导图社区 消费心理与行为分析
作为一种客观存在的经济行为,消费行为如同其他经济行为一样,有其独有的内在运行规律,下图为消费心理与行为分析知识总结。
制造业主要经济业务的核算思维导图,主要包括筹集资金、采购、生产、销售、财务成果的分配核算。在筹资资金业务核算部分,首先概述了企业筹集资金的核算内容,并明确指出投资者的投入资本金形成了企业的永久性资本,这部分资本是所有者权益的组成部分。采购业务核算部分则详细说明了采购业务的核算内容,包括支付材料的买价与增值税(进项税额)、支付材料的采购费用,以及如何计算材料的采购成本。
制造业是市场经济体系中从事生产经营活动的经营实体,制造业的主要经济业务核算主要从五个方面入手:筹集资金业务的核算、采购业务的核算、生产业务的核算、销售业务的核算、财务成果的计算与分配。
编制财务报表是会计核算的最后一个环节,也是最重要的一个环节。财务报表是企业通过对账簿资料进行归集、加工、汇总编制而成的。
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消费心理与行为分析
认识消费心理与行为分析
消费心理与行为涉及的几个概念
消费
含义
广义
生产消费和生活消费
狭义
指个人生活消费
消费者
指在不同时间和空间范围内参与消费活动的个人和团体,泛指现实生活中购买和使用各种商品的人
消费心理
指消费者在日常消费活动过程中发生的各种心理规律及个性心理特征,具体而言,其侧重点在于市场营销活动中的消费心理现象、消费者购买行为中的心理现象和消费心理活动中的一般规律
消费行为
指消费者寻找、选择、购买、使用和评价用以满足需求的商品或劳务所表现出来的一切脑力和体力活动。
消费心理与行为分析的内容
消费心理的分析内容
包括
消费心理过程
指消费者的心理形成及其活动的过程
认识过程
情感过程
意志过程
消费个性心理
消费者个性倾向性
个性心理特征
消费心理状态
指消费心理活动在一段时间里出现的相对稳定的持续状态
消费行为分析的内容
消费群体行为
消费行为与社会环境
消费行为与市场营销
消费者的个人心理特征
消费者的购买行为
消费心理与行为分析的重要性
有助于企业优化营销组合,提高营销绩效
有助于提高营销人员自身素质,提高服务水平
有助于全方位满足消费需求,引导消费者进行科学消费
有助于企业开拓国际市场,增强企业和产品的国际竞争力
有助于非盈利机构开展活动及公共政策制定
掌握消费心理分析的原则和方法
消费心理与行为分析的原则
客观性原则
发展性原则
分析与综合原则
联系性原则
消费心理分析的一般方法
观察法
长期观察
定期观察
实验法
实验室实验法
市场实验法
调查法
问卷法
邮寄调查法
入户调查法
拦截调查法
谈话法
集体面谈
个别面谈
电话访谈
掌握消费心理与行为分析的一般流程
明确消费心理与行为分析的问题
消费分析问题的界定
筛选分析主题
挖掘主题
提炼主题
选择主题
确定主题
消费环境调查
综管消费环境
宏观消费环境
中观消费环境
微观消费环境
市场营销战略与消费分析
营销目标设定
STP实施
市场营销战术与消费分析
撰写消费分析报告
消费分析报告实施
沟通模拟布局阶段
分工实施阶段
消费分析报告的评估与修正
效果评估的内容和原则
有效性原则
可靠性原则
相关性原则
效果评估与修正
项目考评
阶段性考核
期终总结
反馈改进
学会做消费心理与行为分析的前期准备工作
了解企业自身条件
了解企业的历史资料和未来
了解企业可利用资源和分析面临的限制条件
了解企业目标
了解企业外部的环境条件
了解消费者的行为
了解企业所处的法制环境
了解企业所处的经济环境
了解企业的营销及技术手段