乌合之众

随着古老理想的丧失，这个种族的才华也完全消失了。它仅仅是一 群独立的个人，因而回了自己的原始状态——即一群乌合之众

乌合之众：大众心理学研究

• 群体心理
  • 群体的一般特征
    • 群体的含义
      • 平常含义：聚集在一起的个人，无论他 们属于什么民族、职业或性别，也不管是什么事情让他们走到了一起。
      • 心理学含义：在某些既定的条件下，并且只有在这些条件下，一群人会表现出一 些新的特点，它非常不同于组成这一群体的个人所具有的特点。聚集成 群的人，他们的感情和思想全都采取同一个方向，他们自觉的个性消失 了，形成了一种集体心理。
    • 首要特征
      • 自觉的个性的消失，以及感情和思想转向一个不同的方向，是就要变成组织化群体的人所表现出的首要特征
    • 群体分类
      • 异质群体
      • 同质群体
      • 第三卷详细解读
    • 群体最惊人的特点
      • 构成这个群体的个人不管是谁，他们的生活方式、职业、性格或智力不管相同还是不同，他们变成了一个群体这个事实，便使他们获得了一种集体心理，这使他们的感情、思想和行为变得与他们单独一人时的感情、思想和行为颇为不同。
      • 若不是形成了一个群体，有些念头或感情在个人身上根本就不会产生，或不可能变成行动。
      • 心理群体是一个由异质成分组成的暂时现象，当他们结合在一起时，就像因为结合成一种新的存在而构成一个生命体的细胞一样，会表现出一些特点，它们与单个细胞所具有的特点大不相同。
    • 群体中共同属性
      • 在集体心理中，个人的才智被削弱了，从而他们的个性也被削弱了。异质性被同质性所吞没，无意识的品质占了上风。
      • 群体中累加在一起的只有愚蠢而不是天生的智慧
    • 群体普遍特征
      • 即使仅从数量上考虑，形成群体的个人也会感觉到一种势不可挡的力量，这使他敢于发泄出自本能的欲望，而在独自一人时，他是必须对这些欲望加以限制的。他很难约束自己不产生这样的念头：群体是个无名氏，因此也不必承担责任。这样一来，总是约束着个人的责任感便彻底消失了。
      • 传染的现象，也对群体的特点起着决定作用，同时还决定着它所接受的倾向。在群体中，每种感情和行动都有传染性，其程度足以使个人随时准备为集体利益牺牲他的个人利益。这是一种与他的天性极为对立的倾向，如果不是成为群体的一员，他很少具备这样的能力。
      • 易于接受暗示的表现，同孤立的个人所表现出的特点截然相反。
        • 相互传染所造成的结果
    • 群体中个人表现出来的主要特点
      • 有意识人格的消失
      • 无意识人格的得势
      • 思想和感情因暗示和相互传染作用而转向一个共同的方向
      • 立刻把暗示的观念转化为行动的倾向
      • 总结：他不再是他自己，他变成了一个不再受自己意志支配的玩偶。
    • 结论
      • 群体在智力上总是低于孤立的个人
      • 从感情及其激起的行动这个角度看，群体可以比个人表现得更好或更 差，这全看环境如何
      • 群体固然经常是犯罪群体，然而它也常常是英雄主义的群体
  • 群体的感情和道德观
    • 群体的冲动、多变和急躁
      • 孤立的个人具有主宰自己的反应行为的能力，群体则缺乏这种能力。
      • 刺激群体的因素多种多样，群体总是屈从于这些刺激，因此群体也极为多变
      • 群体根本不会作任何预先策划；
      • 群体没有能力作任何长远的打算或思考
    • 群体轻信而易受暗示
      • 群体通常总是处在一种期待注意的状态中，因此很容易受人暗示。最初的提示，通过相互传染的过程，会很快进入群体中所有人的头脑，群体感情的一致倾向会立刻变成一个既成事实。
      • 进入大脑的念头很容易变成行动。无论这种行动是纵火焚烧宫殿还是自我牺牲，群体都会在所不辞。一切都取决于刺激因素的性质，而不再像孤立的个人那样，取决于受到暗示的行动与全部理由之间的关系
