积极语言应用如何成为老板的心腹？

积极语言应用如何成为老板的心腹？本篇思维导图整理了职场相关的积极语音沟通方法和技巧，如汇报工作时，要让领导看到你工作的价值。理清条理，标出重点，全面汇报，欢迎大家学习。

积极语言应用 如何成为老板的心腹？

• 前言
  • 我们的内心都需要用语言来表达。 从职场的认知、态度、方法等各方面都需要梳理。
  • 能否成为老板的心腹爱将，更多考量的个人的职业素养和长远眼光。 并不是单纯的能干、有想法就可以的。
  • 巴菲特说过，评价一个人时，考察他的4方面：正直、善良、聪明、能干。 如果前两项不合格，后两项会反受其害。
  • 在职场中，你在考察老板的同时，老板也在考察你。
    • 你平时是如何说话的？
    • 你的工作风格是如何的？
    • 你私下里如何评价他人？
    • 你的业余爱好是什么？
    • 你的朋友是做什么的？
    • 老板平时不会管你这些方面的表现，但是这些都会体现在你具体的工作中。 老板迟早要通过工作来考察你的个人。
• 本期主题
  • 职场中的常见情况应当如何妥当处理？
  • 如何运用积极语言去沟通，如何让自己的专业第一时间呈现出来？
• 6种情况的处理
  • 1.如果你提交了一个建议， 而老板迟迟没有答复你，该如何做？
    • 提交建议的形式，尽量选择书面报告。
      • 书面报告更容易受到重视。 因为书面报告更具备完整性，包括现状/数据分析、具体操作和前景预期等。 撰写报告的能力非常重要，成功率将会提高。
    • 建议一定要建立在公司当前的基础上。
      • 基于公司当前的情况，包括工作量、工作流程、预算等各个方面的综合考量。
      • 不要基于个人的好恶和需要。草率提出建议的后果是被反感。
    • 及时地追问和跟进。
      • 大方地跟老板打招呼。
      • 写邮件跟进。邮件格式写清楚。
        • 有附件要记得加附件。
        • 附件与邮件主题一致。
        • 有内容概括。
        • 有请对方回应的请求。
        • 有祝福、落款和日期。
      • 自己要重视自己的建议，排出困难，耐心推进。
  • 2.如果做错了事，老板大发雷霆， 如何回应才能让情况好转呢？
    • 主动认错
      • 主动认错很难，因为我们往往想到承担责任的负面结果，而没有从积极方面去想。
      • 用积极的语言去沟通，让对方了解到你的诚意并提出指正。
      • 完全不犯错，也代表着没有进步。
      • 不能认错，也代表着承担责任的能力不够。
      • 要做到两点：清醒的判断+理智的行动
        • 做法
          • 如果真的做错了，主动诚恳的认错比推卸责任有效得多。
          • 如果没有做错，切记不可抱怨、不可散播负面情绪。
            • 找机会私下里向老板表达自己的想法。
            • 下级需要向上级主动沟通。被动等待、承受，对职业毫无益处。
          • 补充
            • 对于老板来错，错误已经发生，更重要的是解决问题，而不是划分责任。
            • 职场第一个10年，是我们经历各种挫折，提升技能的阶段。把问题当做成长的机会。 用积极的态度语言行为，与上司保持一致，为团队做出贡献，这是职场人永远的命题。
    • 区分批评和骂人
      • 批评：描述事实，提出建议。
      • 骂人：对人武断的评价，对人格的质疑。
        • 必须及时沟通，避免对方继续错误的定义你。
        • 人和人的沟通习惯是培养出来的。第一次如果选择了忍让，那么就会出现更多次同样的情况。 你没有选择积极的行动，这都是你自己造成的！！！
    • 和老板保持一致
      • 理由：成就你的，不是你的能力，而是你所在的团队和平台。
  • 3.如果老板问你对他人的评价， 该如何回应？
    • 对他人评价，无论出于客观或主观，我们都要借助经验去评价。 但我们对自己做出评价却很难。接受别人的评价也很难。
    • 本质上，我们如何评价他人，都是出于自己的内心。
    • 如何回应？
      • 了解对方希望了解什么事情。
      • 要做客观的描述。
        • 阐明这是我个人的观点和感受。
        • 永远不要牵涉第三方，“我听别人说“是不负责任的。
        • 记住和老老板交流信息的目标，目标是以团队为重，而不是个人的好恶。
  • 4.工作汇报中如何体现对工作的热情？
    • 工作汇报是对工作的检阅、梳理、交流。
    • 口头汇报
      • 预约时间，提前告知对方预计时长。
      • 准时到达。
      • 理清逻辑，用123表述，不要用然后、还有等词。
      • 一条一条的说，结论现行的说。不要大段大段的说。
        • 《金字塔原理》
    • 邮件汇报
      • 检查收件地址，重要文件加密。
      • 开头要用敬语，收尾要落款名字和日期。这是基本的尊重和职场礼仪。
      • 正文罗列要点123，若很长，用红色字体标注重点，方便对方查阅。
      • 附件与主题一致。
      • 若需要转发给同级，可以选择抄送。
      • 若邮件需发送给多位领导，建议一封一封的发，否则如何写开头呢？
  • 5.当老板询问工作进展时，如何有效回应？
    • 你可以从二选一的提问开始，让领导选择一个他想了解的方面。
    • 经常梳理自己的工作现状、进程、计划，以便被问到的时候逻辑清晰、条理清楚。
    • 通过这样的机会让老板了解到你的工作能力， 对你有工作上的期望，从而把你放到重要的岗位上。
  • 6.你通过什么判断你是否能成为老板的心腹爱将呢？ 你在态度、行动、战略上，付出的 正直、善良、诚实和努力，将获得什么回报？
    • 1.老板更加信任你，交付你更加重要的工作，让你不断挑战职业才能。
    • 2.与你谈论更长远的目标，并肩作战，与你成为合伙人。
    • 3.你的团队更加信任你，愿意跟随你达成更高的目标。
• 小结
  • 我们开始工作的第一个三五年，仅仅是摸清职场门道的三五年， 要有足够的耐心、清晰的工作计划、持续的学习力， 用积极的心态和语言和自己对话，你适合做什么，你有什么不可替代的技能。 否则很容易原地踏步。
  • 用全部的热情对待工作，遵守职业道德，将受益无穷。
  • 对于老板来说，一个与他保持一致、具有高度忠诚度的员工，将被优先选择。
  • 1.你的立场特别重要，要无条件的和老板保持一致。愿意付出毕生的努力和信念以达到共同的目标。
  • 2.行为上，带着爱心，通过作对事情，推动工作目标。
  • 3.长远战略的眼光：以合伙人的远见行事，成为榜样的力量。
  • 问题总是会出现，站在长远的角度看待问题带来的启示。 如果推卸责任、逃避问题，就会陷入问题的漩涡，削弱自己的职业能力。 如果你能看得到问题，并且能够提出解决方案，那么就掌握了主动权。
  • 以更高的胸怀和格局，真正热爱工作，才有卓越的行动和结果。 优化自己的细节，唤醒内心的使命感； 对工作报以敬畏之心，尊重自己和团队； 磨炼自己的才能，全身心的和团队共同达成目标。 这样才有可能，通过服务他人达成自己的圆满，通过他人的帮助达成更高的目标。
• 补充
  • 千万不要跟老板说“我的工作没有价值”。
  • 汇报工作时，要让领导看到你工作的价值。理清条理，标出重点，全面汇报。