旅游礼仪

旅游礼仪思维导图，包含1.礼仪是什么？2.素质目标？3.礼仪构成的要素？4.礼仪的实质与原则？5.礼仪的起源与发展等内容。

旅游礼仪

• 2.素质目标？
  • 生活中
    • 彬彬有礼
  • 工作中
    • 值得信赖
  • 旅游行业中
    • 有着较高职业的从业人员
    • 处处体现专业水平、敬业态度
• 4.礼仪的实质与原则？
  • 实质
    • 尊重
      • 自我尊重
      • 尊重他人
      • 律己敬人
  • 原则
    • 尊重
    • 遵守
    • 适度
    • 自律
• 6.礼仪的特征与功能?
  • 特征
    • 规范性
    • 差异性
    • 继承性
    • 针对性
  • 功能
    • 教育
    • 服务
    • 沟通
    • 维护
• 5.礼仪的起源与发展？
  • 起源
    • 礼仪起源
      • 原始时期 开始萌芽
    • 古代礼仪起源2大信仰
      • 天地信仰
      • 祖先信仰
    • 对神灵的敬畏
      • 礼立于敬而源于祭
  • 发展
    • 孕育阶段
      • 原始社会时期，中后期阶段；握手礼雏形
    • 形成阶段
      • 奴隶社会，夏商周三代；礼学三著作《周礼》《礼仪》《礼记》
    • 变革时期
      • 变革时期体现在“新思想”上
    • 鼎盛时期
      • 秦汉起到清末
    • 衰落时期
      • 清朝末年；封建制度岌岌可危
    • 现代礼仪
      • 现代礼仪：古代文明继承和超越；礼仪内容逐简化，标准逐步与国际化接轨；尊重各地区、民族风俗习惯、宗教信仰
• 3.礼仪构成的要素？
  • 礼貌
  • 礼节
  • 仪表
  • 仪式
• 1.礼仪是什么？
  • 在社会工作和生活中
  • 仪容仪表、仪态举止、言语谈吐
  • 约定俗成的规范方式
  • 表现为律己敬人
• 1919.05.04 五四运动之后；封建制度废除，人人平等