政务服务综合终端

这是一篇关于政务服务综合终端的思维导图，该思维导图全面展示了政务服务综合终端的系统架构，包括后台管理系统的各项配置与管理功能，以及客户端应用系统中个人和企业办事的具体业务办理、查询等功能。

政务服务综合终端

• 客户端应用系统
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      • 医保
        • 在线办理
        • 在线打印
        • 文件扫描
        • 指南查看
      • 卫健委
        • 在线办理
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      • 电子证照
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    • 法人办件进度详情
    • 法人办件评价
    • 微信扫码查询进度
  • 自助打印/证照打印
    • 个人证照打印（调用电子证照）
    • 文件拍照打印
    • 企业证照打印
    • 办事流程打印
      • 办理注意事项
      • 办理需要资料信息
  • 业务视频指导
    • 平台集成营业执照、税务、社保、许可证 等业务导航视频，办事群众可以一边看视 频导航一边业务填报，提升用户体验 ，减轻窗口咨询压力
      • 社保类视频指南
      • 医保类视频指南
      • 工商类视频指南
      • 卫健委类视频指南
  • 人工视频帮办
    • 配备人工视频帮办人员地点IP
    • 支持用户办件过程中有问题可连接云坐席进行人工视频帮办
    • 人工远程指导办理
• 后台管理系统
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