导图社区 项目管理基础知识
信息系统项目管理师-项目管理基础知识
软考信息系统项目管理师信息系统基础，包括信息的特征、概念、功能和传输模型，信息系统的生命周期和抽象模型等。
软考信息系统项目管理师之项目管理基础知识总结，包括项目管理的过程、知识体系、项目目标、项目基础知识、项目生命周期特征等。
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项目管理
项目管理的过程（5个过程组、10个知识域、47个项目管理过程）
PDCA（戴明环）
计划（PLAN）->执行（DO）->检查（CHECK）->行动（Act）
启动过程组
制定项目章程
识别项目干系人
计划过程组
制定项目管理计划
收集需求、定义范围、创建工作分解结构
定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动历时、制定进度计划
估算成本、制定预算
规划质量
制定人力资源计划
规划沟通
规划风险管理、识别风险管理、实施风险定性定量分析、规划风险应对
规划采购
编制干系人管理计划
执行过程组
指导和管理项目执行
执行质量保证
组建、建设、管理项目团队
管理沟通
实施采购
管理干系人参与
监督和控制过程组
监督和控制项目工作、实施项目变更控制
核实范围、控制范围
控制进度
执行质量控制
控制沟通
监督控制风险
控制采购
控制干系人参与
收尾过程组
结束项目或阶段
结构采购
包括管理收尾和合同收尾
知识体系
项目管理知识体系
应用领域的知识、标准和规定
项目环境知识
通用管理知识和技能
软技能
有效沟能
影响力
领导力
激励能力
谈判和冲突管理
解决问题能力
项目目标
成果性目标：満足客户的产品、系统、服务或成果
约束性目标（管理目标）:完成项目成果所需的时间成本、要求、质量等。
SMART原则
Specific(具体的）
Measurable(可测量的）
Attainable（可以达到的）
Relevant （有相关性的）
Time-Bound（有明确时限的）
项目基础知识
概念：为提供一项独特产品、服务或成果所进行的临时性努力
特点
临时性：周期有限，团队临时，有一定时间限制
独特性：创造独特的产品、服务或成果
逐步完善
资源约束：可调度的资源是有限制的
目的性：时间、成本、质量和范围
与日常运作的对比
持续的时间和频度不同
目的不同：项目是提供产品、服务或成果，日常运作是为了维持运营
运作机制不同
定义
把各种知识、技能、手段和技术应用项目活动之中，以达到项目的要求。
1、项目管理是一种管理方法体系，是一种管理模式，而不是任意一次具体的管理过程
2、管理的对象是项目，目的是实现项目预定的目标
3、职能和任务是对项目及其资源计划、组织、指挥、协调和控制
4、运用系统理论和思想
5、管理职能主要由项目经理执行
复杂性
创造性
集权领导和建立专门的项目组织
项目负责人的重要性
既要懂技术、也要懂管理
要考虑社会经济、政治、文件、自然环境对项目的影响、
项目管理的组织结构
职能型
矩阵型
平衡型
弱矩阵型
强矩阵型
复合型
项目型
项目生命周期特征
风险和不确定性：随着项目进度，风险降低，变更的成本增大
成本和人力成本：开始低、中间高、结尾降低
项目典型生命周期模型
瀑布模型
计划->需求分析->设计->编码->测试->运维和维护
螺旋模型
原型实现的迭代特征和线性顺序相结合
强调风险分析，适应庞大复杂、高风险系统
迭代模型
每个阶段都包含不同比例的所有活动
初始->细化->构造->移交
V模型
用户需求（验收测试）->需求分析（系统测试）->概要设计(集成测试)->详细设计（单元测试）->编码和实现
体现开发和测试同等重要
适用于需求明确、需求变更不频繁的情形
原型化模型
适应于开始需求不明确的情形
系统分析、设计、实现各阶段无明确界限
分为抛弃型原型、和进化型原型
敏捷开发模型
以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法
强调团队和业务专家的紧密协作、面对面的沟通、频繁交付新软件、紧凑而自我型的团队、适应需求变化和代码编写和团队、注重中开发中人的作用
