《人性的弱点》读书笔记

本书书名叫《人性的弱点》，但实际上不是探讨人性的卑劣，而是教你如何通过人的本性，来与人沟通，从而达到自己的目的，获得良好的人际关系。

《人性的弱点》读书笔记

• 使用本书的九个建议
  • 1. 培养学习人际关系技巧的强烈愿望
  • 2. 每一章读两遍再读下一章
  • 3. 阅读过程中，不时停下来问自己，如何将本书中的建议化为行动
  • 4. 标出要点
  • 5. 每个月温习
  • 6. 抓住每次应用这些原则的机会，把本书当作解决日常问题的行动指南
  • 7. 把学习过程当作游戏，每当朋友抓到我们违反原则，就给他们一角钱或一元钱
  • 8. 每周回顾自己是否进步，问问自己犯了哪些错，取得哪些进步，收获了哪些经验
  • 9. 记录下应用这些原则的心得体会
• 人际关系的基本技巧
  • 1. 不要批评，不要指责，不要抱怨
    • 想采蜜就不要招惹蜂巢
    • 不要以恶待人，要以仁爱相处
    • 不要论断别人，以免被别人论断
    • 改变自己远比改变别人容易得多
    • 批评和指责是人与生俱来“才能”，但理解和宽容才是对人品和自律的极大考验
    • 批评和指责虽然能够获得一时的痛快，但最终我们将什么都无法获得，反而会引起别人的恨意
  • 2. 真心诚意地赞美他人、感谢他人
    • 人际交往秘笈
    • 人们渴望得到别人的关注和重视，这种渴求十分强烈
    • 为了博得同情和关注，人们会假装弱小，从而获得存在感
    • 如果发现别人身上的闪光点，我们要由衷地称赞，不吝惜赞美之词
    • 赞美不是阿谀奉承，而是发自内心的赞佩，短期可以阿谀奉承，但发自内心的赞美才是人际交往的长久之道
  • 3. 激发他人需求
    • 能者纵横天下，庸者踽踽独行
    • 要设身处地地为他人着想，洞悉他人的心理
    • 换位思考，站在他人的角度看待问题，而不是总想着如何解决自己的问题
    • 说服别人的首要途径，就是激发对方的强烈需求
• 赢得他人喜爱的六个方式
  • 1. 建立起对他人的兴趣，真心诚意地关注他人
    • 广受欢迎的奥秘
    • 每个人都会对欣赏自己的人心生好感
    • 如果你想赢得他人的喜爱，从明天起，请热情洋溢地向身边的人问好
    • 接电话的时候也请用愉悦的语调，让对方感受到你多么开心
    • 关注他人，让他感受到被重视的感觉
  • 2. 微笑
    • 建立美好的第一印象
    • 笑容可以传递欢快的情绪，传递正能量，让别人感受到“我喜欢你、你让我感到开心、很高兴见到你”
    • 情绪可以通过外在表现出来，无论什么原因令你开心，你的笑容都可以感染他人
    • 微笑比蹙眉能够传递的信息更加丰富，面带微小的人能作出更大的成绩，子女也更加有幸福感
    • 人们讨厌虚伪，假笑无法带来正面影响，发自内心的笑容才能温暖别人的心房
      • 如果每次微小都要发自肺腑，那这属实很难做到，谁能够24小时随时保持欢乐开心的情绪？很难吧？能够在心情低落的时候仍然保持微小，对别人展示自己的笑容，不把负面情绪传递给别人，那已经非常不错了。
    • 如果你希望别人乐于和你相处，那你首先要乐于和别人相处
    • 如果心情不好，不会微笑，那也要尝试微笑。因为感觉和行为是同步的，通过调整行为，我们可以间接地调整情绪。想要找回丢失的快乐，就愉快地谈天做事、坐直身体，假装自己很开心，会慢慢变得真开心
    • 幸福并不取决于外在条件，而是取决于心理状态
    • 微笑传递善意
  • 3. 无论何时何地，自己的名字永远是最重要的词汇
    • 人们对自己名字的在意程度，远胜于世界上其他名字的总和。
    • 熟稔地叫出、写出对方的名字，是不着痕迹的赞美
    • 牢记朋友和合作伙伴的名字
    • 记住他的名字
  • 4. 专注地倾听，鼓励他人谈论自己
    • 你想变得健谈吗？那就侧耳聆听
    • 商务往来并无制胜之道可言，然而在对方说话时仔细聆听，是解除对方戒备的最佳方式
    • 如果你重视某人，就请放下手头上的事情，直视对方，仔细聆听
  • 5. 谈论对方感兴趣的事情
    • 如何引起他人兴趣？谈论对方最在乎的事，是直抵对方内心深处的捷径
