导图社区 如何应对冠状病毒黑天鹅世界
黑天鹅事件指非常难以预测,且不寻常的事件,通常会引起市场连锁负面反应甚至颠覆。恩吉拉早教中心小旭老师从员工、会员、非会员及潜在客户、品宣、引流、培训、解决方案、国家政策等方面,教你早教行业如何应对新冠疫情冲击!
编辑于2020-01-29 14:20:11如何应对冠状病毒黑天鹅事件
房租
可与房东协商,疫情期间相应适当减免
员工
根据国家规定初十后即可安排上班(2月工资不可减免,具体查看国家规定。如疫情延续时间较长,可与员工协商3月开基础工资)
会员
务必保证无退费
延期开学模板:如下方文字1
服务决定成败
1: 服务人员未必只是老师,行政,销售都可以服务
2: 托班建立完善的VIP小号服务(一个宝宝一个家庭群)
3: 警惕家长审美疲劳(如:都在拍抖音;线上课程如何开展)
非会员及潜在客户
一对一进行沟通服务,根据当地家长情况,可2个人沟通,一位老师进行专业课程服务,一位顾问进行其他服务(提成比例)
品宣
抖音不是救世主! 短时间打造网红老师=不可能!
品宣 = 细水长流,点滴积累,持之以恒
引流蓄水池
踏踏实实搞专业,家长会更机智
培训与内功沉淀
提升专业,增强与家长间粘性
延期开课通知模板: 亲爱的xxx宝贝家长您好!首先在这里先祝您春节假期愉快!!!!xxx中心的园长及全体老师们给您拜年啦!!! 此次春节期间爆发的武汉新冠状病毒肺炎的疾病已经危及全国,为进一步落实防控措施,做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,根据市、区疫情防控工作整体部署,请家长们协助做好以下几点: 一、请所有家长及幼儿落实各项防控消毒措施,做好在家个人防护,勤洗手,不外出,家人必须外出时务必戴口罩。 二、幼儿在家可多讲解绘本,多进行亲子互动游戏,少看电视与手机,切勿因宅在家中而影响了孩子的专注力与视力。 三、鉴于疫情情况,为了保证每个幼儿的安全以及每个家庭的安全,本中心将推迟开课时间,具体日期待市教委统一通知。 四、疫情期间教育之事不能断,我们在名誉校长刘岩老师以及所在的专家团队的带领下,策划在家停课不停学的全体系家庭教育与在家早教的专业课程内容。在疫情期间,我们的每一位老师都将继续为您和孩子提供系统的早期教育与家庭教育指导方案,更有强大的专家团队为您提供全面的系统指导。我们都不要错过孩子的成长瞬间!精彩课程,敬请家长期待!!! 感谢您和宝宝一直以来对XXX的大力支持与信任,希望我们共同携手,抵御疫情,更能让宝宝在家停课不
1月29日晚20:00~21:40璟舒教育「冠状病毒黑天鹅事件」如何应对
解决方案目录
市场层面
第一
线上课程满天飞
第二
大家疯狂转向抖音
警惕家长的审美疲劳
国家政策层面
第一:停课,具体开课时间未定 第二:延长春节假期,延长至2月2日后 第三:飞机削弱,火车减少
近期几大现状分析 👇👇
面对的问题= 退费、人员、资金成本控制、引流、品宣、销课