处理一般问题

公务员面试中处理一般问题如何作答？本图分享了四点该题型的作答思路： 一、找问题 二、模板 三、无名的计划 四、群众投诉XX问题，领导安排你去处理 反复练习，融会贯通，加油一起上岸

处理一般问题

• 一、找问题
  • 1、通过主体找问题
  • 2、针对问题直接出对策
  • 3、找问题原因，根据问题原因出对策
• 二、模板
  • 1、针对XX问题，我的第一个办法是XX，我的第二个办法是XX
  • 2、针对XX问题，如果原因是A，我的办法是XX，如果原因是B，我的处理办法是XX
• 三、无名的计划
  • 1、想清楚任务可以拆成几块，建起来，活起来
  • 2、答题起点从摸情况开始
• 四、群众投诉XX问题，领导安排你去处理
  • 1、回应群众，已经安排专人负责处理该问题，让他安心等待处理结果
  • 2、安排专人/亲自调查
    • 联系执法部门现场突击检查，查监控
    • 相关人员摸情况，收集群众意见
    • 工作人员暗访
    • 可能的原因细化分析一下
  • 3、根据调查情况形成报告，向领导汇报并按领导意见进行处理
    • 比如要求整改、行政处罚
    • 约谈相关负责人
    • 形成常态化检查机制
    • 按照原因出对策
  • 4、处理结束后，向投诉人反馈处理结果