      • 群体永远漫游在无意识的领地，会随时听命于一切暗示，表现出对理性的影响无动于衷的生物所特有的激情，它们失去了一切批判能力，除了极端轻信外再无别的可能
      • 群体是用形象来思维的，而形象本身又会立刻引起与它毫无逻辑关系的一系列形象。
      • 群体中的某个人对真相的第一次歪曲，是传染性暗示过程的起点。
      • 集体观察极可能出错，大多数时候它所表达的是在传染过程中影响着同伴的个人幻觉。
    • 群体情绪的夸张与单纯
      • 群体表现出来的感情不管是好是坏，其突出的特点就是极为简单而夸张
        • 造成的结果：它全然不知怀疑和不确定性为何物
      • 不管什么感情，一旦它表现出来，通过暗示和传染过程而非常迅速地传播，它所明确赞扬的目标就会力量大增。
      • 群体的夸张倾向只作用于感情，对智力不起任何作用。群体仅仅能够把感情提升到极高和——或相反——极低的境界。
    • 群体的偏执、专横和保守
      • 群体只知道简单而极端的感情
      • 提供给他们的各种意见、想法和信念，他们或者全盘接受，或者一概拒绝
      • 将其视为绝对真理或绝对谬论
      • 专横和偏执是一切类型的群体的共性，但是其强度各有不同
      • 群体对强权俯首帖耳，却很少为仁慈心肠所动，他们认为那不过是软弱可欺的另一种形式。
      • 它们对一切传统的迷恋与崇敬是绝对的；它们对一切有可能改变自身生活基本状态的新事物，有着根深蒂固的无意识恐惧
    • 群体的道德
      • 群体可以杀人放火，无恶不作，但是也能表现出极崇高的献身、牺牲和不计名利的举动，即孤立的个人根本做不到的极崇高的行为。
      • 群体虽然经常放纵自己低劣的本能，他们也不时树立起崇高道德行为的典范
      • 如果“道德”一词指的是持久尊重一定的社会习俗，不断抑制私心 的冲动，那么显然可以说，由于群体太好冲动，太多变，因此它不可能 是道德的。相反，如果我们把某些一时表现出来的品质，如舍己为人、 自我牺牲、不计名利、献身精神和对平等的渴望等，也算作“道德”的 内容，则我们可以说，群体经常会表现出极高的道德。
  • 群体的观念、推理和想象力
    • 观念
      • 分类
        • 那些因一时的环境影响来去匆匆的观念，譬如那些只会让个人或某种理论着迷的观念
        • 基本观念，它们因为环境、遗传规律和公众意见而具有极大的稳定性过去的宗教观念，以及今天的社会主义和民主观念，都属于这类观念。
      • 产生有效影响的观念：具有绝对的、毫不妥协的和简单明了的形式
      • 子主题
    • 推理能力
      • 就像高级的推理一样，群体低劣的推理能力也要借助于观念，不过，在群体所采用的各种观念之间，只存在着表面的相似性或连续性。
      • 群体推理的特点，是把彼此不同、只在表面上相似的事物搅在一起，并且立刻把具体的事物普遍化
      • 群体没有推理能力，因此它也无法表现出任何批判精神，也就是说，它不能辨别真伪或对任何事物形成正确的判断。
    • 想象力
      • 群体形象化的想象力不但强大而活跃，并且非常敏感。
      • 侵略者的权力和国家的威力，便是建立在群体的想象力上
      • 所有时代和所有国家的伟大政客，包括最专横的暴君，也都把群众的想象力视为他们权力的基础，他们从来没有设想过通过与它作对进行统治。
      • 不管刺激群众想象力的是什么，采取的形式都是令人吃惊的鲜明形象，并且没有任何多余的解释，或仅仅伴之以几个不同寻常或神奇的事实。
      • 事例必须摆在作为一个整体的群众面前，其来源必须秘不示人。上千次小罪或小事件，丝毫也不会触动群众的想象力，而一个大罪或大事件却会给他们留下深刻的印象，即使其后果造成的危害与100次小罪相比不知小多少。