    • 从对方感兴趣的事情开始谈起，可以让对方感到放松，留下美好的第一印象
  • 6. 真心诚意地让对方知道他有多重要
    • 你们愿意人们怎样待你，你们也要怎样对待别人
    • 每个人都渴望得到别人的重视
    • 向每一个人学习，每个人都有可以学习的地方
• 提醒
  • 上述的所有建议、方法都需要你亲自去实践去尝试，不一定全部方法都能做到，要从几个适合自己的、容易的开始上手
  • 执行上述建议、方法的时候，未必能够见效，但是哪怕成功的概率仅仅提高了10%，那也表明你进步了10%，这就是你从中获得的好处
• 幸福家庭的七个法则
  • 1. 停止唠叨
    • 人们总是喜欢将善意留给陌生人，而把恶意发泄给自己最亲近的人
    • 要尽量避免在爱人、家人面前发泄负面情绪，停止抱怨、唠叨、发牢骚、埋怨
    • 家更多是讲爱的地方
  • 2. 不要试图改变对方
    • 要尊重对方独有的生活之道，尊重对方的生活习惯、兴趣爱好
    • 在婚姻中求同存异、互相包容
  • 3. 请勿责难、批评
    • 请勿相互指责
  • 4. 真心诚意地欣赏对方
  • 5. 细微之处见真情
    • 女人眼中重要的事
    • 花是爱情的象征
    • 女人很在意仪式感，过年过节的时候，一束花、一件纪念品就可以让她感到心满意足，这些东西不需要花费太多的钱，但是却可以换来双方美好的情绪
  • 6. 谦和有礼
    • 人们不敢对客户或生意伙伴恶言相向，却从不觉得对妻子发号施令有何不妥。然而就个人幸福而言，婚姻远比事业更加重要，甚至堪称生死攸关。
    • 那些刻薄伤人、极尽侮辱之能事的话语往往来自我们的家人。这一真相令人震惊，然而事实的确如此。
  • 7. 读一本解析婚姻中性事的好书
    • 不要做婚盲
    • 性生活失调是婚姻失败的一个最重要的原因
    • 美满的婚姻并不是偶然的产物，而是构建于明智谨慎规划之上的结果
    • 要学会与对伴侣建立健康的性关系
• 如何改变他人，成为领导者
  • 1. 欲抑先扬
    • 挑错的时候，请用这种方式
  • 2. 间接地引起对方的注意
    • 怎么批评不会触犯众怒
    • 纠正错误的最有效方式
  • 3. 批评对方之前，先谈谈自己的过错
    • 先承认自己的错误
    • 假如在批评别人之前先承认自己有诸多缺点、错误，批评的话语就显得不会那么刺耳了
  • 4. 已引导代替命令
    • 没有人喜欢听命于人
  • 5. 给对方留足面子
    • 我没有权利做出任何让对方感到自卑的言行。我怎么看他并不重要，重要的是他如何看自己。伤害别人的自尊是一种罪过。
    • 即使你手握真理，对方大错特错，也请给对方留个面子
  • 6. 夸奖他人每一点微小进步，“由衷地赞许，不吝惜赞美之词”
    • 潜能如同花蕾，在批评中枯萎，为赞许而盛放
    • 如何激励他人走向成功
  • 7. 用美誉激励他人，他就会不辜负你的期望
    • 将好名声给予他人
  • 8. 鼓励对方勇于作出改变，让改正错误听起来轻而易举
  • 9. 让对方乐于为你做事
    • 1.实事求是。做不到的事情请不要承诺。忘记自己的私利，关注对方的利益；
    • 2.目的明确。清楚知道你希望对方做什么；
    • 3.有同理心。扪心自问什么是对方真正的需求；
    • 4.换位思考。想一想对方帮你做事能得到哪些好处；
    • 5.利益交换。找到上述好处与对方需求的结合点；
    • 6.表明态度。提出请求的时候，向对方说明他如何能从中受益。
• 如何让他人想你之所想
  • 1. 赢得争论的方法，就是避免争论
    • 争辩、抱怨、反驳或许可以带来短暂的胜利，但永远无法通过表面上的胜利赢得对方的尊重
    • 你更愿意得到形式上的胜利，还是对方的尊重和善意？
    • 请以开放的心态接受分歧。如果两个合作伙伴的意见总是一致，那么其中一个人就没有存在的意义。
    • 如果别人提出了你从未想到的观点，请心存感激。不同的意见也许可以帮助你避免犯错误
    • 不要纵容直觉反应。面对不利处境，要时刻保持冷静、保持格外注意，避免被本能驱使
    • 控制情绪，避免发怒，避免矛盾升级
