公务员、事业单位面试——组织管理

公务员、事业单位面试——组织管理，详细罗列了题型特点、应对、内容维度、训练建议，主要分析了不同类型答题思路要点。

组织管理

题型特点

让考生组织一个活动，考查学生解决实际问题，组织开展活动的能力。

应对

审题

审设问

你怎么做，你怎么开展，怎么做好前期准备，重点是什么等等

审活动类型

问题不同，组织方式各异

审关键信息

主题明确（乡村振兴，留守儿童，电信诈骗等，要能针对性展开）

身份明确（基础员工，负责人，主要领导等的责权是不一样的）

特殊要求(前期没做好，本次有创意，操作实践性强）

答题

一般按时间轴

一个帽子+三个环节：目的意义+前，中，后

根据题干重点信息，结合设问，针对性答题

内容维度

调研类

目的：收集意见，了解情况，获取信息，查明原因等，调研是谋事之基，成事之道

思路

调研前

情况 摸底、人员的选择、物资的准备

调研中

要素综合阐述：对象+方式+内容

要素单一阐述：对象、方式、内容分点阐述

要素重点阐述:针对设问，针对性阐述

调研后

信息汇总，数据分析，撰写报告（建议说一下具体的手段方法）

亮点加工

人员

明确“我”是谁，责任主体不混乱，加强团队素质（性格+专业）：沟通能强，专业素质高(适当展开一句和专业素质相关的表述），耐心细心，有经验，事前培训

内容

紧扣工作，有针对性，有实际意义

受灾受损情况调研：基本数据，救援保障，相关影响

新兴产业行业调研:行业现状，发展历程，行业面临的问题

设施使用情况调研：基本情况，用户体验，问题及用户建议

基本情况调研

政策实施前调研：存在的问题，群众需求，各种成本，实施障碍

满意度调查：整体情况，个案调查，存在的问题（服务态度，效率，多样性，环境等），改进的建议

对象

普遍性+典型性

方式

可行性，多样性，包括：发放纸质问卷，推送网络问卷，电话访问，实地参观，座谈会，突击检查或者暗访，查阅文献，专家论证等

报告

数据分析图，数据透视表，简要结论

常见设问

你如何开展调研

你认为调研的重点是 什么

如何确保本次调研真实有效

本次调研的关键方式、内容、对象是什么

如何做好前期的意见收集

例题解析

例1 政府为了保护非物质 文化遗产，要对本地非物质文化 遗产进行一个调查，你认为该怎样进行

针对非物质文化遗产的形式举例 保护意义，存在问题等要能展开， 丰富调研的针对性和实用性

调研意义名言

研究问题，制定政策，推进工作，刻舟求剑不行，闭门造车不行，异想天开更不行，必须进行全面深入的调查研究，调研时谋事之基成事之道——习近平

坐在办公室碰到的全是问题，深入基层看到的全是办法，高手在民间——李强

宣传类

目的

保障工作有效开展，取得广泛认知，增强工作针对性

思路

宣传前

精神领会，资料收集学习，确定人员，准备物资

宣传中

要素综合阐述：对象+方式+内容糅合阐述

要素单一阐述：对象、方式、内容分点阐述

要素重点阐述:针对设问，针对性阐述

宣传后

验收效果（通过调查），持续宣传，及时改进

亮点加工

人员

明确“我”是谁，责任主体不混乱，加强宣传团队素质（性格+专业）：沟通能强，专业素质高(适当展开一句和专业素质相关的表述），耐心细心，有经验，事前培训

内容

有针对性，有实际意义，可操作

内容展开的维度

基本现状，普及情况，危险程度，比如电信诈骗

事件影响，意义和危害

相关典型案例，举正反两个案例

政策法规，行业准则，工作流程

对象

广泛性+针对性（年龄，职业，性别等划分）

方式

线上：广播，定点广告，三微一端，直播等

线下：发放宣传册，拉宣传条幅，张贴海报，悬挂宣传横幅，报告会，宣讲会，晚会，快闪，三句半等

长效机制

宣传周期：宣传月，宣传周。