      • 影响民众想象力的，并不是事实本身，而是它们发生和引起注意的方式。如果让我表明看法的话，我会说，必须对它们进行浓缩加工，它们才会形成一种令人瞠目结舌的惊人形象。掌握了影响群众想象力的艺术，也就掌握了统治他们的艺术。
  • 群体信仰所采取的的宗教形式
    • 偏执与妄想是宗教感情的必然伴侣。凡是自信掌握了现世或来世幸福秘密的人，难免都会有这样的表现。
    • 群体的信念有着盲目服从、残忍的偏执以及要求狂热的宣传等等这些宗教感情所固有的特点，因此可以说，他们的一切信念都具有宗教的形式
    • 一切宗教或政治信条的创立者之所以能够立住脚，皆因为他们成功地激起了群众想入非非的感情，他们使群众在崇拜和服从中，找到了自己的幸福，随时准备为自己的偶像赴汤蹈火。
• 群体的意见与信念
  • 群体的意见和信念中的间接因素
    • 间接因素
      • 种族
        • 特点：没有任何要素在从一个民族传播给另一民族时，不会经历深刻的变化。
        • 环境和各种事件代表着一时的社会暗示性因素，如果它与一个民族世代继承下来的因素相反，它便只能是暂时的。
      • 传统
        • 传统代表着过去的观念、欲望和感情。它们是种族综合作用的产物，并且对我们发挥着巨大影响。
        • 脱离了传统，不管民族气质还是文明，都不可能存在。因此自有人类以来，他一直便有着两大关切，一是建立某种传统结构，二是当它有益的成果已变得破败不堪时，努力摧毁这种传统。
        • 没有传统，文明是不可能的；没有对这些传统的破坏，进步也是不可能的。困难——这是个极严重的困难——在于如何在稳定与求变之间取得平衡。
      • 时间
        • 时间对于社会问题就像对生物学问题一样，是最有力的因素之一。
        • 群体的意见和信念是由时间装备起来的，或者它至少为它们准备了生长的土壤。
      • 政治和社会制度
        • 制度和政府都是种族的产物，它们并不是某个时代的创造者，而是由这个时代所创造
        • 各民族是受着它们自己性格的支配，凡是与这种性格不和的模式，都不过是一件借来的外套，一种暂时的伪装。
      • 教育
        • 教育能够使一个国家的年轻人了解到这个国家会变成什么样子
      • 它能够使群体接受某些信念，并且使其再也难以接受别的信念。这些因素为以下情况的出现准备了基础：突然会冒出来一些威力与结果都令人吃惊的新观念，虽然它们的自发性不过是一种表象。某些观念的爆发并被付诸行动，有时看起来显得十分突然。然而这只是一种表面结果，在它背后肯定能够找到一种延续良久的准备性力量
  • 群体意见的直接因素
    • 直接因素
      • 形象、词语和套话
        • 词语的威力与它们所唤醒的形象有关，同时又独立于它们的真实含义。最不明确的词语，有时反而影响最大
        • 词语唤起的形象独立于它们的含义。这些形象因时代而异，也因民族而异
        • 并非所有的词语和套话都有唤起形象的力量，有些词语在一段时间里有这种力量，但在使用过程也会失去它，不会再让头脑产生任何反应。这时它们就变成了空话，其主要作用是让使用者免去思考的义务。
        • 当群体因为政治动荡或信仰变化，对某些词语唤起的形象深感厌恶时，假如事物因为与传统结构紧密联系在一起而无法改变，那么一个真正的政治家的当务之急，就是在不伤害事物本身的同时赶紧变换说法
      • 幻觉
        • 自从出现文明以来，群体便一直处在幻觉的影响之下。他们为制造幻觉的人建庙塑像，设立祭坛，超过了所有其他人。不管是过去的宗教幻觉还是现在的哲学和社会幻觉，这些牢不可破至高无上的力量，可以在我们这个星球上不断发展的任何文明的灵魂中找到。
        • 哲学不管取得了多大进步，它迄今仍没有给群众提供任何能够让他们着迷的理想。然而群众无论付出多大的代价，他们必须拥有自己的幻想，于是他们便像趋光的昆虫一样，本能地转向那些迎合他们需要的巧舌如簧者
      • 经验
        • 经验几乎是唯一能够让真理在群众心中牢固生根、让过于危险的幻想归于破灭的有效手段
