社区团购（二）

社区团购（二），介绍团购模式的风险和挑战、优势、目标用户、用户动机、影响用户使用的主要因素等内容。

社区团购（二）

• 风险和挑战
  • 供应链
    • 配送方式
      • 第一种是一件代发；
      • 第二种是产地落地配到销地城市仓，城市物流到社区，在社区内自提或者送货上门；
      • 第三种是销地仓直接宅配给用户；
      • 第四种是及时配送，即用户在社区微信群里下单半小时能从前置仓出库送到用户家里。
  • 成本
    • 从产地到一批到二批到前置仓是一个非常长的流程。货品的成本和人员运营的投入都会比较高。
    • 从消费体验来看，顾客一定是希望有更丰富商品选择的，但如果通过团购方式提供的品项很多，成本会上升,效率会下降。比如更多损耗问题。
    • 从物流角度看，统仓统配一定是效率、 成本最优的方式，但当这种配送成为为上百个，甚至上干个社区进行配送的时候,物流成本反而会上升。
  • 运营及管理
    • 太过于依靠社区合伙人或者是社区团长，这是一个潜在的隐患
    • 如果只想靠规模做价差，不建设内部能力，不能依靠自己的能力把用户价值做大,都是走不远的。
    • 在城市拓展方面，一方面得益于模式轻，能够快速下沉，另一方面也考验跨区域、本地化的各方资源及组织管理能力。
  • 软件系统
    • 要采用可连接的系统
      • 敏捷响应C端订单，需要产供销配四方的高效协作。如果四方采用的系统都是孤立的、没有连接起来,都要手工导出导入整理订单,敏捷响应就是一句空话。
• 优势
  • 流量红利、获客成本低
  • 交付体验好、配送成本低
  • 运营模式轻,易于规模化复制
  • 口预售模式降低了损耗
  • 社区团购符合资本对于倍数增长的期望
• 目标用户
  • 用户特征
    • 大年龄：26-60
    • 文化程度：初中以上，能够熟练使用微信等社交应用以及熟练使用手机。
    • 地域属性：前期为一线、二线等较大城市，后期可逐步推广至5线城市乃至农村。
    • 职业：全职太太，非体力劳动工作者等，具有一定量的工作日闲暇时间的人员。
    • 大经济收入：家庭或个人年收入在6万元以上。
    • 可支配收入：年净可支配收入在2万元以上。
    • 付费敏感度：付费敏感度较高,追求性价比优势的人群。
    • 硬件设备：至少具有一台智能手机。
  • 用户动机
    • 参与小区内部有人推荐的团购,信任度较高,虚假宣传可能性较低。购买有保障。
    • 团购相比普通购物价格持平或较低,产地直销保证新鲜度。
    • 有着线下的商品退换货渠道和及时获取参团资讯渠道，比直接网购要方便。
  • 影响用户使用的主要因素
    • 是否随身携带接入设备。
    • 是否网络通畅。
    • 是否具有闲暇时间去提货和关注信息。