项目管理基础知识

信息系统项目管理师-项目管理基础知识

项目管理

• 项目管理的过程（5个过程组、10个知识域、47个项目管理过程）
  • PDCA（戴明环）
    • 计划（PLAN）->执行（DO）->检查（CHECK）->行动（Act）
  • 启动过程组
    • 制定项目章程
    • 识别项目干系人
  • 计划过程组
    • 制定项目管理计划
    • 收集需求、定义范围、创建工作分解结构
    • 定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动历时、制定进度计划
    • 估算成本、制定预算
    • 规划质量
    • 制定人力资源计划
    • 规划沟通
    • 规划风险管理、识别风险管理、实施风险定性定量分析、规划风险应对
    • 规划采购
    • 编制干系人管理计划
  • 执行过程组
    • 指导和管理项目执行
    • 执行质量保证
    • 组建、建设、管理项目团队
    • 管理沟通
    • 实施采购
    • 管理干系人参与
  • 监督和控制过程组
    • 监督和控制项目工作、实施项目变更控制
    • 核实范围、控制范围
    • 控制进度
    • 执行质量控制
    • 控制沟通
    • 监督控制风险
    • 控制采购
    • 控制干系人参与
  • 收尾过程组
    • 结束项目或阶段
    • 结构采购
    • 包括管理收尾和合同收尾
• 知识体系
  • 项目管理知识体系
  • 应用领域的知识、标准和规定
  • 项目环境知识
  • 通用管理知识和技能
  • 软技能
    • 有效沟能
    • 影响力
    • 领导力
    • 激励能力
    • 谈判和冲突管理
    • 解决问题能力
• 项目目标
  • 成果性目标：満足客户的产品、系统、服务或成果
  • 约束性目标（管理目标）:完成项目成果所需的时间成本、要求、质量等。
  • SMART原则
    • Specific(具体的）
    • Measurable(可测量的）
    • Attainable（可以达到的）
    • Relevant （有相关性的）
    • Time-Bound（有明确时限的）
• 项目基础知识
  • 概念：为提供一项独特产品、服务或成果所进行的临时性努力
  • 特点
    • 临时性：周期有限，团队临时，有一定时间限制
    • 独特性：创造独特的产品、服务或成果
    • 逐步完善
    • 资源约束：可调度的资源是有限制的
    • 目的性：时间、成本、质量和范围
  • 与日常运作的对比
    • 持续的时间和频度不同
    • 目的不同：项目是提供产品、服务或成果，日常运作是为了维持运营
    • 运作机制不同
• 定义
  • 把各种知识、技能、手段和技术应用项目活动之中，以达到项目的要求。
  • 1、项目管理是一种管理方法体系，是一种管理模式，而不是任意一次具体的管理过程
  • 2、管理的对象是项目，目的是实现项目预定的目标
  • 3、职能和任务是对项目及其资源计划、组织、指挥、协调和控制
  • 4、运用系统理论和思想
  • 5、管理职能主要由项目经理执行
• 特点
  • 复杂性
  • 创造性
  • 集权领导和建立专门的项目组织
  • 项目负责人的重要性
    • 既要懂技术、也要懂管理
  • 要考虑社会经济、政治、文件、自然环境对项目的影响、
• 项目管理的组织结构
  • 职能型
  • 矩阵型
    • 平衡型
    • 弱矩阵型
    • 强矩阵型
    • 复合型
  • 项目型
• 项目生命周期特征
  • 风险和不确定性：随着项目进度，风险降低，变更的成本增大
  • 成本和人力成本：开始低、中间高、结尾降低
• 项目典型生命周期模型
  • 瀑布模型
    • 计划->需求分析->设计->编码->测试->运维和维护
  • 螺旋模型
    • 原型实现的迭代特征和线性顺序相结合
    • 强调风险分析，适应庞大复杂、高风险系统
  • 迭代模型
    • 每个阶段都包含不同比例的所有活动
    • 初始->细化->构造->移交
  • V模型
    • 用户需求（验收测试）->需求分析（系统测试）->概要设计(集成测试)->详细设计（单元测试）->编码和实现
    • 体现开发和测试同等重要
    • 适用于需求明确、需求变更不频繁的情形
  • 原型化模型
    • 适应于开始需求不明确的情形
    • 系统分析、设计、实现各阶段无明确界限
    • 分为抛弃型原型、和进化型原型
  • 敏捷开发模型
    • 以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法
    • 强调团队和业务专家的紧密协作、面对面的沟通、频繁交付新软件、紧凑而自我型的团队、适应需求变化和代码编写和团队、注重中开发中人的作用