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电子商务第三章思维导图网络零售
电子商务第二章，电子商务技术基础思维导图。
电子商务概述第一章内容的思维导图。
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网络零售
B2C电子商务
网络零售的定义
网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息组织和传递，实现有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
B2C电子商务的概念
B2C电子商务是以互联网为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。
B2C电子商务的分类
按企业与消费者之间的买卖关系分类
按交易客体分类
无形商品和服务的B2C电子商务模式
网上订阅模式:指消费者通过网络订阅企业提供的无形商品和服务，在网上直接浏览或消费的电子商务模式。
广告支持模式
网上赠予模式
付费浏览模式
有形商品和服务的B2C电子商务模式
独立B2C网站
新生网店
传统商店自办网店
开展网络直销业务的厂商
B2C电子化交易市场
是指在互联网环境下，利用通信技术和网络技术等手段，把参与交易的买卖双方及在一起形成的虚拟交易环境。
按B2C网购模式分类
综合平台商城模式
天猫
综合独立商城模式
京东商城，当当网，亚马逊，
网络品牌商店模式
凡客诚品，珂兰钻石
连锁购销商城模式
苏宁易购，国美网上商城。
按商品品类多少分类
垂直B2C电子商务模式
品牌型垂直电子商务商城
销售单品类单品品牌产品
平台型垂直电子商务商城
销售单一品类下的多个品牌商品。
综合B2C电子商务模式
B2C网上购物流程和B2C后台管理
B2C后台管理流程。
B2C网上购物流程
B2C后台管理的功能
会员管理
产品管理
价格管理
订单管理
销售统计分析
网站统计分析
站点管理
其他管理
B2C电子商务网站的主要盈利模式
网络广告收益模式
产品销售营业收入模式
出租虚拟店铺和提供服务收费模式
网站的间接收益模式
B2C电子商务成功的关键因素
解决物流配送问题
诚信与安全认证
合理使用支付方式
在线支付
货到付款
银行转账
现金账户支付
现金抵用券支付
礼品卡支付
红包支付等
特色经营
网站黏着度
有效控制成本
商业能力的合理应用
创造成功的网店品牌
网络零售市场的特点
网上购物者的类型
专门计划型
一般计划型
提醒购买型
完全无计划型
适合网上销售的商品
网上销售商品的分类
适合网上销售的商品应该具备的条件
体积较小
附加值较高
具备独特性或时尚性
价格较合理
网下没有
商品的质量标准单一
数字化产品服务的无形产品
我国网络零售市场的特点
跨境电商快速发展
渠道下沉，消费群体年轻化
品牌消费趋势明显
移动网购市场交易规模增速加大
业态模式更灵活
配送效率进一步提升
C2C电子商务
概念
C2C电子商务是指消费者与消费者之间通过互联网进行个人交易的电子商务模式
C2C电子商务的特点
用户数量大且分散
C2C电商平台为买卖双方提供交易场所，技术支持及相关服务
依赖第三方物流体系
商品多，质量参差不齐
交易次数多，单笔交易额小
C2C电商平台的分类
按交易的商品类型分类
实物交易平台
智慧交易平台
按交易平台的运作模式分类
拍卖平台
店铺平台
拍卖平台的运作模式
网络拍卖平台的形成
专业拍卖网站
平台是拍卖网站
网络拍卖的方式
普通拍卖
英国式拍卖
出价逐升式拍卖或增价式拍卖。出价时由低价走向高价
美国式拍卖
荷兰式拍卖
出价逐渐降低拍卖或者减价式拍卖。
密封递价拍卖
双重拍卖
开放出价双重活动拍卖
开放出价双重固定拍卖
店铺平台的运作模式
C2C网上交易及开店的流程
C2C的购买流程
C2C开店的流程
货源的选择
淘宝网官方平台
产业代带工厂
线下批发市场
当地特色产品