        • 为了达到这个目的，经验必须发生在非常大的范围，而且得一再出现
      • 随着上述长期性准备工作的延续，它们能够成为实际说服群体的资源，不过，若是没有那种准备性工作，它们也不会发生作用。这就是说，它们是使观念采取一定形式并且使它能够产生一定结果的因素。
      • 理性
        • 群体是不受推理影响的，它们只能理解那些拼凑起来的观念。因此，那些知道如何影响它们的演说家，总是借助于它们的感情而不是它们的理性
        • 一切文明的主要动力并不是理性，倒不如说，尽管存在着理性，文明的动力仍然是各种感情——譬如尊严、自我牺牲、宗教信仰、爱国主义以及对荣誉的爱。
  • 群体领袖及其说服的手法
    • 群体的领袖
      • 就人类的群体而言，所谓的头领，有时不过是个小头目或煽风点火的人，但即使如此，他的作用也相当重要。他的意志是群体形成意见并取得一致的核心。他是各色人等形成组织的第一要素，他为他们组成派别铺平了道路。
      • 无论信仰是宗教的、政治的或社会的，也无论这信仰的对象是一本书、一个人或一种观念，信仰的建立永远取决于人群中伟大领袖的作用。
    • 领袖的动员手段：断言、重复和传染
      • 断言：不理睬任何推理和证据，是让某种观念进入群众头脑最可靠的办法之一。一个断言越是简单明了，证据和证明看上去越贫乏，它就越有威力
      • 重复：得到断言的事情，是通过不断重复才在头脑中生根，并且这种方式最终能够使人把它当作得到证实的真理接受下来
      • 传染：如果一个断言得到了有效的重复，在这种重复中再也不存在异议，此时就会形成所谓的流行意见，强大的传染过程于此启动。各种观念、感情、情绪和信念，在群众中都具有和微生物一样强大的传染力。这是一种十分自然的现象，因为甚至在聚集成群的动物中，也可以看到这种现象。
    • 名望
      • 定义：利用断言、重复和传染进行普及的观念，因环境而获得了巨大的威力，这时它们就会具有一种神奇的力量，即所谓的名望。
      • 世界上不管什么样的统治力量，无论它是观念还是人，其权力得到加强，主要都是利用了一种难以抗拒的力量，它的名称就是“名望”。
      • 在现实中，名望是某个人、某本著作或某种观念对我们头脑的支配力。这种支配会完全麻痹我们的批判能力，让我们心中充满惊奇和敬畏。这种感觉就像所有感情一样难以理解，不过它好像与魅力人物所引起的幻觉没有什么不同。名望是一切权力的主因。
      • 分类
        • 先天的名望来自称号、财富和名誉。它可以独立于个人的名望。相反，个人名望基本上为一个人所特有，它可以和名誉、荣耀、财富共存，或由此得到加强，不过没有这些东西，它也完全能够存在。
        • 后天获得的或人为的名望更为常见。一个人占据着某种位置、拥有一定的财富或头衔，仅仅这些事实，就能使他享有名望，不管他本人多么没有价值。
      • 个人的名望
        • 它的性质非常不同于我刚才说过的那些人为的或先天的名望。这是一种与一切头衔和权力无关的品质，而且只为极少数人所具备，它能使他们对自己周围的人施以真正神奇的幻术，即使这些人与他们有着平等的社会地位，而且他们也不具备任何平常的统治手段。他们强迫周围的人接受他们的思想与感情，众人对他的服从，就像吃人易如反掌的动物服从驯兽师一般。
      • 名望的产生
        • 名望的产生与若干因素有关，而其中成功永远是最重要的一个因素。每个成功者，每个得到承认的观念，仅仅因为成功这一事实，便不再受到人们的怀疑。成功是通向名望的主要台阶，其证据就是成功一旦消失，名望几乎也总是随之消失
  • 群体的意念和意见的变化范围
    • 牢固的信念
      • 伟大的普遍信仰数量十分有限。它们的兴衰是每一个文明种族的历史上令人瞩目的事件。它们构成了文明的真正基础。
      • 用一时的意见影响群众的头脑不难，想让一种信仰在其中长久扎根却极为不易。不过，一旦这种信念得到确立，要想根除它也同样困难。