强化措施：知识竞赛，有奖问答

常见设问

你如何开展宣传

你认为宣传的重点是 什么

如何展开推广

本次宣传的关键方式、内容、对象是什么

撰写一个宣传方案

概要

例题分析

例1，县文明办开展破除陋习，移风易俗的宣传活动， 如果你是村主任，如何开展

除了框架之外 对移风易俗的 内涵要分析， 举具体的例子

宣传意义名言

通过宣传，保障人民 群众的知情权，参与权，监督权，调动积极性。

整改 整治 类

目的：整改整治是政府的常规工作之一，有很强的规律性，考验思维品质和实践能力

思路

前期准备：锁定对象，明确范围，成立小组，合理分工

整治过程

责令自查自纠，开通群众热线，开通举报信箱

集中整治，突击检查，明察暗访，依法处置，问责责任人，公示结果，建议改进措施

巩固效果

主管部门内部反省总结，形成一揽子规划，监督整改（停业整顿、限期整改）进度，常态化管理

亮点加工

摸底调查：锁定整改对象，划定整治区域，明确整治抓手

联合执法：整治需要多部门协作，结合具体内容，明确对应政府的职能部门

整治活动：多部门联合执法，日常训练，口头教育，出具处罚通知书，建立违规电子信息档，督促再教育再培训，规范从业，法律是保障 ，人性化执法是前提。

效果巩固：追踪监督，回头看；长期监督，设置专人专岗，形成问责倒查机制，搭建举报平台

常见设问

对于，，，怎么开展整治

对于，，，整治要注意那几点

如何策划一次整治活动

前期整治效果不理想，要重新处理，如何进行

整治意义名言

苟利于民，不必法古，苟周于事，不必循旧；唯创新者进，唯创新者强，唯创新者 胜

例题分析

交管部门决定对城市僵尸车进行整治，但是面 临有些车辆时间久远，车辆种类多，整治问题 比较复杂的现状，领导让你 牵头整治，你怎么办？

明确需要参与的政府部门 由易到难的开展，符合人情 依法依规，宣传，调研，监督

活动策划类

目的

发掘策划能力，应急处置能力，展示不同策划场景下的知识储备， 联谊会，文化演出，读书活动，捐赠仪式，农贸交易会等

思路

前期准备：了解情况，筹备物资，组建团队

组织实施

宣传动员；明确重点，体现个性化色彩

巩固效果：长效措施，常态发展，巩固效果

亮点提升

了解情况阶段重点明确目的，要求，成功经验 和 案例

物资筹备，体现细致点，关键物品

活动形式多样

表演类：晚会，文艺演出，主题时装秀，快闪，话剧，情景剧

运动类：骑行，马拉松，荧光夜跑，趣味运动会

线上类：直播，vlog ，线上知识竞猜

其他类：万人签名，接力活动，时光信箱，晚安计划，集体观影

巩固效果:常态化（定期开展），制度化（流动红旗），品牌化（有模式，有流程，有影响力）

常见设问

一次，，，你从哪几个方面开展工作，重点是什么？

一次，，，请问你如何策划

保障，，，的实效性，怎么组织

请你说出两种活动形式，针对其中的一种展开

例题解析

例1：单位组织全体干部开展“爱岗敬业，奋发有为” 的主题活动，你怎么组织？

除了正常流程外 要在主题内涵上 挖掘。

主题活动的意义

子主题

培训类

目的：考查学生的培训组织能力，对培训主题的理解能力

思路

前期：邀请讲师，需求摸底，宣传造势

开展：方式+内容详述；考勤，督促，考核

结束：表彰，考试，建立长效学习平台

亮点打造

前期供给端了解主题，人员，等级；需求端了解短板，欠缺，时间，参与人数

前期邀请师资：专业性，知名度，讲课方式，可操作

宣传造势：根据规模进行针对性宣传，要求提前准备

培训方式：分批次培训，菜单式培训，理论加实践培训，线上+线下，讨论发言，代表发言，实地考察，头脑风暴，素质拓展，现场演练实践等

培训内容：政策讲解，情况分析，趋势预测，流程熟练，专业知识学习，能力提升