    • 先听，后说。先让对方把话说完，然后再思考是否应该反驳。反驳时要做到求同存异，先认可你觉得有道理的部分，然后再说不认同的部分。
  • 2. 尊重别人的观点，绝不要说“你错了”
    • 如何避免树敌
    • 潜移默化，人方受教；斥其无知，不如称其易忘
    • 伽利略：你无法教会他人，唯一能做的，知识引导他们自行领悟
    • 要比所有人聪明，但不要告诉他们这一点
    • 苏格拉底：我唯一知道的，是我一无所知
  • 3. 如果你错了，就坚决果断地承认错误
    • 坦率地承认错误
    • 通过认错，可以让对方感受到被重视、被尊重
    • 勇于承认错误能够令人产生自豪感，认错不仅能够减轻自己的内疚和对方的防备，还能够弥补错误引发的后果
  • 4. 沟通始于友善
    • 没人愿意改变自己的想法，因为这样相当于在说自己是错误的
    • 你无法强迫别人认同你的观点。但如果你一直保持友善，永远地友好，也许有一天他们会被感动。
    • 一滴蜜比一加仑胆汁更能吸引飞蝇
  • 5. 让对方点头称“是”
    • 苏格拉底的秘密
    • 与人商谈时，请先强调你赞同的观点，不要急于挑明分歧。如果可能的话，请让对方了解，你们的差异在于方法而非目的。
    • “不”字是最难逾越的障碍。一旦说出了“不”字，你的自尊心就会迫使你坚持己见。即使你意识到这个“不”说得太轻率，你的尊严也不会给你食言的机会。话一出口，你就会下意识地捍卫它。因此，交谈中最重要的是先抛出对方认同的观点
    • 当人们坚决地说“不”的时候，他不仅仅只是说出了一个简单音节，而是从腺体、神经到肌肉都进入了“拒绝”模式，整个机体都紧绷起来。有时他可能会有短暂的反悔，但整个肌肉神经系统都进入了防御模式，阻止他自己食言。与之相反，人们称“是”的时候，就不会引发这样的神经活动，机体会进入活跃而开放的状态。因此，制胜之道取决于谈话之初的正面反馈。
    • 苏格拉底独创的“苏格拉底对话法”正是构建于“是”的策略之上。他提问的角度十分巧妙，令对方不得不点头赞同。他乘胜追击，接二连三地抛出问题，令对方连连称“是”。不知不觉中，对方已经得出了与此前截然相反的结论
    • 站在对方的角度看待问题，并对方点头称“是”
    • 想要反驳对方的时候，请记得苏格拉底的谋略，温和地抛出问题——一个答案为“是”的问题
  • 6. 让对方主导谈话
    • 对待抱怨最安全的方式
    • 若想树敌，就胜于你的朋友；若想交友，就让朋友胜于你
    • 引导对方谈论自己的事情，让他们谈论自己想要谈论的话题，可以让对方感受到重视
  • 7. 循循善诱，让对方自行得出结论
    • 如何取得合作
    • 较之别人灌输给你的想法，你是不是更相信自己得出的结论？如果答案是肯定的，为什么还要把自己的观点强加于人呢？循循善诱，让对方自己得出结论才是明智之举。
  • 8. 抛开成见，将心比心
    • 请记住，即使对方错了，他也不会承认这一点。智者以理解代替指责。愿意这样做的人凤毛麟角，也因此出类拔萃
    • 任何想法和行为都有缘由，一旦找出其中的动机，对方的脾气秉性尽在掌握之中
    • 请放下架子，设身处地地站在对方的角度看待问题
    • 如果想要交流变得顺畅，就请像重视自己的感受一样重视别人的感受
  • 9. 体谅他人的想法和愿望
    • 体谅他人
    • 要以开放包容理解的心态考虑别人的想法
  • 10. 激发对方深处高尚的情操
    • 子主题
  • 11. 戏剧化你的想法
  • 12. 激将法
• 读后总结：本书中的所有建议，道理其实都非常浅显易懂，相信每个人都懂得这些道理，但是要实践起来却极其不容易。很多方法都是要自己放下尊严、放下身段去成就别人，比如说勇于承认错误、反驳别人之前先承认自己错误等等，像这种“屈尊”去成全别人的方法，只有内向非常强大的人才能做到。还有一些，比如真心诚意地赞美他人，赞美他人和容易做到，但真心诚意地赞美他人却很难做到，尤其是赞美多了，很容易就变成了拍马屁。这不仅要求我们要有发现他人优点的眼睛，还要有真诚的心意。书中列举的方法很多，但有不少方法其实本质都差不多，我们可以选取其中几条自己比较认可的开始尝试，作出改变。