跟任何人都聊得来

会聊天的人，一开口就能抓人心，会说暖心话，成为最受欢迎的人，会说漂亮话，赞美的话人人都爱听，说好难听的话，跟谁都不尴尬，所谓会聊天就是把话说到点子上，投其所好，才能聊得来。

跟任何人都聊得来

• 会聊天的人，一开口就能抓人心
  • 说一句悦人耳目的开场白
    • 让第一句话拉近彼此间的距离
    • 用第一句话让人感到尊重
    • 在第一句话中把问候送出去
    • 第1句话就使人感到体谅，关爱，包容
  • 选用恰当的寒暄和客套话
  • 少用“我”字开头，摆脱过度之恋
  • 多说“请”字，留下良好印象
  • 初次见面，寻找适当话题
  • 避免卡壳现象产生
  • 学会抓住听者的心
• 会说暖心话，成为最受欢迎的人
  • 说话令人舒服的要素
    • 风格明快
    • 声音独特
    • 语气肯定
    • 语调自然
    • 习惯用法
    • 思路清晰
  • 尊重也是一种征服
  • 微笑赢得一切
  • 虚心受人敬重
  • 玩笑话要得体
  • 仔细斟酌闲谈用语
  • 不该说的莫开口
• 会说漂亮话，赞美的话人人都爱听
  • 赞美让人心花怒放
  • 赞美的效果会更好
  • 把握好赞美他人的“度”
  • 有新意的赞美更能打动人
    • 新颖的表达方式
    • 新颖的语言
    • 独特的角度
  • 用谦卑的心去赞美
    • 虚心请教
    • 欣赏其优势
    • 肯定其强项
    • 子主题
  • 发自内心的称赞，最能使人愉快
  • 赞美他人要留意赞词
• 说好难听的话，跟谁聊都不尴尬
  • 婉言批评效果更佳
  • 批评也要“动听”
    • 用含蓄的批评来激励对方
    • 体谅对方的情绪，取得对方的信任
    • 诚恳而友好的态度
    • 批评的时候要注意以下题的问题
      • 要就事论事，勿伤及人格
      • 具体明确，勿抽象笼统
      • 语气亲切，勿武断生硬
      • 建议定向，故勿言不及义
  • 坏话好说，实话巧说
    • 由此及彼肚里明
    • 抓心理达目的
    • 藏而不露巧表达
  • 合理拒绝有技巧
    • 态度要诚恳
    • 语言温和
    • 尽量避免模糊的回答
    • 巧妙脱身
  • 拒绝时要会欲抑先扬
  • 以含蓄的语言表达不满
  • 要学会及时不就口误
  • 学会适当自嘲消除隔阂
  • 用玩笑化解尴尬
• 所谓会聊天就是把话说到点子上
  • 言不再多
  • 准确表达自己的意图
  • 说话时要避实击虚
  • 说话时要找准时机
  • 把话说到点子上
  • 生动的语言具有相当的说服力
  • 提高交谈效率的方法
    • 选择恰当的时机地点
    • 明确自己交谈的目的
    • 选择合适的人选
    • 避免毫无意义的讨论
    • 给别人讲话的机会
    • 避免跑题
    • 提问要清楚明白
    • 不要打扰他人讲话
    • 尊重交谈对象
• 投其所好，才能跟客服聊得来
  • 拜访客户，言谈质量要高
  • 诱导客户赞同你的观点
  • 巧言应对拒绝话
  • 绕着客户说话
  • 精明人懂得换位思考法
  • 及时答复赢得商机
  • 逆向思考可以赢得新契机
• 有分寸有尺度，跟同事聊天有讲究
  • 得体地与上级进行语言交流
    • 不卑不亢，不媚不俗
    • 主动和上级打招呼、交谈
    • 尽量适应上级的语言习惯
    • 选择适当的时机调整自己与上级交谈
    • 对交谈内容事先做好充分准备
  • 学会让上级同意的观点
    • 心平气和
    • 瞅准时机
    • 设身处地
    • 说清问题
    • 提出建议
  • 认同上级只需简单的一句话
    • 学会认同别人
    • 勇敢地开口
    • 永远不要争论
  • 遭遇同事冷言冷语时要理智对待
  • 对同事的缺点应委婉提醒
  • 掌握与下属说话的分寸
  • 调遣下属要抱有“谦虚心”
• 真爱与包容，跟爱人聊天应有“情”
  • 斗嘴是群里也有去的语言游戏
    • 要把握好感情的深浅
    • 最好不要刺伤对方的自尊
    • 要留心对方的心境
  • 生活中不可缺失废话
  • 夫妻说话讲分寸
    • 分手话
    • 挑拨离间的话
    • 伤害夫妻感情的话
    • 挑剔话
    • 揭短话
  • 把“不”说的动听些
    • 寓否定于模糊语言
    • 寓否定于肯定
    • 寓否定于感叹
    • 寓否定于商量口气
  • 不要吝啬爱的语言
  • 多交谈是情感保值的有效手段
    • 多商量
    • 多安慰
    • 少泄气
  • 争吵有度，和好友方
    • 不带脏字
    • 不揭短
    • 不翻旧账
    • 不涉及亲属
    • 不贬低对方
    • 留下退路
    • 打电话向对方道歉
    • 认错求和
    • 求助示弱
    • 直言和解
    • 幽默和解