导图社区 人格分析
人际交往--人格分析,如客户的性格分析与沟通技巧(四型人格),具体是分析(完美型)、权威(力量型)、表现(活泼型)、老好人型(合群型)。
职场政局分析五要素框架助你洞悉权力博弈:观、规、人、权、资是核心🎯核心行动在于赢得人心、包装合法性、塑造叙事、引导局势🧩行动策略包括分化反对者、争取中立者、巩固支持者🌐非正式规则如潜规则、企业文化,📜正式规则如法律法规、公司制度需灵活运用👥利益方、🗣️影响方、👑决策方需精准识别🤝软权力与💪硬权力结合,💡无形资源和📦有形资源并重例如,慈善家T通过公益赢得声誉,公司S以环保叙事迎合市场,政治家R用演讲塑造形象掌握五要素,职场进阶更高效。
这是一篇关于酒店总经理管理“七度”的思维导图,主要内容包括:做事有“硬度”:执行坚定,讲话有“力度”:指令清晰,思想有“高度”:远见卓识,带人有“温度”:凝聚人心,要求有“强度”:目标科学,跟踪有“适度”:检查有效,改善有“尺度”:循序渐进。
这是一篇关于人际交往实操清单的思维导图,主要内容包括:人际交往核心方法与思维概览,实操案例与逻辑关系解析。提供了实用的人际交往指导。
社区模板帮助中心,点此进入>>
妈妈必读:一张0-1岁孩子认知发展的精确时间表
人际关系处理
人际交往思维导图
人生导航
亡羊补牢
外婆与姥姥的区别
处理人际关系6项原则
进行头脑风暴的准则的思维导图
自卑与超越
超强思维训练课
人格分析
客户的性格分析与沟通技巧(四型人格)
四型人格
理性率直:权威型(力量型)
自信、霸道
庄重着装
亮脑门,头发向后倒
双手抱胸、斜靠,手势豪迈
讲话:调高气重
对应:
尊重、低调,降低防备
扮猪吃老虎
自信而谦虚:不可一副奴才像
介绍自己公司时要放慢语气
自我介绍低调:您好……可以叫我小徐 请教开头:…… 有效赞美:……(客户智商降低了)
讲干货(成功案例)
邀约考察……
江湖上不要让客户感觉到你很江湖,你就很江湖……
欲擒故纵:……
理性优柔:分析型(完美型)
优柔感性:老好人型(和群型)
性格一致
感性话题
启发诱导、提供选择
率直感性:表现型(活泼型)
调高气轻
共同话题
复合型:皆而有之
谈判技巧
客户类型分析(两分法)
1、果断的人:快速、急于说服他人、注意力时间短
2、优柔寡断的人:需要时间,不要逼促
客户类型分析:
1、外向型
喜欢改变别人的想法。情感丰沛、关心人多于事
2、实际型
赢得胜利。给予事实,别热情风格
3、和善型
喜爱协定。不太说不,慢慢谈,要表示关心人,不要给压力
4、分析型
喜爱秩序。数字准确性,着迷分析
个性特征:PDP
支配型:老虎
特点
乐意挑战
关注结果
沟通风格
直奔主题,直接干脆,针对结果直接谈问题,重点摆在目标和事实
表达型:孔雀
喜欢表现
关注影响
认同和肯定对方的努力,阐明他的目标实现对团队的重要性,给对方表达的机会,让对方有参与感和被重视感
耐心型:考拉
热爱和平
关注他人感受
团队和共识,重点的叮嘱
精确型:猫头鹰
钻于逻辑
关注实施与数据
精确和事实,拿数据说话,逻辑和条理,系统性表达
整合型:变色龙