检验效果：平时成绩+结业成绩+考勤；表彰，重修

长效机制：开展主题培训周，定期开展培训，搭建学习平台

常见设问

如何组织，，，培训

认为开展本次培训的重点是什么

本次培训的前期工作如何开展

如何保证本次培训的质量

例题解析

例1：关于职工的防灾减灾的培训，你是负责人，你会重点怎么办？

体现方式多样性，突出内容丰富性 要有对防灾减灾的拓展和解读

培训意义的名言

苟日新，日日新，又日新；操千曲而后晓声，观千剑而后识器

考查接待类

目的

面对中央公务接待政策的调整，特别是八项规定的实施，考察接待纳入了公务人员的基本行为能力之中

思路

接待前

了解目的，确认信息，沟通对方负责人，准备工作材料

接待中

交通，食宿安排，特殊情况处理

接待后

获取反馈，倾听意见， 双向沟通，总结经验

亮点打造

联络对方

电话和邮件相结合，特别是文字信息确认，对方人数，级别，时间安排，行程安排

己方准备

选拔接待骨干，形成接待流程，方案路线

提供材料

小册子，简报信息，展示己方工作的开展，规模，成效等

实地参观

优化路线，结合讲解

座谈交流

说明己方制度优势，难题破解方法，创新做法，碰到的实际困难，听取对方建议

接待中，重点工作

后续

保证效果，落实建议，建立长期联系

常见设问

领导让你负责接待，你怎么做

你单位组某地组织考察，你如何做好对接

本次接待，你如何做好前期准备工作

本节接待的关键点和重点是什么

例题解析

例1：兄弟单位要来你们单位为期一周的文明单位创建工作考察，由 你负责本次接待任务，你怎么接待？

本题除了把接待流程陈述完整可行 还要能对文明单位创建的措施展开

接待交流的名言

深化交流，相互借鉴，优势互补，提质增效；他山之石可以攻玉

会议类

目的

会议是常见的工作场景，容易答题陷入套路，导致言之无物，纸上谈兵

思路

会议前

主题，材料，场地，设备，通知 参会人员

会议中

会议内容，流程，记录方式，应急

会议后

整理笔记和录音，引发纪要，公布研讨结果，资料存档

亮点打造

参会人员

既要全面又要针对性，人员的结构，下发会议通知和发放邀请函同步

阐明目的

结合政策背景，特别是习近平讲话精神，结合现实情况

推进重点

精神宣讲，部署会以领导 专家解读传达为主；座谈，经验交流，研讨会等要安排分组讨论，自由发言，答疑互动等

特色环节

宣誓，签名，游戏互动

会议中，要针对议题展开

会后效果

照片，视频等进行内部线上宣传，重要的会议纪要下发给各个部门，督查科室定期督查督办

常见设问

，，，会议，你怎么组织

，，，会议，前期应该做好哪些准备

，，，前期邀请工作，你如何开展

，，，为主题的表彰大会，你怎么做

例题解析

例1:单位组织离休干部座谈会，领导让你组织，你如何安排

概要

搭建平台

目的

实体平台，虚拟平台的搭建可以优化服务，打通障碍，消除壁垒，是重要的事务处理类问题，其中的细节处理非常重要

思路

前期准备

调查了解，了解相关政策，法规做法，了解服务需求等

开展搭建

实体：选址，硬件购置，软件配套；虚拟平台：注意呈现方式和特殊要求

宣传试运营，大范围宣传，小范围试运营

后期维护

完善管理，专人负责，建立制度，定期检测，优化升级

常见设问

兴建，，，馆，怎么筹建

筹建，，，重点是什么

为单位设计 微信公众号，怎么设计

例题解析

例1：为推进乡风文明建设，h乡要打造乡凤文明建设示范点，需要建设页面“乡村文明主题文化墙”，作为乡镇基础工作人员，领导派你负责本次工作，你准备怎么开展

“对乡风文明”从不同的方面要能展开阐述

训练建议

流程和逻辑框架是前提，内容的针对性和可操作性是关键

不是每一个环节都要详述，结合题设，针对要求，重点答题