      • 一种信念开始衰亡的确切时刻很容易辨认——这就是它的价值开始受到质疑的时刻。
      • 建立普遍信念的道路可谓困难重重，不过一旦它站稳了脚跟，它便会长期具有不可征服的力量，无论从哲学上看它多么荒谬，它都会进入最清醒的头脑
    • 群体意见的多变
      • 一切与民族的普遍信念和情感相悖的东西，都没有持久力，逆流不久便又回到了主河道
      • 与种族的任何普遍信念或情感全无关系、从而不可能具有稳定性的意见，只能听任机遇的摆布，或者——假如其说法还有可取之处——会根据周围的环境而发生变化。
      • 它们只能是在暗示和传染的作用下形成的一种暂时现象。它们匆匆成熟，又匆匆消失，就像海边沙滩上被风吹成的沙丘
• 不同群体的分类及其特点
  • 群体的分类
    • 异质性群体
      • 分类
        • 无名称的群体（如街头群体）---缺乏责任感
        • 有名称的群体（如陪审团、议会等）---发展出了这种责任感
      • 一个基本因素，即种族的因素，使不同的异质性群体几乎完全不同。
      • 一条基本定律就是，由于种族精神的强大，群体的次要性格相比之下并不十分重要。群体状态或支配群体的力量类似于野蛮状态，或者说是向这种状态的回归。种族正是通过获得结构稳定的集体精神，才使自身在越来越大的程度上摆脱了缺乏思考的群体力量，走出了野蛮状态。
    • 同质性群体
      • 派别（政治派别、宗教派别等）---同质性群体组织过程的第一步
      • 身份团体（军人、僧侣、劳工等）---最易于组织起群体的一个因素；他们也有相似的教养和相当一致的社会地位
      • 阶级（中产阶级、农民阶级等）---某种利益、生活习惯以及几乎相同的教育
  • 被称为犯罪群体的群体
    • 通常，群体犯罪的动机是一种强烈的暗示，参与这种犯罪的个人事后会坚信他们的行为是在履行责任，这与平常的犯罪大不相同。
    • 犯罪群体的一般特征与我们在所有群体中看到的特征并无不同：易受怂恿，轻信，易变，把良好或恶劣的感情加以夸大，表现出某种道德，等等。
  • 刑事案件的陪审团
    • 组成群体的不同成员在作出判决时，其智力水平无关紧要，陪审团为此提供了一个很好的例子。我们已经知道，当一个善于思考的团体要求就某个并非完全技术性的问题发表意见时，智力起不了多少作用
    • 就像群体一样，陪审团也受着感情因素极强烈的影响，很少被证据所打动
    • 陪审团对自己有可能成为其受害者的罪行毫不留情，当然，这些罪行对社会也是最危险的，但是对于一些因为感情原因而违法的案件，陪审团却十分优柔寡断
  • 选民群体
    • 选民群体，也就是说，有权选出某人担任官职的集体，属于异质性群体，但是由于他们的行为仅限于一件规定十分明确的事情，即在不同的候选人中作出选择，因此他们只具有前面讲到过的少数特征。
    • 说服选民群体的办法
      • 首先，非常重要的是，候选人应当享有名望。能够取代个人名望的只有财富。才干甚至天才，都不是非常重要的成功要素。
      • 极为重要的另一点是，享有名望的候选人必须能够迫使选民不经讨论就接受自己
      • 候选人若想保证自己取得成功，只有名望是不够的。选民特别在意他表现出贪婪和虚荣。他必须用最离谱的哄骗手段才能征服选民，要毫不犹豫地向他们作出最令人异想天开的许诺。
    • 选民群体的心理学就是如此。它和其他群体一样：既不更好也不更差。
  • 议会
    • 在议会中也可以看到群体的一般特征：头脑简单、多变、易受暗示、夸大感情以及少数领袖人物的主导作用。然而，由于其特殊的构成，它们也有一些独特的表现
    • 意见的简单化是他们最重要的特征之一
    • 议会中的群体很容易受暗示的影响，而且就像所有群体一样，暗示都是来自享有名望的领袖。不过，议会群体这种易受暗示的特点，又有着很明确的界限，指出这一点十分重要。
    • 领袖很少超前于民意，他所做的一切几乎总是在顺应民意，因此也会助长其中的所有错误。