导图社区 共情沟通:懂共情,别人才会喜欢你
这是一本能够帮助你提高共情能力和沟通技巧的书,让你更好的学会去倾听,去帮助别人,更重要的是你能把其中一些技巧用在自己身上,倾听自己的身体和灵魂,问问自己需要什么?你将会收获到意想不到的惊喜。
编辑于2023-04-28 00:13:23 广东共情沟通:懂共情,别人才会喜欢你 绘制:麦子
作者:伊尔斯·桑德
这是一本很神奇的书,它能给我们一把金钥匙,让我们迅速打开别人的心扉。
这本书的作者:伊尔斯·桑德,是丹麦著名的心理治疗师,她写过一本书,叫做《高敏感是种天赋》。她的共情能力特别强。这本《共情沟通》,就是她结合个人体会以及多年的咨询经验,整理出来的一本"沟通圣经"。
一、怎么打开话匣子?
很多时候,对方自己的愿景并没有一个清晰的认知,不知道哪里才能找到解决问题的关键。
作者建议从三个方面开启问话
第一问关于嫉妒的问题,比如"你会嫉妒什么?为什么会嫉妒?"
第二问那些未能兑现的愿景,也就是遗憾。包括,"要是我爸爸还在人世就好了",或者,"要是我没有离婚的话",以及"本来我可以保住那份工作的"等等。
第三问内在能量,包括自身的勇气,毅力,创造力和意志力等。比如,"你是怎么度过那段最困难的时期的?""你人生的高光时刻是什么?"你妈妈最欣赏你哪一点? "
因为嫉妒往往和人最本源的需要关联,从他的回答中也许能指明解决问题的方向。其次,悲痛可以让人对生活以自己的内心充满反思,同样具有启发作用。而当一个人归功于外界或者别人,你就需要把话题往内在能量的方向引,提醒他们这些都是他们自己的功劳。这样做有助于激发他们的斗志,让他们更有力量去寻找解决方案。
二、倾听者要掌握三种技能
倾听(重点是沉默)
如果想把话题深入,正确的做法是应该放慢节奏,在对话中随时喊停
两个好处
对方不会因为你的追问而反感
有时对方的倾诉欲太强,喋喋不休的向你抱怨,你也可能被负能量淹没,暂停对话,就能避免这种情况出现。
复述
重复对方的话
复述的好处很多
除了能放慢对话的节奏外,还能让双方的感受保持同步。
在复述的时候,尽可能的还原对方的词汇。
要能让对方感受到你的尊重和理解
复述对于停止抱怨来说尤其有效
共情
共情的目的是为了告诉对方,我们感同身受,这能帮助对方变得强大。
基本话术:
"你一定感觉如何如何吧?"
比如,他告诉你,"我可能快离婚了"。你可以说,"你一定觉得很煎熬吧"。
共情的要点不在于你说了什么,而在于你的表情和说话的语调有没有跟随对方情绪的同步变化,有时候,你甚至不需要用说话来表达同情,紧靠着一声叹息就能做到。
三个技能都有一个共同的核心,就是全心全意的关注对方,对于绝大部分人来说,被人全神贯注的关注超过两分钟以上,是一件很罕见的事情,这种被关注的感觉就像是被爱所灌溉,能深深滋养他们的灵魂。
倾听者分为两种类型
主动型
被动型
两者没有优劣之分,关键是看倾诉者是个怎样的人。如果他的情绪有点低落,拿不定主意,那倾听者可以表现的更主动一些;而如果他活力满满,擅长分析问题,那倾听者就可以表现的被动一些。
三、怎么摆脱焦虑和羞耻?
在对话的过程中,对方可能会出现种种情绪,其中焦虑和羞耻是常见的,我们要怎么安抚对方呢?
作为倾听者,当对方向,我们坦露让他感到羞耻的秘密时,我们一定要做一个被动型的倾听者,除了说是的来认同他的感受外,尽量不要说别的话,但可以向他表达同情,对他说你独自保守这个秘密,这么多年一定很痛苦吧,我完全明白把你的感受,因为我也体会过羞耻的滋味。让羞耻的对方感受到亲密和同情,会给他带来愉悦感和积极的态度,也许这就能让他的问题迎刃而解。
四、如何打破坏的人生信念?
打破这种信念的办法,我们试着去做一些违反信念的事情,看看结果如何?比如勤勉努力的人,可以试着去偷偷懒而乐于助人的人,可以试着去拒绝别人,要是发现别人对我们的喜爱没有减少半分,这样我们的自尊心就能够得到修复。
五、打破旧信念的两个办法
空椅子和写信
这是一本能够帮助你提高共情能力和沟通技巧的书,让你更好的学会去倾听,去帮助别人,更重要的是你能把其中一些技巧用在自己身上,倾听自己的身体和灵魂,问问自己需要什么?你将会收获到意想不到的惊喜。