
这次汇报要达到什么目的
在什么场合
面向谁汇报
汇报对象的核心诉求
一句话概括出汇报主题
汇报中
目标是什么
采取了什么行动
结果是什么
针对于这个结果我的改进措施是什么
汇报后
回复汇报领导反馈意见
结构逻辑顺序
GARS框架
目标
这次汇报目标是什么
行动
结果
挂钩
5W1H
why
what
汇报的内容是什么
when
什么时间汇报,汇报多久
where
在什么地点进行汇报
who
汇报人是谁,是否有其他人
how
怎么汇报,电话、会议室圆桌、上台讲PPT等
重要性逻辑顺序
共性:工作汇报的构成要素
排序:汇报工作效果得影响因素排序
人
事
汇报的目标
汇报工作的内容
汇报后的做法
物
需要准备得物品
演绎逻辑顺序
2)开场白(SCQA背景-冲突-问题-回答)
标准式SCQA适用:问题显而易见
开门见山ASC适用:时间紧迫
突出忧虑CSA适用:引起情绪,获取关注
提出信心式QSCA适用:准备充足有信心
总结
沟通及汇报清单
问题一
对方想听到什么?
这次汇报面向谁?
他们的核心诉求是什么?
问题二
我自己要达到什么目的?
一句话说出来自己的目的
用5why验证是否是根本目的
问题三<br>我需要讲哪些内容?
列出所有自己想讲的内容
逐一跟自己的目的匹配
问题四
以怎样的逻辑顺序组织?
按照“对方想听什么"做修正
比较不同的逻辑顺序组合效果