导图社区 电子商务概述第一章思维导图
电子商务概述第一章内容的思维导图。
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电子商务第二章，电子商务技术基础思维导图。
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电子商务概述
电子商务的基本概念和分类
商务
商务概念
以盈利为目的的市场经济主体为实现商品交换而开展一系列经营管理活动
电子商务
电子商务的概念
指利用互联网及现代通信技术进行的任何形式的商务运作，管理活动或信息交换？包括企业内部的协调与沟通，企业之间的合作及网上交易三方面的内容
电子商务的概念模型
是对现实世界中电子商务活动的抽象描述，由电子商务实体，电子市场，交易事物，信息流，资金流，物流等基本要素构成。
传统商务与电子商务的比较
传统商务
交易地点
需要销售空间（实体店铺，仓库等）
流通渠道
企业→批发商→零售商→消费者
销售方式
通过各种关系在找下交易
销售推动
销售商努力（单方）
信息提供
根据销售商的不同而不同
顾客需求把握
需要很长时间掌握顾客的需求
虚拟空间（网络店铺，商品列表， 图片等）
企业→消费者（可以跨过中间商以降低流通成本）
线上自由交易
交易双方一对一沟通（双向）
透明，准确，及时
能够迅速捕捉顾客的需求。及时应对
电子商务的分类
按交易主体进行分类
企业与企业之间的电子商务
企业与个人消费者之间的电子商务
个人消费者与企业之间的电子商务
消费者群体主导的C2B，即通过聚合客户的需求，组织商家批量生产或组织货源，让利于消费者
消费者个体与定制的C2B（深度定制）
个人消费者与个人消费者之间的电子商务
B2B2C电子商务模式
O2O模式
电子政务
概念
运用计算机，网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间，空间和部门分割的限制，建成一种精简，高效，廉洁，公平的政府运作模式，以便全方位的向全社会提供优质，规范，透明，符合国际水准的监管与服务。
三种模式
B2G
C2G
G2G
协同商务
按商务活动的内容分类
按开展交易的地域范围分类
电子商务的产生和行业新应用
电子商务产生条件
信息技术的发展
社会经济的发展
电子商务的发展阶段
基于电子数据交换的电子商务
继续互联网的电子商务
基于3G，4G,5G的移动电商
基于新技术的智慧电子商务
在线教育
B2C在线教育
C2C在线教育模式
O2O在线教育模式
B2B在线教育模式
互联网医疗
互联网医疗分类
在线问诊的模式
在线旅游
在线旅游的分类
按照交易类型划分
按经营模式的不同划分
在线旅游的发展趋势
智能化，主题化
增多细分品类
获取流量多元化
电子商务的法律环境
电子商务涉及的法律问题
电子合同问题
知识产权问题
个人隐私问题
管辖权问题
电子商务法律及相关政策
已出台的电子商务法律及相关政策
电子合同具有法律效力
电子签名制度
域名法律保护
电子商务法
电子商务法主要解决的问题
电子商务经营者应依法办理市场主体登记
商家销售的商品有问题，平台承担或者连带责任
明确商家承担运输责任和风险
网络搭售商品不得设置为默认选项
消费者付款成功后，经营者不得随意毁约
评价应真实，“刷好评”，擅自“删差评”将被严惩
破解“押金”难退难题，退款方式将被明确
电子商务的税收问题
电子商务与税收
电子商务税收问题分类
由电子商务交易“隐匿化”而引发的问题
税收管辖权的问题难以界定
电商中的C2C卖家基本不交税，有失公平
跨境电商相关税收政策
跨境电商进口税收政策
跨境电商出口免税新政策
电子商务系统的组成及一般框架
电子商务系统的组成
认证机构
网上银行
物流中心
供应方
需求方
电子商务服务商
电子商务的一般框架
网络层
技术支持层
服务支持层
应用层
国家政策及法律规范
技术标准个网络协议
物流体系构建
