导图社区 管理学原理
大学管理学原理期末考试浓缩性重点，内容包括：管理学总论、管理学决策与计划、管理学组织、管理学控制、管理学领导。
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管理学
总论
第一章管理与管理学
管理学的定义
管理学的研究对象
管理学的特性
综合性
不精确
应用性
管理的性质
二重性：自然属性和社会属性
既是科学又是艺术
管理的职能
职能
决策与计划
组织
领导
控制
各职能的关系
管理者的角色
人际角色
信息角色
决策角色
管理者的技能
技术技能
人际技能
概念技能
第二章管理理论的形成与发展
古典管理理论
泰罗科学管理理论
法约尔一般管理理论
韦伯行政组织管理理论
巴纳德组织理论
行为管理理论
人际关系学说
行为科学
现代管理理论
数量管理理论
系统管理学派
权变管理学派
全面质量管理
学习型组织
核心能力
精益思想
业务流程再造
第六章决策与决策方法
决策与决策理论
定义
原则
依据
决策理论
决策的分类
战略、战术和业务
程序化、非程序化
确定型、风险型和非确定型
集团和个人
决策的过程
诊断问题和识别机会
明确目标
拟定方案
筛选方案
执行方案
评估效果
决策的影响因素
环境
组织自身
问题性质
主体因素
决策的方法
定性决策方法：头脑风暴法、名义小组技术；德尔菲技术
定量决策方法：确定型、风险型与不确定型决策方法
第七章计划与计划工作
计划的概念及其性质
内容
计划与决策的关系
性质
重要性
计划的类型
分类
表现形式
计划编制过程
确定目标
认清现在
拟定和选择可行性计划
制定主要计划
制定派生计划
制定预算
第八章战略性计划与计划实施
战略环境分析
一般环境
行业环境
竞争对手
企业自身
顾客
战略性计划选择
战略类型划分
战略的作用
战略的制定方法
波士顿矩阵法
SWOT综合分析法
计划的组织实施
目标管理
滚动计划法
网络计划技术
第九章组织设计
组织与组织设计
设计目的
结构特征
任务和原则
影响因素
组织的部门化
基本原则
基本形式与特征
组织的层级化
管理幅度
两种组织结构优缺点
直线、参谋、职能职权
集权、分权和授权
组织结构的典型形式
七种典型形式及其优缺点
组织文化
概念
特征
三个层次结构及核心内容
功能
塑造途径
第十二章领导概论
领导的内涵
领导与管理的关系
权力的来源
领导的要素
领导的作用
现代领导者具备的素质
领导风格类型
集权式、民主式领导者
魅力型、变革型领导者
事务型、战略型领导者
领导理论
领导特性论
领导行为论
领导情景论
第十三章激励
激励原理
三个关键要素
激励、效价、期望值的关系
心理过程
激励的需要理论
需要层次理论
双因素理论
成就需要论
X理论和Y理论
激励的过程理论
公平理论
期望理论
强化理论
激励实务
薪酬管理
员工持股计划
灵活的工作日程
第十五章控制与控制过程
控制活动
内涵
对象
必要性
控制过程
确立标准
衡量绩效
纠正偏差
有效控制
适时控制
适度控制
客观控制
弹性控制
第十六章控制方法
预算控制
预算控制、全面预算的概念
编制
种类
作用及缺点
生产控制
对供应商控制
库存控制的内容及经济订货批量模型
质量管理和控制的三个阶段
财务控制方法
比率分析
经营审计
综合控制方法
标杆控制
平衡积分卡控制
