四季度工作计划

四季度工作计划，BSC冲刺--任务指标：月回款率95%，1、线条细化，专人专工，2、物料迭代，3、其它突发支出管控。

四季度工作计划

• BSC冲刺
  • 高控范围：必拿项
    • 回款指标
      • 任务指标：月回款率95%
        • 监督评估及付款时间节点，必要时及时介入
    • 人力指标
      • 人力指标：编制及保洁平均年龄限期内达标
        • 拉通人力开启中介渠道
    • 利润指标
      • 盈亏平衡
        • 严控加班（临时工单）及临时工适用量
    • 设备指标
      • 100-105%
        • 对设备维修时效、异常排班事项加强关注
    • 1、线条细化，专人专工 2、物料迭代 3、其它突发支出管控
  • 低控范围：可失分项
    • 满意度
      • 1、聚焦低满客户原声
      • 2、加强高频触点曝光度，与管家保持良性沟通
      • 3、坚持执行“提满专项”要求，杜绝半途而废
      • 4、杜绝官僚，调度经理及城市总下沉，亲自带头解决问题
• 组织架构
  • 北京本部：编制3人
    • 城市总经理：对经营结果负责，全面统筹北京万净市场开发及经营管理
    • 市场计划运营主管：协助城市总进行市场开发，兼数据分析等工作
    • 品控主管：对品质及扣款负责，统筹北京万净保洁绿化质检及培训指导相关工作
  • 招聘计划（可跨区域招聘）
    • 市场计划运营：销售或数据分析2年以上经验，首选清洁行业区域经理
      • 计划11月中旬到位，预算9
    • 品控主管：保洁绿化行业3年以上经验，内调优先
      • 计划11月中旬到位，预算8
• 组织能力建设
  • 角色定位、目标共建
    • 明确分工、方向统一
  • 岗位复用、资源共享
    • 内部纵向复用，外联万御、绿化、工程复用
  • 内培外训、同步成长
    • 通过SOP、奖惩、培训、招聘等提升团队交付、迭代能力