导图社区 电子商务
电子商务影响的不仅仅是交易各方的交易过程，它在一定程度上也改变了市场的组成结构和规则。
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电子商务
走进电子商务
认知电子商务的含义和分类
含义
经济合作与发展组织OECD给出的含义是：企业，家庭，个人，政府，以及其他公共或私人机构之间通过以计算机为媒介的网络进行的产品或服务买卖活动。
国际商会对电子商务的定义：指整个贸易过程中各阶段的贸易电子化
欧洲议会的定义是：通过电子方式进行的商务活动
电子商务的支撑环境
传统商业因素
网络基础设施
电子商务政策法规和技术标准的制定
信息的网上发布、查询、检索的实现
多媒体信息传播工具的开发
电子商务的分类
按照参与主体分类
B2B
指企业间的电子商务
包括两种基本模式
企业之间直接进行的电子商务
通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动
B2C
指商家对消费者，也就是通常说的商业零售
C2B
C2C
指个人与个人之间的电子商务
按照交易对象分类
间接电子商务
交易的是有形的实物商品
直接电子商务
交易的是无形的商品和服务
按照网络类型服务
基于EDI网络的电子商务
基于INTERNET的电子商务
基于企业内联网的电子商务
理解电子商务的特点和功能
电子商务的特点
交易虚拟化
交易成本低
交易效率高
交易透明化
电子商务的功能
广告宣传
咨询洽谈
网上订购
网上支付
电子账户管理
服务传递
意见征询
交易管理
电子商务的影响和优势
电子商务的影响
电子商务将改变商务活动的方式
电子商务将改变人们的消费方式
电子商务将改变企业的生产方式
电子商务将为传统行业带来一场革命
电子商务将带来一个全新的金融业
电子商务将转变政府的行为
电子商务对企业的影响
降低企业的交易成本
减少企业的库存
缩短企业的生产周期
24小时无间断运作，增加企业的交易机会
电子商务的优势
广域性
即时性
虚拟性
互动性
电子商务的发展
识别电子商务交易模式
认知企业电子商务基本框架
电子商务的外部条件
包括公共政策、法律、隐私、各种技术标准、安全网络协议，各种文档等
电子商务的内部条件
电子商务理念的更新
电子商务技术
软件技术
硬件技术
通信技术
数据库技术
信息安全技术
电子商务的一般框架结构
网络层
多媒体信息发布层
电子商务的一般业务层
国家政策及法律、法规
各种技术标准和网络协议
识别电子商务的交易模式
电子商务交易的主要参与者
企业
政府
消费者
认证机构
中介结构
企业电子商务的交易模式
B2B电子商务交易模式
B2B电子商务中的参与实体
销售商
采购商
电子中介
交易平台
支付服务
物流提供商
网络平台
传输和通信
后端信息系统
B2B 电子商务的优势
促进企业间信息交流
优化企业的库存
缩短企业的生产销售周期
增加了无限商机
降低企业间的交易成本
B2B电子商务的基本运作模式
根据交易机制划分
产品目录式
拍卖式
交易所式
社区式
根据交易对象的性质划分
基于卖方市场的运作模式
基于买房市场的运作模式
基于中介的网上交易市场运作模式
根据企业间的商务关系划分
以交易为中心的运作模式
以供需中心的运作模式
以协作为中心的运作模式
B2C电子商务交易模式
B2C电子商务概述
以INTERNET为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式
B2C电子商务运作模式
无形产品和劳务的电子商务运作模式
网上订阅模式
在线服务
在线出版
付费浏览模式
广告支持模式
网上赠与模式
实物商品的电子商务运作模式
网上超市
网上商城
综合模式
探索中的新模式
C2C电子商务的交易模式
C2C 概述
指消费者个人与消费者个人的电子商务模式
网上拍卖
B2G电子商务的交易模式
网络政府
政府采购
电子商务的其他交易模式
消费者对政府的模式
政府对政府模式
企业对企业的消费者模式
熟悉电子商务的业务流程
电子商务系统的流通体系
一般包括购买者、金融服务商、供应商、物流服务商
电子商务的流程
电子商务的一般流程
交易前的准备
交易谈判和签订合同
办理交易前的手续
交易合同的履行和索赔
电子商务主体的运行流程
生产企业的电子商务流程
电子查询（需求调查）
电子合同（材料采购）
电子订购（组织生产）
电子广告（商品销售）
电子货币（收款）
电子银行（资金结算）
电子交割（商品交割）
商贸企业的电子商务流程
网络化查询（市场需求查询）-计算机统计（需求统计)-计算机处理（采购计划）-电子订货（采购商品）-电子货币（支付货款）-电子银行（贷款结算）-库存IS（库存管理）-配送（IS）配送管理-电子广告（促销活动）-POS（柜台管理）-销售（IS）销售管理-会计IS（会计管理）-MIS（企业管理）-DDS（企业决策）
消费者的电子商务流程
电子查询（查现货）-电子交流（谈意见）-电子货币（订货）-电子货币（支付货款）-电子配送（接收商品）-电子反馈（售后服务）
政府的电子商务流程
电子查询（了解市场）-电子文件（规范市场）-电子公告（调节市场）-电子命名（控制市场）-电子订货（采购商品）-电子货币（支付货款）-电子银行（结算货款）-电子配送
构建电子商务的技术基础
认知互联网
INTERNET 概述
internt的定义与特点
定义
因特网，又叫国际互联网
特点
运营产业化
应用商业化
互联全球化
互联宽带化
多业务综合平台化、智能化
INTERNET功能及服务
电子邮件服务
文件传输
万维网
新闻组
聊天系统
网络拓扑结构
星型拓扑结构
环型网络拓扑结构
总线拓扑结构
分布式拓扑结构
树型拓扑结构
网状拓扑结构
蜂窝状拓扑结构
INTERNET技术基础
TCP、IP协议
OSI七层模型介绍
INTERNET接入技术
有线接入技术
拨号仿真终端方式接入技术
ISDN
光纤接入技术
无线接入技术
固定无线接入
移动无线接入
电子商务系统组建技术
网络主体框架
网站系统的主要构成
网站系统的主要功能
电子商务系统的体系结构
应用层次不同
架构方式不同
网络设备组建
网卡
Modern
传输介质
有线传输介质
无线传输介质
集线器
交换机
路由器
电子商务系统基础环境组建
Windows
Netware
UNIX系统
Linux
电子商务系统服务器环境组建
Web服务器技术
MIcrosoft IIs
Apache
Web浏览器技术
代理服务器技术
数据库组建
数据库
实现数据共享
减少数据的亢余度
数据的独立性
数据实现集中控制
数据挖掘
