导图社区 小红书运营策略
小红书作为目前最火的自媒体平台之一,有必要了解它的运营机制和整体优缺点,希望对您有所帮助。
人们第一次意识到原来这个世界的层次差异并不仅仅体现在纯粹的财富上,其背后的那些平日难以接触到的智识与对于潜规则的掌握,才是拉开人与人之前差距的关键。
当今职场,所有产品一定要找准竞品,分析市场情况和竞品才能为自己争取一席之地。
互联网公司组织架构及岗位职能解读,希望对您有所帮助。
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小红书运营策略
定位
购物分享平台
形态:社区+电商
用户
新用户标签
年轻女性用户
主球时尚、潮流、有一定的经济实力
乐于分享
多数有海淘经验
用户角色
内容生产者
满足分享欲
满足炫富心理
有成就感
内容消费者
获取信息,解决海淘前期信息不对称问题
享受逛的乐趣
优势
良好的社区氛围、优质的内容
用户教育比如:用户怎么拍照、怎么写文案
好的运营氛围引导
我要上精选
种草、拔草
产品设计怎么做
作为内容型产品,内容的编辑、审核、分发是重点
编辑
方便简单的晒单流程
选图/拍摄
滤镜
标签
标签规范化,引导用户填写品牌、价格、购买地
生产者
发布的学习成本低
非低价商品,用户愿意填写的心理
消费者
图文+标签,信息传达更为丰富
系统
内容梗规范、还可以为精准推荐提供基础
优化点
图像识别技术、识别品牌logo
选好品牌、商品号后,可以给出大概价格
好的体验
搜索联想功能、比如输入品牌,就会给出这个品牌下面的产品供用户选择
减少用户输入成本
内容更精准、规范
贴纸
配合活动提供专有贴纸
片可爱+萌的风格,不那么电商化
优化点:贴纸数量有点少,可以丰富点
描述
发布完成
最近新增草稿功能
原因:更看重质量,而不是速度,给用户跟多的时间思考和编辑
审核
平台审核
人工+机器
举报
分发
个性化推荐功能
登录才可使用,注册需要关注至少三个标签
行为数据、交易数据
运营推荐
避免推荐机制越来越像奥
跟上用户兴趣点转移
相关商品、笔记的推荐
得益于标签体系的规范化、推荐还算精准,给用户沉浸式的体验
笔记的评论功能
优化的功能
搜索功能
增加的功能
现有问题
以笔记为基础展示单元,用户创建专辑后,仅做收藏哦功能,专辑的功能很弱化
为什么这样设计
弊端
借鉴网易云音乐的歌单模式,允许用户对内容进行二次分发
用户创建的专辑可以分享到平台上
好处
可能出现的问题
怎么实现
发现模块
发现模块的逻辑
从整个社区信息闭环上看,小红书的「发现」模块超出了“发现"这一定义。对于「发现」的用法,比较流行的有三种第一种,承载产品主功能之外的其它功能,大众的比如微信,小众的比如墨柚。用户点击「发现是很明确地要访问某个单独的功能(比如微信的「朋友圈」和墨柚的「活动」),而这个功能对主功能形成一定的互斥影响。一般来说,当一个产品要在主功能之外开拓全新维度的功能时,比较有可能用这种方式第二种,单纯地发现未知内容,大众产品比如知乎,小众产品比如念和涂手。 feeds流负责呈现你所关注的信息,而「发现」则代表寻找新的未曾发现的关注点,可以天马行空地给用户推荐。在这种情况下,用户访问「发现」模块是没有任何明确目的的。如果产品在feds流中已经形成分类,或者根本无法再继续进行分类了,则比较适合这种方式。 第三种,需要去寻找某一领域的信息,大众的比如微博,小众的比如蝉游记的攻略模块。如果用户有非常明晰的分类信息查找场景,而又很难在 feeds流中去实现的,则非常适合这种方式。微博近年来逐步淘汰了大批低质量内容账户,让一批高可读性内容的生产者脱颖而出,基本完成了社交化向媒体化的转变,今年开始进行垂直领域内容的尝试,而发现模块就主要承载这一战略目标。蝉游记在沉淀的大量旅行笔记基础之上,花很大精力自行编制了目的地旅游攻略,为有明确旅行需求的用户提供最佳的攻略体验
小红书发现模块定位
对笔记模块的信息分类整理
让用户发现未知内容,平衡首页个性化推荐越来越窄的趋势,实现内容丰富性
内容来源主要PGC,能否引入UGC
电商模块
好的功能
结合自己产品的特点,下单页与支付页在同一个页面,减少页面跳转,降低流失的可能性
第一次购买时,下单页和收货地址在同一个页面,无需单独跳转到收货地址填写
将社区内容,作为商品评论引入到商详页中
解决了大型电商平台评论质量低下问题
但难免会有主观性,且不是购买用户的评论,缺乏理性
仅对商品进行评论,没有对售后、物流、客服等做出评论
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